堅持住房的居住屬性是 2017 年政府報告的一個新詞匯，在這之後各地方城市政府聯動調控、傳統限購限貸政策不斷升級、限購限貸力度及各項監管措施頻頻加碼。巨大政策壓力下，房產市場交易迅速下滑，作為中間服務商的房產中介面臨著前所未有的低谷。
那些兩年前在互聯網 + 浪潮中裹挾著百億資本的房產中介們如今的日子並不好過：曾經融資上億美元的愛屋吉屋在今年註銷瞭約 15 傢房產中介子公司，並開始裁員；房多多放棄 " 直買直賣 " 模式，並縮減瞭金融業務，職員數量減少瞭 50%。
值得玩味的是在低迷的大市場環境下，同樣傳統中介出身的鏈傢依然保持快速成長，從 2001 年北京成立至今已擴展至全國 32 個城市和地區。鏈傢的成長奇跡與中國房地產市場的大環境密切相關，但在競爭過度飽和、規則相對公平的房產中介領域，更值得讓人深思的是成為行業翹楚的鏈傢一路走來憑借的是什麼？面對低迷的市場環境又是如何應對的？
八年磨一劍
目前房產市場進入瞭存量房黃金十年的階段，整個市場的供應端從 B2C 走向 C2C，市場的角色發生改變，如何解決存量房痛點是市場重要的一個環節，二手房、房產租賃、房產後服務市場也成為未來發展的發力點，近兩年各大房產服務企業都選擇借助移動互聯網尋求轉型或升級。
安居客背靠 58 集團，與騰訊達成 " 騰城計劃 "，希望利用騰訊的大數據提升用戶畫像精準度，依靠騰訊社交屬性打造社交找房的新場景；搜房回歸媒體平臺，全面調整加盟店和經紀人銷售模式；而鏈傢大概是最早意識到大數據價值，並自覺將大數據註入全域管理的傳統房產公司，早在 2009 年就投 5000 萬重資與 IBM 合作開發系統化的 IT 平臺，打造數據化的 " 樓盤字典 " 系統 。
這個投入重、成長慢、操作困難又無法快速變現的項目，當時許多競爭對手都不理解，在傳統中介眼中房產中介是 " 短、平、快 " 的服務，追求的是供需層面的高效對接和營銷層面的技巧說服，花大價錢做樓盤字典，整理數據成本太高，沉淀數據沒有必要。但鏈傢還是堅持要做，為瞭打造行業大數據和內部 IT 信息系統，董事長左暉甚至賣掉個人房子，在 2011 年還在過著與人合租的生活。但讓行業頗感意外的是這些 " 笨 " 功夫卻成瞭公司最有價值的資產和最有競爭力的手段。左暉後來也感慨：" 我發現，我們做的不著急的事，都成瞭核心競爭力。所有優秀的組織都是這樣，懂得放棄短期看起來不錯、長期看起來很麻煩的事情。"
憑借 " 樓盤字典 " 系統的數據鏈，鏈傢有效地打通瞭線上線下資源，線下店面資源和龐大的經紀人隊伍通過大數據加持，借助用戶畫像、行為軌跡等應用，在多維度瞭解客戶的基礎上提供優質的服務體驗。鏈傢也能在激烈的市場競爭中更好掌握市場動態、瞭解競爭對手。得益於早期的 IT 系統建設和大數據佈局，鏈傢在後期的飛速擴張才得以高效執行，龐大的店面和員工才得以有序管控。
通過八年多時間的數據積累，大數據在移動房產服務領域的價值開始體現瞭。目前的 " 樓盤字典 " 系統 ，擁有 36 個全國大中型城市近 1 億套房源，其中的 7500 萬套匹配瞭單獨的房源數據，同時每天還會產生 30 多 G 的動態交易數據量。
2010 年上線的鏈傢網，目前雖然還是鏈傢的內網，但已初步具備房產服務的生態型平臺雛形。網站不但具備強大的搜索功能，而且包含瞭二手房、新房、房屋租賃、海外房產、旅居、小區、經濟人、工具、指南、業主等多個服務形態和業務模塊，如果再聯想到與萬科、融創這樣的房地產巨頭的戰略結盟，鏈傢或正在努力摒棄單一的 " 中介 " 角色，努力轉型成為一個以數據驅動的全價值、綜合型房產服務平臺。
二三線城市的市場搶奪戰
隨著移動互聯網的高速發展和密集滲透，房產服務業的線上戰場已經轉戰移動端，房產服務的移動化已是主流。憑借著強大的大數據優勢和品牌勢能，鏈傢在移動房產服務市場依然處於領頭羊位置。
易觀千帆數據顯示，2017 年 6 月鏈傢、安居客、房天下獨占用戶規模達到 1678.55 萬人，三者占比之和高達 81.94%。其中，鏈傢憑借龐大的數據積累和大數據產品研發，獲得 24.5% 的獨占用戶，領先優勢明顯。2017 年上半年，中國移動房產服務市場用戶規模前 5 位中，鏈傢集團占據 3 席，其中鏈傢用戶規模超過房天下成為第二，區域子公司品牌上海鏈傢和租房品牌自如也憑借自身優勢霸占前五席位。而借助 58 同城流量支持的安居客隻專註房產信息渠道並不提供房產交易服務。同時，移動房產服務領域，鏈傢超一線、一線城市用戶覆蓋率接近 90%，明顯領先於 75% 左右的安居客和房天下，整體來看移動房產服務市場格局已定，後來者翻盤機會較少。
數據來源：易觀
但在政策調控下，二三線城市房價增長速度較快，同時，二三線城市通過戶口、房產和現金補貼吸引人才入駐的政策也在不斷刺激房產市場；另一方面，二三線城市正處於承接一線城市部分產業階段，對人才極度渴求，因此未來二三線城市將成為移動房產服務商的重點爭奪區域。在二三線城市市場份額的搶奪中，背靠 58 集團支持的安居客仍然有巨大的發展空間，但鏈傢在 2015 年通過大規模並購及戰略合作積累的優勢也將持續發力。
目前的市場成績或許喜人，但鏈傢不見得滿意，董事長左暉給企業轉型的目標是成為 " 全世界非常優秀的數據科技企業 "，鏈傢有更大的野心和佈局。正如當初阿裡的崛起一樣，沒誠信體系建誠信體系，沒支付工具造支付工具，如今的鏈傢已然建立瞭自己的大數據體系，並於昨日 "2017 易觀之星頒獎盛典 " 中獲得瞭 " 年度最佳 APP" 大獎，躋身新消費領域最佳 APP 行列。
結尾
在各個行業都主動擁抱移動互聯網的時代，鏈傢作為傳統中介出身的企業用瞭近十年的積累才發展到第一梯隊中，但行業的洗牌不會停止，對房地產中介來說未來最有想象力，也最值得期待的有三個業務領域：
房產中介公司的業態分佈
一是 2B 房屋租賃。在房後市場中，2C 的租賃或沒想象得增長那麼快，但針對房地產龐大的閑置物業資源，積極開發 2B 的商業辦公室分時租賃、商鋪交換、社區倉儲、季節倉儲等，都大有空間。特別是結合當下轟轟烈烈的新零售變革，對城市端的社區倉儲、臨時倉儲的需求將會有爆發性的增長，這或許是房產中介未來最有爆發點的新業務。
二是青年公寓。一二線城市讓年輕人望房興嘆的高房價或不是一時半會能改變的，但隨著年齡增長，工作、結婚、生子都是剛需，這一切的前提都是需要穩定的居住房屋。但隨著生活方式和消費理念的變化，更多的年輕人會不見得一定要購買一個地方的不動產，那麼在某個城市、某個地方的工作性或季節性市長住、短住，或商務類的，或個性化的城市公寓或地方民宿，也都極有市場整合空間，簡單來講，就是比 Airbnb 的短租模式還要有更多元的選擇和業態組合。
三是旅居市場。這個業務模式在國外叫分時度假，在國內這些年一直水土不服，主要原因是消費理念不與國人匹配，但隨著 85 後、90 後為代表的消費新世代崛起，這個市場或有快速引爆的可能，但不能把旅居簡單理解或變異成代理養老地產或旅遊地產，互聯網時代玩法可以更嗨些，譬如消費眾籌、業態跨界、服務混搭等。另外，國傢政策重度傾斜的 " 美麗鄉村 "，其旅居開發的空間也非常大。
對於房產行業的深度洗牌，鏈傢或處在最佳的時間窗口期和風口上，深諳房產行業消費痛點和服務癢點的鏈傢，有機會，也有能力講述一個讓更多人受益的關於 " 房子故事 " 的商業奇跡。
