來源：北京商報
國際短租巨頭 Airbnb 突生變數。上任僅 4 個月的 Airbnb 中國區業務負責人葛宏突然離職，Airbnb 聯合創始人兼首席戰略官 Nathan Blecharczyk 將出任 Airbnb 中國董事會主席。今年以來，Airbnb 在中國頻發力，從發佈中文名到簽約地方旅遊局，勢頭迅猛。然而就在此時，Airbnb 遭遇中國區負責人離職風波。業內分析認為，中國對 Airbnb 來說是一個最大的潛力市場，此次把聯合創始人派到中國來，或與其入華策略改變有關，試圖加大中國區市場的線下團隊力量。
新負責人離職
10 月 24 日，Airbnb 宣佈 Nathan Blecharczyk 將出任 Airbnb 中國董事會主席，而剛剛上任僅 4 個月的 Airbnb 全球副總裁、中國區業務負責人葛宏已經離職。Airbnb 方面表示，在未找到合適的替代者之前，蕭錦鴻將代理中國區負責人一職。對於蕭錦鴻的信息，Airbnb 方面暫未提供更多內容。
早在今年 3 月，Airbnb 就宣佈增加投資，擴大在中國的服務和員工數量，並緊接著宣佈 Airbnb 中文名 " 愛彼迎 "。今年 6 月，Airbnb 又宣佈任命原中國產品與技術團隊負責人葛宏出任 Airbnb 全球副總裁，全權負責中國市場。這一動作當時被看做 Airbnb 要在中國市場全面發力。隨後，Airbnb 又與多傢地方旅遊局簽約，據悉，Airbnb 先後與成都、桂林等地方旅遊局簽約，並謀求在目的地轉型升級、旅遊扶貧等方面深入地方。
在業內人士看來，當前短租民宿市場整體向好，各傢企業都在 " 跑馬圈地 "，換瞭新負責人的 Airbnb 顯然也想在國內短租市場分一杯羹。然而正在 Airbnb 大肆加碼時，葛宏的離職恐讓 Airbnb 中國區業務蒙上陰影，而 Nathan Blecharczyk 的出任可謂是 " 救火之舉 "。
本土化進程不易
剛剛上任 4 個月就辭職的葛宏曾被寄予厚望。在葛宏之前，Airbnb 對於中國區負責人的人選一直猶豫不決，從 2015 年宣佈進入中國市場後曾先後換瞭 4 位臨時負責人。如今 Airbnb 再度面臨換帥問題，或與調整入華策略有關。
當時，Airbnb 官方宣稱，" 我們需要一個既懂中國用戶需求，又深諳 IT 技術之道，同時又與 Airbnb 文化相契合的候選人來帶領我們的中國團隊 "。而葛宏正好符合這些條件。業內人士在當時紛紛表示，任命有本土背景的葛宏為掌門人、發佈中文名稱，Airbnb 正試圖克服當前面臨的水土不服難題。
然而葛宏的突然離職、Nathan Blecharczyk 出任 Airbnb 中國主席一職，導致中國區負責人再次空缺，而此前 Airbnb 在中國本土化進程也顯得頗具波折。甚至有業內人士從 Airbnb 近期在中國的策略上看出換帥的端倪。
據悉，葛宏為技術出身，在上任以後主要圍繞技術和產品進行改良。其中一個體現便是 6 月 19 日，Airbnb 在中國市場上線瞭全新的 " 故事 " 功能，並稱計劃在今年底將中國區團隊擴展到 200 人，且其中半數為工程師。然而，隨著短租行業的發展，Airbnb 有意從平臺模式介入房源的線下運營。
此前，Airbnb 方面對北京商報記者表示，Airbnb 在中國國內的房源有瞭顯著進展，至今有超過 12 萬套房源。目前 Airbnb 在中國已經有瞭一支專門負責房東支持的團隊。明年，這支隊伍的人員數量將會翻番，將舉辦超過 100 個房東線下教育和交流活動。顯然，Airbnb 從線上平臺模式轉向重視線下運營和管理，有業內人士評價 Airbnb 入華策略正在變得更加激進。
面對中國這一特殊的市場，華美顧問集團首席知識官趙煥焱表示，中國共享經濟的規范和氛圍尚未形成，同時中國的本土企業已經先入為主，然而 Airbnb 的本土化歷程並不容易。
未來競爭承壓
就在 Airbnb 面臨換帥風波之際，前不久，途傢剛剛完成瞭 E 輪融資，融資金額為 3 億美元。同時，螞蟻短租也積極在民宿安全方面做文章。據悉，螞蟻短租 9 月上線的新版 App 中已經增加瞭智能入住功能，可以通過 " 刷臉 " 對房客身份信息進行驗證。有觀點認為，隨著國內短租平臺途傢、螞蟻短租、小豬等圍繞房源質量和數量做出的發展，加上 Airbnb 未來戰略還未明朗，顯然 Airbnb 將承受更大的壓力。
據途傢網聯合創始人兼 CEO 羅軍透露，E 輪融資一方面會用於用戶體驗相關產品的優化，助力於非標住宿的標準化提升（佈草、清潔、智能物聯），另一方面會致力於國內優質房源市場的推進和海外市場的發力。螞蟻短租 CEO 申志強也表示，" 除瞭掃臉識別、身份信息比對，我們後面會增加對實體身份證的驗證。未來辦理入住時用戶可能還需要把自己的身份證放到我們的一個設備上進行驗證，用戶的人、證、身份信息都要進行比對，全部一致才能完成辦理入住 "。同時申志強還表示，" 在安全問題方面，螞蟻短租還會有持續不斷的動作、新的技術、創新的方式，來更好地解決這個問題 "。國內短租企業正積極應對民宿安全問題，反觀 Airbnb，則並未在民宿安全提升方面進行太多的改進。
雖然在過去一年裡，有超過 225 萬人次入住 Airbnb 在中國的房源，與去年同期相比增長 287%，但目前 Airbnb 在中國的房源數量並不占優。據 Airbnb 統計數據，至今為止，Airbnb 在中國已有超過 12 萬套獨特房源。北京商報記者瞭解到，本土短租民宿預訂平臺途傢 2015 年底在線房源便突破 42 萬套，目前在線房源超過 65 萬套。
今年 9 月，Nathan Blecharczyk 在紐約參加會議時，著重強調瞭 Airbnb 在中國地區的發展。他表示，Airbnb 在中國正經歷 " 快速增長 "，目前他對中國市場的熱情和興趣遠超其他任何一個市場。然而，如今國內各傢短租民宿企業也都在發力鞏固市場，從一系列的動作來看，國內短租民宿市場將還處在 " 跑馬圈地 " 階段。
業內人士表示，雖然 Airbnb 在國際短租市場房源排名第一，但由於中國市場具備自己的特點，作為外資巨頭想在國內市場拿到更多的份額，不僅需要貼合中國市場的策略，更需要穩定的市場團隊。
北京商報記者 關子辰 王勝男 / 文 韓瑋 / 制表
