如果各地都能像石景山區那樣,多開動腦筋,多一些服務創新意識,讓共享單車與城市和諧相處,並非不可能。
在北京,地鐵站口經常擠滿共享單車,然而,這一現象在一號線玉泉路站、八寶山站、八角遊樂園站、古城站四座車站卻看不到。原來,石景山區通過設置單車投放上限,聘請停車 " 管傢 ",私傢單車免費存車棚,開辟高峰期 " 中轉站 " 等手段,管住瞭地鐵站亂停單車。
在許多城市,共享單車亂停放問題幾乎成瞭一個死結。可同樣的死結,為何石景山區幾招就輕松破解瞭?其中的關鍵就是 " 服務思維 ",也就是對於共享單車,政府擺脫單純地 " 管 ",一味地 " 堵 " 的思維,通過公共服務的創新,積極進行紓解。
例如,在石景山區看來,維護共享單車停放秩序,不僅是單車企業的事,政府也責無旁貸。為此,石景山區采用政府購買服務的形式,聘請瞭保安員,分派到四座地鐵站當起專職停車 " 管傢 ",監督、配合企業做好管理工作。
共享單車亂停放,這不單是企業內部事務,同樣也是公共事務,沒有政府和企業實現有效配合,充實共享單車的管理力量,單靠企業單打獨鬥是無法做好的。此前許多地方政府總習慣把共享單車亂停放的管理責任,一股腦往單車企業身上推,他們沒有意識到,共享單車也是城市公共交通的一部分,政府無法置身事外。
在石景山區看來,共享單車亂停放,關鍵要解決停放場地的問題。為此,政府讓私傢單車免費存進地鐵站車棚,為共享單車的停放騰出地方。在地鐵站旁的街道開辟一個 " 中轉站 " —— " 中轉站 " 是一個聰明的點子,因為早晚高峰期間交通擁堵,貨車行駛受管制,此時讓單車企業及時清運走多餘車輛根本不可能,在地鐵站旁的街道上開辟一個 " 中轉站 ",可以在集中清運前暫存車輛。
共享單車 " 亂停放 " 的背後,其實就是 " 停放難 "。我們的城市在規劃設計時,忽視瞭自行車停車系統的設計,給自行車分配的資源太少。在這樣的背景下,一味要求單車企業 " 自律 ",管好名下車輛,基本是空談。如果政府不在停車場地分配上給單車企業以支持,巧婦也難為無米之炊。
在哥本哈根等自行車出行發達的城市,一度也遇到過自行車亂停放的問題,但後來通過在地鐵、公交站點建造雙層停車架、地下停車場、地上停車樓等停車設施,自行車亂停放現象最終得以改觀。如果在國內城市地鐵公交站,能將雙層停車架作為市政設施的 " 標配 ",也許共享單車亂停放問題也可大為緩解。
共享單車的停放秩序,不僅取決於企業的責任、騎行者的素質,也取決於政府的管理服務能力。一些城市采取粗暴的手段,比如大量暫扣違規停放單車等,來應對地鐵公交站單車亂停放問題,這其實並不明智。在共享單車停放問題上,政府不應是旁觀者,而應是參與者,如果各地都能像石景山區那樣,多開動腦筋,多一些服務創新意識,讓共享單車與城市和諧相處,並非不可能。
□於平(資深評論人)