近年來，快遞服務備受關註，從快遞員節的宣佈到快遞休息站的設立，越來越多的企業開始將目光轉向快遞服務。近日，阿裡巴巴天天正能量聯手菜鳥網絡設立 " 尋找最美快遞員 " 公益項目重獎快遞員。項目面向全國所有快遞員，隻要經過項目組認定，即可得到 3000 元以上的獎勵，上可高至 10 萬元。
這一項目面向全國所有快遞員，沒有特定的評判標準，像助人為樂、見義勇為等都會納入標準中，即使是平凡生活中一點一滴，隻要經過項目組認定，也可得到 3000 元以上的獎勵，最高可至 10 萬元。8 月 6 日中午，中通小哥楊新平上門收件時，空調外機突然爆炸，很快機箱出現明火。楊新平讓戶主杜女士撥打火警電話，指揮大傢用臉盆接水，他爬到窗戶上將水澆到外機上。因撲救及時，有效阻止瞭火勢蔓延。8 月 14 日，楊新平獲得菜鳥和阿裡巴巴天天正能量的 1 萬元獎勵。
目前，全國每天約有近 1 億件快遞，快遞小哥也是人們日常生活接觸最多的群體之一。
近兩年來，快遞人性化服務受到越來越多企業的重視，除瞭上述的專項獎之外，8 月 9 日，天貓也聯合菜鳥在北京設立快遞員補給站。首批 21 個站點設在中華老字號張一元茶館內。快遞員在送件途中可以到店歇腳、避暑，續免費茶水。
此前，蘇寧易購總裁侯恩龍宣佈蘇寧將於 8 月 28 日舉辦首屆快遞員節，將聯合媒體，號召政府、物流行業協會及物流企業，倡議並計劃把每年的 8 月 28 日設為快遞員節，為廣大快遞員提供從精神到物質方面的一系列關懷和福利。
快遞專傢趙小敏表示，目前快遞業已經上升到國傢層面，一個行業一旦達到這種級別，行業內員工的生存狀況會被各方面優先重視，同時也將有放大效應，但是快遞員的生存問題還需要很長的路要走。目前快遞業生存狀況還沒有根本性的解決，未來需要保障快遞員社會福利，進一步提升他們的生存空間。
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