攜程 CEO 梁建章
文 / 深網 韓依民
自從卸任攜程 CEO 一職後，梁建章便有意從大眾視野淡出瞭，對外發聲的重心也放在瞭人口話題上。
這一狀況在最近發生改變。
過去的一個多月，梁建章多次在公眾面前現身，吸引他走到臺前的是民宿短租，這個正在逐漸為更多人所知的新興住宿方式。先後為途傢站臺、體驗短租房源、走訪螞蟻短租，梁建章對這一業務的重視不言而喻。
重視的背後，既是民宿短租市場正快速增長的趨勢，也有攜程系內部資源整合遇到障礙的現實。
身為攜程的創始人，並將攜程重新帶回行業領先位置的梁建章，在內部的地位和號召力顯然很大。面對內外挑戰，此次親自出山的梁建章，正帶領攜程系打一場民宿短租業務的攻堅戰。
忙碌的傢長
作為攜程系的大傢長，梁建章在最近顯露瞭對共享住宿前所未有的關註。
7 月 27 日，攜程連同途傢緊急舉行瞭一場年中媒體溝通會。一位第三方機構分析師和途傢創始人羅軍就國內民宿短租的宏觀趨勢及途傢發展的現狀兩個主題，進行瞭分享。
數據很多、信息量很大，但那場溝通會的真正主角是梁建章。
身著攜程旅行黑色文化衫的梁建章，發言仍舊沒有繞開人口話題，但人口卻並非這場發言的重點，臨時緊急召開溝通會、梁建章親自出席面對媒體，大費周章的背後他最想傳達的關鍵信息是：民宿會成為攜程產品的重要補充。
在羅軍的解釋裡，梁建章這番表態的含義是 " 攜程要 ALL IN 途傢 "，可以具象為：攜程的一級頻道 " 酒店頻道 " 將打通途傢的民宿短租房源，用戶可以在攜程的酒店頻道上搜索到途傢旗下產品——此前民宿短租在攜程的一個獨立二級頻道中，入口較深；另外，攜程旗下藝龍的微信入口，也將向途傢開放。
開放攜程酒店大搜索，意味著攜程最強勢的入口已經向途傢敞開。而渠道正是途傢對外宣揚的最大競爭優勢。
至此，梁建章口中的 " 重要補充 " 才真正清晰起來，事情卻並未到此結束。
溝通會後一周，8 月 2 日，藝龍宣佈正式推出自己的民宿品牌 " 住哪兒 "，根據藝龍方面的介紹，住哪兒民宿是藝龍內部孵化項目，主攻人群是愛旅行的 90 後。
令人費解的是，一周前，梁建章剛與羅軍並肩對外公佈瞭藝龍微信渠道將向途傢開放的消息，但現在，藝龍卻親自入場，微信入口隻有一個，內部資源的調配問題因此顯得撲朔迷離。
梁建章再次以實際行動對途傢表示瞭支持：8 月 27 日，他在微信朋友圈發佈一組親身體驗途傢房源的圖片，並評論 " 途傢豪宅，四百多平米，國貿美景 "。這條 13 字並配發瞭五張圖片的私人朋友圈很快轉化為一批題為 " 途傢共享住宿成為新風口？攜程董事長親身體驗 " 的稿件，被大量傳播。
兩天後，梁建章到訪螞蟻短租，這傢公司去年五月被途傢收購，被羅軍歸入將要打通的八大渠道之一，是途傢 C2C 業務的重要組成部分。幾天後，梁建章再次發佈朋友圈稱贊短租民宿，這次他選擇瞭入住螞蟻短租旗下房源。
一個多月內如此頻繁的給攜程系旗下業務站臺，對於梁建章來說是史無前例的事情。事出反常，原因復雜。
民宿短租市場宏觀層面的向好趨勢是一個不容忽視的重要前提，同時，在攜程系內部，其正嘗試整合內部資源於一點，借助途傢發力新興市場。然而要在龐大體系內整合資源押註這一賽道，必然牽扯內部多個利益方。
讓大傢長親自多次出面，正是攜程系整合內部民宿短租資源重要性與不容易的寫照。
暗流湧動的內部整合
途傢正在經歷自創業以來的最大陣痛，陣痛來自內部。
4 月 13 日，VaShare 在北京酒仙橋途傢總部舉行媒體溝通會，這是一個途傢內部孵化的創業項目，CEO 是莊海。
莊海 2011 年 5 月加入途傢，是公司的第二名員工，也是創始團隊成員之一，羅軍的得力助手。但是 VaShare 的正式亮相，意味著這位途傢元老，正在逐漸遠離途傢的主戰場。
出現這一局面的重要原因，來自去年 10 月的那場並購。
2016 年 10 月 20 日，途傢宣佈與攜程旅行網、去哪兒網達成戰略協議，並購攜程旅行網、去哪兒網旗下的公寓民宿業務。攜程及去哪兒的公寓民宿頻道入口、團隊和整體業務將並入途傢，成為途傢的一部分。
隨後，羅軍發佈內部信，公佈瞭途傢在公司架構、戰略規劃、人員配備等方面的多個動向。根據彼時信息，途傢宣佈成立瞭平臺運營、線下運營以及途傢控股管理機構三大部門。去哪兒網前高級副總裁兼大住宿事業部副總經理楊昌樂加入平臺運營公司任 COO；原舍野精品酒店投資管理公司創始人丁小亮為線下運營公司總裁；原途傢網高級副總裁莊海為途傢控股管理機構總裁。
在一輪並購及一番調整後，原去哪兒民宿短租業務團隊進入途傢，整合開始，博弈也隨之開始。
據深網瞭解，途傢團隊與原去哪兒團隊的融合並不十分順利，在原去哪兒民宿短租團隊強勢加入之後，不同團隊的行事風格、發展理念差異較大，沖突不可避免。多位途傢員工對深網表示，今年以來途傢內部動蕩比較大。莊海選擇在內部另起爐灶，正是內部博弈的外顯結果之一。
作為途傢的重要股東，攜程並不會樂見途傢內部出現這樣的問題。
由於 OTA 模式與民宿短租模式天然存在差異，需要大量線下運營的民宿短租業務，並不適合用 OTA 的老路子趟。因此，在攜程的戰略版圖中，途傢已經被其賦予發展民宿短租業務的重任，將旗下民宿短租業務賣給途傢，正是出於這樣的考慮。
從途傢的角度而言，獲得攜程的全力加持，能為自己贏得重要的線上渠道。在今年上半年舉行的途傢年度戰略發佈會上，打通八大渠道被羅軍列為年度戰略之一。
但整合並非易事，此前螞蟻短租 CEO 申志強曾向深網介紹，在螞蟻短租這邊，渠道方面的協同效應可能還需時間才能顯現，彼時其估計可能要到下半年。協同的難點在於如何根據不同平臺的用戶特點，推送合適的房源。
而自己推出瞭民宿短租業務的藝龍，情況更加復雜。這傢 2015 年被攜程收入麾下的在線旅遊公司，去年 6 月正式退市。據深網瞭解，藝龍管理層出資參與瞭私有化。退市後的藝龍，也在尋找國內資本市場的機會，而實現這一目標的前提是其自身業務能做大做強。
在剛剛接任藝龍 CEO 一職後，江浩曾接受深網專訪，他為藝龍定下來的發展策略是：圍繞住宿專傢定位，中高端酒店市場依然作為重中之重，自營為主；中低端會繼續加大投入；非標住宿則是接下來的發展重點。
因此，從藝龍本身利益出發，其推出自營的民宿短租業務無可厚非，但在攜程的大戰略下，這顯然會與途傢業務產生沖突。
據深網瞭解，藝龍民宿短租業務的部分房源來自途傢，但另有部分房源則來由其自身拓展而來。擁有巨大流量的藝龍微信酒店預訂入口，在途傢與自身的民宿短租業務之間，尋求平衡考驗很多。
或許正是看到瞭短租民宿業務整合上的困難，身為大傢長的梁建章才在最近一個多月頻頻現身，為相關業務站臺。
處理好內部利益關系是攜程系能否最大程度發揮競爭優勢的前提，因為在外部，它的競爭對手正虎視眈眈。
必經的攻防戰
民宿短租市場今年格外熱鬧。
盡管這個市場幾年前就因 Airbnb 的橫空出世而被帶入大眾視野，但在國內，大玩傢的陸續進場，才真正把這門生意引入主流賽道。
今年 4 月 12 日，美團點評對外宣佈正式推出民宿業務，旗下榛果民宿 APP 上線，首批房源覆蓋北京、上海、廣州、深圳等一線城市，以及杭州、成都等重要熱門旅遊城市。
此前，國內短租市場主要有三大玩傢，一是與攜程關系密切的途傢，二是小豬，第三就是國際分享住宿鼻祖 Airbnb。美團點評的入場，意味著國內短租行業又迎來一個重要選手。
據深網瞭解，美團點評短租業務由美團點評高級副總裁、美團平臺及酒旅事業群總裁陳亮主導立項，榛果短租的負責人也由其親自指定，美團點評酒旅事業群對這塊業務的重視程度可見一斑。
不管是攜程還是美團點評，民宿短租正在走出小眾市場的趨勢正是吸引他們加碼這項生意的重要原因。
與民宿短租業務剛在國內開展的頭幾年相比，房源供應端已被逐漸培養起來。據小豬聯合創始人陳馳對騰訊科技透露，2016 年下半年，小豬平臺上每天自主發佈的房源超過一千套——小豬成立的頭兩年，一個月的房源增量是幾十套。
供應的增長促使市場參與者們選擇加大市場投入，以獲得更多用戶。途傢將打通線上八大渠道確立為 2017 年最重要戰略之一；小豬一改過去保守的市場策略，在今年開始進行大規模的線下投放，今年全年小豬的市場投放將超過 1.5 個億，是去年預算的數倍；同樣加大瞭市場投入的還有已被途傢收購的螞蟻短租，螞蟻短租 CEO 申志強表示，2017 年是螞蟻短租的品牌年。
另一個促使大玩傢不斷加碼民宿短租業務的原因來自行業競爭。
當下，美團點評與攜程在酒店領域激戰正酣，從中低端酒店到高星酒店，雙方的競爭逐步升級，並由局部業務對抗逐漸演變為全業務線開戰。
酒店業務的本質是解決用戶的住宿需求，隨著民宿短租成為越來越多普通人的重要選擇之一，雙方對住宿市場的爭奪，必然蔓延到民宿短租業務上來，這是行業重要角色之間必經的一場攻防戰。因此，攜程與美團點評對民宿短租業務的重視也就可以理解。
事實上，在推出自營的榛果短租之前，美團點評曾在去年 9 月通過與小豬達成合作來提供民宿房源，但最終美團點評還是選擇自己來做這一業務。
攜程的選擇則是，在去年 10 月，將攜程與去哪兒旗下的民宿短租業務賣給途傢，把攜程系的民宿短租業務押在途傢身上。
身為國內在線旅遊巨頭，與競爭對手相比，攜程旗下渠道、資源均有巨大優勢。但巨人也有煩惱。
外有強敵虎視眈眈，內有整合博弈重重，，當下，如何讓內部協同效應最大化，正考驗著攜程以及梁建章。而此輪站臺與走訪，或許正是攜程系內部調整民宿短租業務版圖的信號。
