文 / 深網 韓依民
10 月 24 日，深網從 Airbnb 方面得到確認，今年 6 月剛剛升任 Airbnb 愛彼迎全球副總裁、全權負責中國區業務的葛宏已經從 Airbnb 離職。
Airbnb 一位新聞發言人對深網表示，葛宏已經離開 Airbnb 追求其他機會，在我們找到合適人選之前，Kum Hong Siew （中文名：蕭錦鴻）將代理中國區負責人一職。Airbnb 方面暫未提供更多關於 Kum Hong Siew 的背景信息。
值得註意的是，在葛宏離任 Airbnb 中國區負責人一職的同時，上周五，Airbnb 剛剛對外宣佈瞭 Airbnb 愛彼迎聯合創始人及首席戰略官 Nathan Blecharczyk 將出任 Airbnb 愛彼迎中國主席一職的消息。
Airbnb 中國區業務此番換帥或與其入華策略改變有關。
多種跡象表明，Airbnb 正在試圖加大中國區市場的線下團隊力量，而此前提升線上體驗是 Airbnb 的中國本土化重點。
從線上到線下
技術背景出身的葛宏，曾被 Airbnb 寄予厚望。
Airbnb 中國是 Airbnb 唯一一個在美國之外擁有獨立產品和技術團隊的國傢，在今年 3 月 22 日 Airbnb 入華後的第一次正式的發佈會上，Airbnb CEO Brian Chesky 透露，今年，中國本地團隊將擴充至原來的三倍，將針對中國開發專門針對中國市場的產品，將遵循移動為先的策略，並且已經接入瞭本地的支付方式，比如微信支付與支付寶等。
在那次發佈會上，Airbnb 中國區運營副總裁潘迎與產品、技術副總裁葛宏也首次正式面對媒體。
6 月 2 日，Airbnb 中國區技術團隊負責人葛宏被任命為 Airbnb 愛彼迎全球副總裁，全權負責 Airbnb 愛彼迎中國事務。
6 月 8 日，在接受深網采訪時，Airbnb 愛彼迎中國副總裁、公共政策負責人安麗明確表示，Airbnb 在中國的本土化措施，主要圍繞技術和產品進行改良，比如提供符合中國用戶習慣的支付方式、登陸方式等。
" 由於中國的消費者有許多特殊的使用習慣，比如喜歡用即使通訊溝通而非郵件，這些消費習慣需要通過對 Airbnb 進行本土化來滿足。同時，本土化不意味著 Airbnb 要舍棄它的平臺特點和屬性。"
從 Airbnb 的實際動作來看，任命葛宏為中國區負責人後，Airbnb 確實在線上體驗上做瞭一些嘗試。
6 月 19 日，Airbnb 宣佈全新 " 故事 " 功能在中國市場逐步上線，據深網瞭解，中國是第一個上線 " 故事 " 的國傢，並且這個功能由中國區本土團隊開發。
Airbnb 方面對騰訊科技表示，" 因為考慮不同國傢的用戶可能有不同的需求，所以這個故事功能是針對中國的用戶去開發設計的。以後是否會在其他國傢上線現在還不好說。"
但此番 Airbnb 中國區負責人換帥，已經顯露出其中國市場策略將要轉變的跡象。
在上周宣佈 Nathan Blecharczyk 出任 Airbnb 愛彼迎中國區主席消息的同時，Airbnb 方面對外透露瞭一些最新消息，其中，有關線下房源運營的消息尤其值得關註。
Airbnb 方面表示，目前中國已經有一支專門負責房東支持的團隊，幫助房東確保高質量的房源和住宿體驗，明年，這支隊伍的人員數量將會翻番。
剛剛出任中國區主席的 Nathan 將在這幾個星期與數十名房東會面交流。2018 年，Airbnb 將在中國十個城市舉辦超過一百個類似的房東線下教育和交流活動。
這與此前策略有很大不同。
十分重視線上平臺體驗的 Airbnb 面對中國市場的特殊情況，以及來自競爭對手的積極進攻，已經不再抗拒線下運營，這意味著，其入華策略正在變得更加激進。
曲折入華路
Airbnb 的入華之路頗為曲折，從 2015 年 8 月宣佈正式入華到現在，Airbnb 的入華策略已經發生多次修正。
2015 年 8 月正式宣佈入華後，Airbnb 對外傳遞的發展思路是：瞄準中國龐大的出境遊人群，讓更多中國遊客在海外體驗 Airbnb。
換言之，Airbnb 的入華重點是擴大企業知名度，獲得更多出境遊用戶，而非房屋拓展和運營。
Airbnb 制定這一入華策略與中國的特殊國情有關，在社會信用體系尚不完善，房屋分享觀念尚未普及，以及房源質量參差不齊的中國，Airbnb 純平臺方式運行的 C2C 房屋分享模式有很大挑戰。
因此，Airbnb 的中國門徒們在實踐中也探索出瞭獨特的中國式玩法，比如小豬就推出瞭無憂入住、管傢服務、房東結算統計等服務，它甚至開始完善包括信用體系、房源管理等一系列工作。
但到瞭 2016 年，Airbnb 開始在中國區組建技術產品團隊，小心修正自己的入華路線、雙管齊下。Airbnb 是房屋分享 C2C 模式的開創者，其模式堅持輕而快，產品是重要的推動力量。
堅持平臺模式的做法讓 Airbnb 不斷加大對中國區技術團隊的投入，任命葛宏為中國區負責人便是重要體現。
但是，在 Airbnb 堅持平臺模式、將重心放在線上的同時，中國的短租玩傢們，正在圍繞提升房源質量而進行一系列佈局。
為瞭獲得房源，小豬的員工幫房東做過軟裝、刷過廁所、貼過墻紙，至今小豬的倉庫裡還留著很多軟裝設備。從最早期幫房東做軟裝、刷廁所開始，中國的短租玩傢們一步步喚醒瞭國內相對薄弱的 C2C 短租市場。
裝智能門鎖、做服務眾包、往上下遊生態鏈延伸，這些動作曾經 Airbnb 不會涉足的地方，如今基本成為中國本土短租玩傢的標配，也正是這些本土化改良，才讓中國的短租房源、交易環境等基礎設施變得更好，成為短租企業們市場策略變得激進的原因。面對中國短租市場的變化，固守原有做法可能會讓 Airbnb 錯失良機，因此 Airbnb 在中國開始向線下延伸。
在宣佈 Nathan 出任 Airbnb 中國主席的同時，Airbnb 方面還透露，接下來 Nathan 每個月都會到訪中國。
或許 Uber 失利中國市場帶來的負面影響，讓 Airbnb 的創始團隊意識到攻下中國市場，對於其講述好一個全球型平臺故事的重要性。而在這種重要性的驅使下，圍繞中國市場做更多本土化改良，也因此而變得不再那麼不可接受瞭。
