本文來自張亮大神《關於運營的 100 個問題》中的第一個：什麼樣的人適合做運營？不管你是運營小白亦或是運營老司機，這篇文章或許能成為你在運營之路的指點迷津。enjoy~
其實，這個問題，問得滿尷尬的，說個真事兒吧。
我司分管銷售的 VP 曾經對人的要求很高，他認為一個人必須要是一個從技能到價值觀都匹配，才可以加入他的團隊。所以，他面試人恨挑剔，對於銷售，10 個候選人過 1 個，簡直是天方夜譚。
但是 VP 同學在月銷售量在完成 300% 的月增長後，改變瞭他對人才的看法——隻要是人，不口吃、智商正常，就先進來再說，如果做不好，大不瞭淘汰掉。
人才這件事兒，其實從選人的和被選的，兩個角度出發，看到的結果，其實並不一致，甚至連過程也不一樣。
什麼樣的人適合做運營？
如果是用人方去評估，可能是這樣的：下能做客服回答用戶問題，上能背負各種 KPI，中還能碼平各種資源方。
如果你是做新媒體的，那麼可能就要問你 10W+；如果做用戶，就恨不得從拉新到喚醒沉睡用戶一桿子打到底；如果你說你做活動的，那就要從活動策劃的效果出發，刨根問底問到目標和理由，甚至活動邏輯。
於是延伸出很多用人要求，譬如：
編輯器用得溜溜的
活動策劃棒棒噠
要會開腦洞
要有邏輯性
要會和用戶搞關系
……
最重要的，要有典型案例。
其實，這些都是表象。
作為一個候選人，你可能需要知道，作為一個運營，可能有下面五層境界，你可以對照看看，自己到瞭哪一層境界。
做策劃
理數據
構需求
帶團隊
拿案例
1、做策劃
做策劃其實很容易理解，就是各種策劃案的寫作咯。
簡單的，譬如做個活動策劃、寫個文案稿子什麼的。
說白瞭，做策劃的階段，是個執行的活兒，在這個階段，別想太多，能踏踏實實完成老大交代的工作就可以瞭。
不要覺得這個工作簡單，良好的工作習慣，往往來源於最初的簡單工作，這個時候，你需要的是活動策劃文檔的規范性、文案寫作的基礎能力。
所謂策劃文檔的規范性是，你完成瞭這個文檔，產品就能拿著它去和開發直接過需求，而不需要你再做細節說明；所謂文案寫作的基礎能力就是，給你一個選定好的話題，你能以多快的速度完成一篇質量有保障的文章。
一般情況下，智商沒有問題，剛入行，都應該可以在半年到 1 年內完成這個要求。
而這一層境界的要求最簡單瞭，參加培訓也好，看書也好，基本上都可以符合這一層的要求，而如果萬一你做瞭以上所有都沒有獲得一份工作，那麼你需要反思你在面試時有沒有在學習能力、抗壓力、適應力上做出應有的反饋瞭。
2、理數據
策劃沒問題之後，就開始要進入第二層，理數據。
理數據有兩層意思：
第一層是要知道數據的重要性，「搭理」數據；
第二層是要知道數據的影響面，「理解」數據。
對於一個到第二層境界運營來說，有一個很明顯的改變是，開始學會用「數據」進行表達與評價。
如果說處於第一層的運營在描述自己的工作時，使用的是工作內容的數量，那麼第二層的運營在描述自己工作時，會更多的表達自己工作的質量。
所以，當招聘方反復強調「數據敏感」的時候，其實要招募的就並不是一個撥一下動一下的算盤珠式的新手，而是一個已經至少開始做到「搭理」數據的第二層境界的運營者瞭。
而有趣的是，到瞭這個境界，哪怕你沒有作為新媒體在微信公眾號裡寫出 10W+，可能它都不會是影響你順利拿到 offer 的障礙瞭。
到這一層，即便你背熟瞭 excel 裡的各種函數，但你沒有實際使用過，不知道函數可用的場景和范圍，你也不會得到工作機會。
想要依靠背熟任何一本書裡的各種理論，就過這一關，我隻能說，除非面試官瞎瞭。
在這裡，我也想要說一下，如果你面試時，說不出具體案例，隻是掰理論的話，相信我，你對面坐著的很有可能就是這個理論的創造者或總結者，而他之所以做到這一點，並不是因為靈光一現，而是因為已經跳過無數坑瞭。
3、構需求
達到第三層的運營，其實已經有一瞬間，會和產品有模模糊糊的情愫瞭。
因為，這個階段的運營，最常接觸的東西，應該是 MRD，也就是在 PRD 之前的另外一種文檔格式，用來表達為什麼要從運營側推動一個產品需求，這個需求實現之後，從 Marketing 角度來說，究竟會帶來何種價值。
通常，走到這一層的運營，從技能上，至少已經完成瞭大多數運營技巧的覆蓋，從數據感知上，至少已經非常清楚產品裡運營做的每個動作對數據帶來的直接和間接影響瞭。
也因此，到瞭這個階段，會出現運營向產品經理轉變的可能性，大多數運營轉產品的同學，都發生在這個時間節點。
第三層境界的運營，已經會涉及到對邏輯思維能力的嚴密性有很高要求的程度瞭。
也就是亮哥過去經常說的，隻會開腦洞的運營，是走不遠的。你看，如果你隻會開腦洞，第三層運營境界基本就是你的天花板瞭。但如果你順利通過瞭第三層，那麼接下來，就有機會轉向管理瞭。
為什麼呢？
因為，能夠到達第三層境界的運營，通常在每傢公司，每條產品線裡，都扮演著骨幹員工的作用，他們熟悉產品和面向用戶運營過程中的各種細節，瞭解產品使用者的心態，並且清楚的知道每一種運營手段在什麼情況下可以對自己的產品數據起到價值和幫助。
這個時候，如果條件許可，你就有可能來到第四層瞭。
4、帶團隊
帶團隊，意味著從執行轉向管理。
有這麼一個段子：
如何判斷一個優秀的管理者？
當他休假 1 個星期時，公司運作一如既往；當他休假 3 個星期時，公司運作基本正常；當他休假 3 個月時，可以通過遙控支撐公司的發展；當他離開更長時間，公司發展嚴重受挫；而如果他離開瞭 3 個月以後，公司一點問題都沒有，說明這個管理者對公司已經沒有影響力瞭。
從執行到管理的轉變，就來到瞭運營的第四層境界——帶團隊。
帶團隊這三個字說起來輕松，做起來並不容易。
你知道自己的團隊需要多少人嗎？每個人做什麼事兒，如何考核他們的績效，KPI 怎麼去定，如何激勵每一個人能夠發揮出他們最大的能力去拿到最後的結果？
哪怕你手下隻有一個人，你如何為這一個人的成長負責？
可以這麼說，帶團隊就意味著，你自己可以不牛逼，但必須能夠讓團隊成員牛逼，這樣團隊才能更加牛逼，你才有可能進入第五層。
5、拿案例
對於成功案例這件事兒，我和蘇傑對於產品經理如何獲得成功案例持同樣的態度，兩個字：隨緣。
最後，總結一下，不管你是什麼專業、什麼背景，隻要你符合以下條件，都可以從事互聯網運營工作：
智商正常
情商正常
以上兩個條件隻要符合，基本都有機會從事互聯網運營工作。
# 專欄作傢 #
張亮，微信公眾號：zhangleo1983，人人都是產品經理專欄作傢。知乎大 V，互聯網從業者；《從零開始做運營》作者。聊產品聊運營，偶爾深度。分享一切有益有趣的內容。
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