無人便利倉 EATBOX 落地時間：2017 年 7 月 26 日 佈局進展：第二傢店 9 月在東直門即將開業。
小麥鋪 落地時間：2017 年 7 月 佈局進展：在海淀、昌平等地的封閉社區已開業 12 傢店，同時多傢新店正在籌建。
哈米魔方 成立時間：2016 年 10 月左右 佈局進展：目前已入駐 ofo、愛奇藝等約 1000 傢企業，未來三年內計劃鋪設 100 萬個終端，覆蓋 1 億用戶。
自動販賣機 24 愛購 落地時間：2017 年 5 月 26 日 佈局進展：2017 年計劃在北京社區、大學城、醫院等場景佈置 1000 個點位。
友寶 成立時間：2010 年 佈局進展：2016 年全國共有總設備量 5.7 萬臺（自營設備 3.2 萬臺，加盟設備 2.5 萬臺）。
北京無人零售品牌
從制造業、服務業到零售業，" 無人 " 概念已然成為熱點話題之一。近日，北京商報記者走訪發現，作為最早一批在北京落地的無人便利倉，位於優傢國際青年社區的第一傢小麥鋪在運營瞭一個多月後正在停業裝修，EATBOX 被消費者吐槽不夠接地氣，" 隨便一瓶礦泉水都要五六塊錢 "。而此前被曝出最遲 7 月底會在望京落地的繽果盒子至今遲遲未見蹤影。看起來無人便利倉似乎還並不具備大范圍復制的技術和市場基礎，而無人值守貨架正引發新一輪的資本追捧。無人零售憑借其輕型體量，可以碎片化滲透到當前零售格局之外的最後一公裡，但不可否認還處於 " 摸著石頭過河 " 的階段，大量樣本嘗試勢必會被淘汰，無人零售最終會以什麼形式存在，仍有待觀望。
躊躇的無人便利倉
作為京城第一傢無人便利倉，EATBOX 於 7 月 26 日在北京世紀金源購物中心一層居然之傢傢具傢飾館正式營業。EATBOX 定位為進口美食魔方，按照 EATBOX 怡食傢超市 CEO 安利英此前的介紹，EATBOX 整體大小為 20-40 平方米，店內共有 600 多個 SKU，其中海外進口商品有 400 多個 SKU。未來 EATBOX 將落戶於中高端小區、高校、CBD 中心及科技園等區域。
但在實際的消費體驗當中，更多的消費者是出於好奇體驗，且體驗結果也不盡是正面，尤其是部分商品價格較一般渠道偏高遭遇不少吐槽。有消費者表示，進去體驗一下覺得很酷，也挺順暢的，但是價格較高，而且都是些進口商品，" 就想買個普通的農夫山泉礦泉水都買不到 "。北京商報記者在 EATBOX 裡看到，一聽 330ml 的百事可樂標價為 8.9 元，而一般便利店僅需 3 元；味全果汁售價 7.2 元一瓶，一般便利店賣 6.5 元。
北京已經開業的另一傢無人便利倉是校園物流服務品牌小麥公社在今年 7 月推出的小麥鋪。但北京商報記者 9 月 2 日走訪時發現，位於優傢國際青年社區的小麥鋪第一傢店已經停業，貨架全空，有工作人員在進行內外搭建工作。小麥鋪市場部負責人表示，這傢小麥鋪停業是因在進行 4.0 版本升級。據介紹，目前小麥鋪已經有 12 傢，分佈在封閉社區裡。值得註意的是，小麥鋪目前並不是完全的 " 無人便利店 "，上述負責人表示，目前，每傢小麥鋪都配備有一名店員，在一定時段進行商品維護、陳列工作，以及當顧客遇到使用操作上的問題時提供幫助。
無人貨架新風口
如果說，無人便利倉減少瞭店租、人力成本，但還需要承擔高昂的科技成本，那麼無人值守貨架則幹脆把大部分科技成本也給抹去瞭。進駐企業、開放貨架、無人值守、自助購物、在線支付等特點集中體現在無人值守貨架上。基於對寫字樓人群的信任，無人貨架以進駐企業為主，貨架上提供零食、飲料等產品，方便上班族選購，消費者不用再下樓、出辦公室，解決 " 最後 100 米 " 的問題。
資料顯示，2016 年 8 月，小 e 微店在全國就已經佈下瞭 1500 多個網點，哈米魔方目前也已入駐 ofo、百度外賣、愛奇藝、瓜子二手車等多傢企業，並且預計到 2017 年底可實現單日移動支付交易 20 萬筆。
一位在百度外賣工作的周先生告訴北京商報記者，在辦公樓二層的茶水間裡就有哈米魔方的無人值守貨架。產品主要是飲料和零食，第一次購買要先關註哈米魔方的公眾號，綁定貨架，掃描商品上的二維碼付款，但商品品類太少，且以小零食為主，價格也沒有優勢。就他瞭解，男性基本不去哈米魔方買東西，女性偶爾會買。
無人貨架在近期也站上風口，成為新一輪資本熱捧對象，放眼全國市場上還有領蛙、猩便利、易得等 30 多傢企業，每日優鮮、易果集團等生鮮電商業於最近先後宣佈將進入辦公室無人零售市場。
諸多痛點待解
以無人業態 " 無人 " 的特點來看，事實上存在已久的自動販售機也是形式之一。也就是說，目前在北京市場上，主要存在三種無人零售業態：以 24 愛購、友寶等為代表的自動販賣機；以 EATBOX、小麥鋪為代表的可進入式無人便利倉；以小 e 微店、哈米魔方等為代表的進駐企業的無人值守貨架。就目前的發展狀態來看，自動販賣機出現已久，無人便利倉風頭正盛卻很難說十分理想，無人值守貨架目前則更多局限於企業等封閉場景。
無人零售吸引瞭資本的關註，也提供瞭一種新奇的消費體驗，但最終會以什麼形式留下，還有待觀望。業內人士指出，無人便利倉與傳統便利店相比，節省瞭人力、租金成本，但是技術還不夠穩定。此前上海的第一傢繽果盒子就曾因不敵高溫天氣而暫停營運，EATBOX 也出現過結算故障。目前，無人便利倉還有不少技術性問題，穩定性難以保證，短期內難以大范圍復制推廣。無人值守貨架與無人便利倉相比，雖然將技術成本進一步降低、模式進一步減輕，但也存在 SKU 數量有限、難保證用戶黏性等痛點。
北京商業經濟學會常務副會長賴陽認為，無人零售是傳統商業的一種補充，但發展不能忘記真正以無人技術降低運營成本為出發點，那樣才能紮實地帶來收益。事實上，不少新入局的技術型企業對於商業本身是門外漢，未必能真正服務消費者。並且由於目前某些無人技術並不成熟穩定，實際運營成本也並不低。北京商報記者 吳文治 實習記者 徐天悅
