關於微信訂閱號改版的一些看法

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他認為這個功能或許不會來臨,至少在短時間內不會出現。想知道為什麼?往下看。

為什麼微信要對訂閱號進行大改版,將訂閱制改為 feed 流?

首先,訂閱號的現狀。打開率在下降,且流量集中在頭部。微信龐大的用戶量,似乎已經不能為腰部媒體帶來新流量。

其次,feed 流的潛力好(在 feed 流中插播廣告,似乎能騙不少人點開廣告)。

但我認為這個功能或許不會來臨,至少在短時間內不會出現。原因且聽我慢慢道來。

在關於改版 feed 流時,我考慮瞭幾個題:

是否僅以時間來作為排序依據?

如何進入公眾號頁面?

如何精準定位文章?

feed 流何時刷新?

訂閱內容 + 推薦內容?

1、是否僅以時間來作為排序依據 & 如何精準定位文章

考慮這個問題的原因在於,當訂閱過多公眾號(我就訂閱瞭 29 個公眾號,雖然不怎麼看)時,某些你特別關註的文章或許會出現底部。那麼你就要跋山涉水的去找到它。

在這種情況下,訂閱制似乎會更加方便。我們假設用戶訂閱瞭 X 個公眾號,每個公眾號平均發送 Y 篇文章。

在兩種方式中,查找底部文章的路徑長度(以一屏為單位)如下:

訂閱制:(X/8)+1【說明:訂閱號中一屏可顯示 8 個公眾號;進入公眾號後,首屏可以顯示六篇文章。具體查看 < 圖:現訂閱號列表 >】

feed 流:(X*Y)/5【說明:參考看一看,一屏大概顯示 4~5 個。具體查看 < 圖:看一看文章列表 >】

圖:現訂閱號列表

圖:看一看文章列表

假設 Y 為 3,那麼 X>2 時,訂閱制便更加方便;假設 X 為 10,那麼 Y>1.5 時,訂閱制更加方便。當然這是偏極端情況,但確實存在這個問題。

僅以時間排序,導致的問題便是你需要為某些暫時不想打開的公眾號付出更大的代價(訂閱制是 1/8 屏,feed 流姑且算作 1/2 屏)。

估計微信不會僅以時間來排序,比如優先推薦大號 / 小號;或者根據用戶打開的頻次,若目前沒有記錄該數據,在 feed 流前期,會有不少之前提到的情況出現。

這個問題,就涉及如何精準定位公眾號 / 文章的需求。雖然有搜索功能,但是我們許多時候連公眾號的名稱都記不全更別說文章名瞭。因此搜索,多為模糊匹配,效果仍然不佳。

大多數瀏覽訂閱號的情況下是不會使用搜索功能。且使用搜索功能時,已明確目的,也不需進入到訂閱號再搜索。所以搜索功能目前比較雞肋,聊勝於無。

我的看法:feed 流不會僅以時間排序(必然會涉及推薦系統,但我認為仍會以訂閱為主);精準定位文章的問題暫時沒好方案,但可以通過調整內容排序來減少這種場景的出現頻率。

2、如何進入公眾號頁面?

公眾號除瞭推送文章外,有不少依賴於微信框架的媒體。若改制 feed 流,這一部分的媒體如何安置呢?畢竟改制 feed 流之後,公眾號的作用在減弱,內容輸出更加重要。公眾號配合頁面的框架可以為用戶提供更多的服務內容、商業化內容。比如,人人都是產品經理公眾號中線下課程的入口。

人人都是產品經理 - 公眾號頁面

雖然在 feed 流列表能點擊微信名進入公眾號頁面,但是打開頻率不可避免會大量下降。為瞭應對這種情況,媒體方估計會轉移至服務號,然後通過文章導向至服務號,但我估計效果不會理想。

我的看法:訂閱號和服務號的職能更加明確。訂閱號頁面的作用會越來越小,部分依賴訂閱號頁面的框架的媒體會將部分功能轉移至服務號,但使用頻次必然會下降。微信應該會為這個問題,提出一些可行方案來解決(畢竟,媒體方也要養活自己)。

3、feed 流何時刷新?

這個問題我想瞭特別久。

feed 流的入口:

點擊訂閱號

從文章頁面返回

進入 feed 列表的場景:

由此可知,用戶進入 feed 流有兩個目的,繼續上次閱讀及瀏覽新內容。其他資訊類應用不會遇到被應用內消息打斷的情況,而微信出現這種情況的頻次不會低,因此點擊訂閱號是否直接刷新 feed 流是一個值得思考的問題。

C 用戶在瀏覽到一半時,切回聊天列表接受信息再返回訂閱號列表,那麼他是想繼續之前的瀏覽還是刷新新文章呢?這個問題很難判斷,因此需求也是不明確的。因此如何最保守的方式,便是默認繼續上次閱讀進度,設置更便捷的刷新方式,以此來解決這個問題。

E 類用戶的問題,涉及 feed 流的內容源,因此放到下部分講述。

我的看法:除非能比較準確的判定用戶意願,不然默認不刷新 feed 流時比較保險的方式。

4、訂閱內容 + 推薦內容?

為什麼要有推薦內容?如果不是為瞭增加更多非訂閱內容,目前訂閱制的方式更加方便。因此,既然要做 feed 流肯定要推送非訂閱內容。

今日頭條憑借智能推送系統讓用戶花費更多的時間在應用上也使得腰部媒體也能獲得流量。微信若也是無止境的推薦,那麼它的體驗會比較差(閱讀會被新信息打斷),且推送的內容質量也將無法保證。預計微信推送的內容會註重質量(實際效果暫不考慮),控制數量。

那麼訂閱 + 推薦的方式好不好呢?要看人群和方式。若是訂閱與非訂閱內容都在同一個 feed 流中,那麼訂閱與非訂閱內容混雜在一起,我認為對於閱讀目的性比較強的用戶來說是不太好的;若是訂閱與非訂閱內容分開來,就相當於把看一看和訂閱號整合在一個頁面的兩個 TAB 頁中(暫且不論整合是否有意義),對閱讀習慣不宜的人群來說影響都不大,但是非推薦內容的閱讀量沒前者好。

我的看法:將訂閱內容與推薦內容分成兩個 feed 流,也就是把看一看和訂閱號整合在一個頁面的兩個 TAB 頁中。因為,該方案帶來的負面影響最小。

5、結論

我覺得 feed 流還需要解決的問題還不少,而且改動較大,按微信小心謹慎的風格應當不會冒進。因此,至少短時間內不會推出 feed 流的訂閱號,或許還要重新考慮 feed 流的價值與微信自身的價值。

本文由 @ 吉諾是比利 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自 Pixabay,基於 CC0 協議

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