" 雙 11" 對線下的影響加深的同時，也迫使著實體零售不斷學習新的模式。線上 " 造節 "，線下該如何去共享這場 " 盛宴 "？
百強連鎖：借力品牌優勢引客流，服務、退貨面面俱到
記者在走訪江蘇市場時曾有店主表示，品牌 " 雙十一 " 在線上大打折扣的行為，對實體店是一種傷害，該店主分析，" 比如某品牌，在我們店內雙十一所有的優惠活動，包括折扣、買贈，都是店傢自己承擔，並未獲得品牌支持，我們讓利都是自己原有的利潤。"
沒有獲得品牌支持的連鎖店會損失部分利潤，但還有一些百強連鎖就不一樣瞭。他們隻要合理利用手中的品牌資源，借力 " 雙十一 " 這場東風，贏得業績大增不是問題。
宿遷雅麗源擁有深厚的品牌優勢，在雙十一期間，不僅得到瞭品牌的大力支持，門店自身也是用盡心思做動銷。據悉，活動期間，雅麗源亮出瞭 " 大招 " ——全場面膜滿 100 送 100，用面膜品類在雙十一期間圈粉不少。
" 網購價格雖然低，但是實體店現在很多商品也能有這樣的價格，我們今年的活動，不僅能讓顧客選到自己喜歡的產品，服務和退貨也有保障。" 其總經理駱奎軍表示。
區域連鎖：巧花心思做動銷，將線上沖擊減到最小
在區域連鎖店鋪中，佛山的艾莎美妝今年 " 雙十一 " 促銷來得比較早。記者通過其總經理鄒景禧瞭解到，艾莎美妝從 10 月 31 日就已經開始瞭雙十一的促銷活動，前幾天是分單雙日以不同品牌做第二件的半價活動，雙十一當天則是全場全部品牌第二件半價。
" 雙十一當天，客流有比平時增加 3 倍左右，但是由於折扣也是很大的，業績雖然不錯，利潤並不高。" 鄒景禧告訴《化妝品財經在線》記者，這種大型購物節能看到客流量的大增，讓利於消費者，顧客還是很滿意的，從銷售情況也能看到實體店並沒有被電商沖擊太大。" 實體店雖然不如電商便捷，足不出戶就能購買方便，但顧客隻要出瞭門，這就是實體店占優勢瞭。" 他表示。
另一傢連鎖徐州睢寧晨曉店不僅用折扣換取客流，還最大化地 " 利用 " 起雙十一。今年雙十一晨曉店沒有瘋狂地全場打折，但凡是當天進店消費的顧客，除瞭享受會員以及平日的折扣之外，每滿一百、兩百都發送相應額度的消費券，下一次可以憑券進店直接消費。
該店總經理王子露表示，如果隻是單純全場五折，會對後面幾個月的傷害很大，消費者的囤貨明顯會影響後幾個月的客流。" 當天發出的券，即使隻能引導 20% 的客流，但能保證後期的生意受到的影響不大。" 他分析。
進口品店：利用 " 會員制 " 促銷，對折扣不太 " 感冒 "
進口品占 80% 的徐州珂潤化妝品店，則在雙十一當天大玩 " 會員折扣 "。據瞭解，珂潤店利用店內的會員制，從雙十一的前一天就推出瞭 48 小時會員全場大促。其中，有償會員全場商品 7 折，普通會員全場 8 折，且全場購物享受 5 倍積分。
活動持續兩天後，珂潤各門店的單日營業額提升瞭近 60%，其中蘭蔻、雅詩蘭黛、資生堂等大牌都獲得瞭不錯的業績。總經理張雲俠表示：" 既回饋瞭會員，又能贏得新顧客，而且這種隻針對會員的促銷，凸顯瞭會員卡的意義和價值，會讓會員更忠實。"
在南方小鎮梅州，同樣是以進口品為主的瑩亮化妝品連鎖，卻似乎無行動。記者從其總經理林舒怡瞭解到，今年 " 雙十一 " 期間，瑩亮還是延續瞭之前的店慶、節假日的常規促銷模式，並沒有特別針對雙十一做動銷方案。雙十一當天客流量和業績，與年內做的幾次大型促銷基本持平，並未有有何明顯變化。
" 我們是以進口品牌為主的店鋪，購買的這類品牌的顧客群體，本身對品質的要求很高，其自然會考慮雙十一的活動產品質量是否有保證，所以有的對雙十一的活動也自然不太感興趣，相反實體店會讓她們覺得更踏實。" 林舒怡說。
品牌：打造線下場景式營銷， 珈蔻亮寶瓶突破 200 萬支
在品牌方面，記者從珈蔻總經理楊建國瞭解到，今年，珈蔻還是圍繞 "eye 約 Mr 白 " 的主題做動銷。他表示，今年雙十一通過以眼部作為突破口，店鋪把眼部這個品類獨立出來，通過專業服務和眼部品類的差異化，與線上進行瞭區分，以場景式的營銷，讓線上與終端店形成差異及互補。
據瞭解，"eye 約 Mr 白 " 活動從 10 月 18 號就在各大店鋪開始進行，至雙十一當天 24 點結束，主推的亮寶瓶已經突破瞭 200 萬支。" 雙十一期間，打造和線上形成差異化的營銷，以一些好玩又有趣的方式與消費者形成互動，可以讓品牌、店鋪和消費者產生黏性，讓消費者體驗到線上無法體驗的服務與樂趣。" 楊建國表示。
記者在徐州潤達洗化店瞭解到，雙十一期間，珈蔻各種產品均取得瞭不錯的銷售成績。" 珈蔻在終端店鋪的眼部品類區間上做瞭升級和細分，給到消費者的是一些更專業的體驗，這是線上無法比擬的，不僅凸顯瞭價值，與消費者的互動也產生瞭一些黏性。" 他說。
