剛開始創業的時候,你怎麼知道你的創業想法是否真的可行呢?這需要你去驗證才能知道答案。關於創業想法驗證這個話題,相信你已經看過很多這方面的文章瞭。今天我們繼續探討創業想法驗證這個話題,不過這篇文章將主要從戰術層面入手,告訴你可以通過哪些具體的策略和方法來快速驗證你的創業想法。
創業想法驗證並不是一個很虛的概念,正如 Startups.co 的創始熱 Wil Schroter 所說的那樣,它並不是一個 " 暗黑藝術 "。很多時候,它就是通過簡單的問一些問題,並得到對方對問題的回答。然而,想法驗證並非通過簡單的問答就徹底搞定瞭。你在開展每一個想法驗證項目時都需要抱著這樣一個純粹的目標:要根據用戶反饋來打造一個更好、更智能、更強大的產品。
(一)搜索引擎 = 創業想法驗證引擎
剛開始的時候,一個非常簡單的創業想法驗證技巧就是:用搜索引擎搜索相關問題(Google 或百度)。
在搜索引擎上,你要解決的問題的搜索量是驗證用戶對你想要提供的解決方案是否有需求的非常好的證據。如果人們在搜索引擎上搜索 " 我怎麼改善 X?" 或者 " 做 Y 更簡單的方式是什麼?",這是一個很好的跡象,表明有用戶對你的想法是感興趣的。
通過搜索引擎的方式來驗證想法的另外一個好處在於:它背後是有數字權重的。搜索引擎天生就是圍繞數字構建的,它們會向你展示他們認為最適合你的答案。與你想要解決的問題和提供的解決方案有關的術語排名越靠前,說明通過搜索引擎搜索你想要解決的問題的人就越多,也就說明對你想提供的解決方案有需求的人就越多。
(二)用戶訪談和調研
你應該去哪裡找那些你可以做產品訪談和調研的人呢?在這很大程度上取決於你的目標客戶群體是誰。如果你正在考慮為老年人打造一款產品,那麼在大學校園裡向大學生尋求反饋意見肯定就行不通瞭。所以,首先考慮清楚你的目標客戶究竟是誰,以及這些人經常會出現在什麼地方(這是一個很有用的練習,因為它會強迫你思考你的目標客戶和他們的行為),然後去這些地方與目標客戶僅限交流。
再強調一遍,用戶訪談和調研並不是什麼高科技的工作。很多創業者會選擇周末去購物中心做問卷調查,或通過打電話的方式搜集反饋,我認識的一位創業者曾花瞭一個下午的時間在全食超市裡向客戶尋求產品反饋。此外,你也不能低估通過線上社區收集反饋的價值。你可以到你的目標客戶經常逛的網站、社區、論壇等地方來想辦法搜集反饋。
在國外,創業者經常搜集反饋的平臺包括 Reddit 和 Facebook 群組等等。Facebook 群組是對同一個話題感興趣的人聚集的地方。你可以在相關群組來搜集產品反饋,你還可以在這些地方獲得一些你不瞭解的競爭對手的情況。Reddit 也是同樣道理。
再重復一遍,你首先需要嚴謹地思考你的目標客戶究竟是誰,以及他們最有可能出現在什麼地方。例如,如果你的目標用戶是那些經常逛 Product Hunt 的人(如開發者、設計師、科技狂熱愛好者等),那麼 Product Hunt 就是一個你可以用來驗證想法的好地方。如果你的目標用戶是那些有五歲以下小孩的母親,或者七十多歲以上的園藝愛好者,那麼你就需要到這些人經常出現的地方搜集反饋瞭,不管是通過線上渠道搜集還是線下渠道搜集都是如此。
(三)驗證創業想法是一場數字遊戲
當我們討論客戶驗證時,我們還需要回答另外一個問題:你需要與多少人交流來獲取產品反饋?
Storyhackers 的創始人 Ritika Puri 表示,他曾對超過 100 個潛在客戶進行過電話調研,以驗證自己的創業想法是否可行。通過 100 多個潛在客戶的調研,Ritika 能夠從受訪者的反饋中找到一些共性的東西,這些共性反饋為他們的產品方向提供瞭真實、可行的建議。
簡而言之:創業想法驗證是一場數字遊戲。你訪談調研的人數越多,你對自己的創業想法的可行性就有越深刻的認識。
不過你要小心自己不要陷進反饋循環中。客戶驗證的目的是快速搜集答案反饋,然後將這些答案反饋應用到開發產品中,而不是從你可能遇到的每一個潛在客戶那裡問出所有可能的問題,不是為瞭搜集反饋而搜集反饋。
做創業想法驗證的時候要驗證地徹底一點,但是你也要知道,在獲得瞭對你有用的信息後,你就可以立刻將這些信息運用到產品中瞭。不要忘瞭:想法驗證是一個迭代的過程。
(四)通過用戶調研做早期競品調查
當你通過做背景調查和客戶調查進行盡職調查的時候,不要忘瞭花一些時間問你的潛在客戶他們現在使用的是什麼解決方案解決他們現在遇到的問題的。這麼做有利於你做早期的競品調查。
很多創業新手都有 " 必須要成為領域內第一傢和唯一一傢 " 創業公司的傾向。他們相信,如果他們不是這個世界上第一個思考解決這個問題的人,那麼這件事就是不值得繼續做的。這個想法是有問題的,如果你想進入的市場裡已經有競爭對手瞭,這反而表明你可能選對瞭方向。有競爭對手存在這件事本身就是一種想法驗證的形式。這表明你正在思考解決的問題實際上確實是一個問題,因為已經有人(競爭對手)在積極想方法解決這個問題瞭。
事實上,如果你進入的領域沒有任何競爭對手,你反而最好三思而後行。這裡有兩種可能:第一種可能是:你要解決的問題其實根本就不存在。第二種可能是:你是一個有遠見的天才,是世界上唯一一個發現這個問題並想辦法提出解決方案的人。對於這兩種可能,你自己更相信哪一種呢?第二種的可能性應該是比較小的。不過也有另外一種可能,你要解決的問題是其他人曾經試圖解決過的,但是沒能創造性地、高效地解決這個問題?這種可能性比上面說的第二種可能性更高一些。
你越早知道你的競爭對手是誰,你就越能清楚地知道自己需要做哪些工作才能在競爭中脫穎而出,最終成為所在領域內的佼佼者。
(五)通過創建登陸頁面等方式將想法推向市場
在上文中,我們主要探討瞭想法驗證的一些方式,如搜索引擎、目標客戶的調研訪談,毋容置疑,這些都想法驗證都非常重要,但是,如果你隻通過和潛在客戶交流來驗證想法,這還是太過理論化瞭。因為遲早,你都需要轉換成產品模式。遲早,你必須推出實際的產品到市場(潛在用戶)上,看大傢的真實反應。
這裡說的產品並不一定要是功能非常全的產品版本。你可以做一個簡單的登陸頁面,讓人們能夠在註冊後瞭解有關你產品的更多信息,這麼做能夠幫助你更好地評估你要解決的問題以及你的目標客戶,瞭解你提供的解決方案是否能引起用戶的共鳴。
使用登陸頁面作為一個客戶驗證工具還有另外一個好處在於:你可以查看登陸頁面的一些具體的數據指標,包括頁面訪問數據和註冊數據,你通過這些數據可以更好地瞭解大傢是如何與你的品牌和信息互動的。你也可以利用登陸頁面做一些早期的 A/B 測試,測試不同的標題、正文和 CTA 的帶來的不同效果。
你可以利用 Launchrock 等工具在幾分鐘時間內就能創建完成一個精美的登陸頁面,並利用創建的登陸頁面快速進行想法驗證,你還能在後臺查看登陸頁面的各項數據表現。
將你的想法推向市場感覺就像是向前邁瞭一大步,就是這樣的一步讓你走出假設階段,進入真正的打造公司的階段。
(六)推出最小可行化產品(MVP)進行測試
另外一個能將你從簡單的 " 問答 " 驗證方法轉為讓想法接受真實具體的市場檢驗的方法是:做一個產品的測試版本。測試版本的產品並不需要是功能齊備的產品版本,而是可以通過打造一個最小可行化產品版本並對其進行測試,看看它在真實市場條件下的運營表現。
關於這種驗證方式,我最喜歡的一個案例就是網上賣鞋的電子商務網站 Zappos。電子商務模式現在已經司空見慣瞭,甚至有些過時瞭,不過當時 Zappos 剛剛起步的時候,沒有任何人能保證又熱會在不先試穿鞋的情況下就在網上購買鞋子。
因此,Zappos 的團隊想出瞭一種簡單而巧妙的方法來試水:他們在網站上發佈瞭當地鞋店的鞋子照片。當有顧客在網上訂購鞋子時,Zappos 的人就會直接跑到店裡為客戶購買。
這種方法非常原始,但卻能夠驗證網上賣鞋這個模式是否真的可行。這讓 Zappos 的團隊能夠在瞭解瞭用戶是否會在網上購買鞋子之後,再去決定是否要投入大量時間、精力和資源來建設基礎設施和庫存。
正如 Startups.co 的創始人 Wil Schroter 所說的那樣,在驗證創業想法方面,付費客戶是唯一的專傢。所以,如果付費客戶是最終的創業想法驗證器,那就說明銷售是驗證想法的最終形式,對吧 ?
也對,也不對。
" 有些銷售 " 是非常危險的,因為它們雖然能驗證你的創業想法是可以掙一些小錢的,但是卻無法驗證你的創業想法是否能夠規模化擴張,甚至無法驗證你的想法是否真正可行。
不要忘瞭,創業想法的驗證是一場數字遊戲。少數數據無法讓你瞭解公司後期規模化擴張時會是什麼樣子。不斷搜集數據,不斷對創業想法有更宏觀和全面的認識,如果最終的數據結果與最初的幾個數據差異很大,也不要感到驚訝。
(七)形成概念、迭代、驗證、重復
從搜索引擎驗證到客戶訪談和調研,再到登陸頁面測試,最後到最小可行化產品測試,創業想法驗證就是要盡可能多地獲取關於你的想法和產品的信息,然後將你挖掘出來的所有有效信息運用到產品中。這種方法也是那些我們每天都會用的產品之所以如此成功的秘訣所在:形成概念、迭代、驗證、重復。