用戶信息泄露後 紮克伯格出面認錯

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2018 年 3 月 21 日,Facebook CEO 紮克伯格在泄露醜聞後首次發聲,他承認對 Facebook 數據泄露事件負有責任。資料圖

新京報訊 (記者楊礪)美國時間 3 月 21 日,美國社交巨頭 Facebook CEO 馬克 · 紮克伯格在 Facebook 用戶數據泄露事件持續發酵 5 天後,首次打破沉默做出回應。

" 我們有責任保護用戶的數據,如果做不到這一點,那就不配為用戶服務," 他在其個人 Facebook 頁面上發表瞭一份聲明," 正打擊平臺對數據的濫用。我們犯瞭錯誤,還有更多的事要做,正在弄清狀況。本人對 Facebook 發生的事情負責,將調查所有有權限獲取數據的應用。"

臉書將增加開發者獲取數據權限的限制

紮克伯格表示,Facebook 接下來將調查所有有權限獲取數據的應用,並將禁止開發人員濫用用戶信息。而對這一泄露事件的具體原因也將繼續進行調查。

他還提出瞭多項加強用戶數據保護的措施。他表示 Facebook 將增加對開發者獲取數據權限的限制,以阻止其他種類的數據濫用。同時,還將在新聞流中設置一種工具,告知用戶哪些 APP 能獲得他們的數據,並允許用戶取消這些 APP 獲得數據的許可。

紮克伯格在同日接受美國 CNN 電視臺采訪時就用戶信息泄露事件作出回應," 我們本應更早采取措施,這可能是我們在這裡犯下的最大的錯誤。"

紮克伯格稱,2014 年,為瞭杜絕應用對數據濫用,我們宣佈對整個平臺做出大型調整,這些應用能夠訪問的數據自此受到瞭極大的限制。

但這顯然已太晚瞭。早在 2007 年,Facebook Platform 開放平臺發佈,希望能為更多的應用提供社交能力。

據衛報報道,其前員工表示,臉書對於第三方開發者使用數據缺乏有效的管理機制:" 一旦數據被留在 Facebook 服務器上之後,公司就沒有任何控制瞭,根本無法知曉第三方開發者用這些數據做瞭哪些事情。"

而在之前的 3 月 16 日,Facebook 曾對外堅稱,其數據並沒有被盜用竊取——造成的用戶資料外泄,而隻是被 " 誤用 "。

臉書股價回升,此事造成的影響會持續嗎

近日,Facebook 陷入 5000 萬用戶信息外泄事件。受用戶個人信息數據泄露事件影響,Facebook 股價 19 日出現瞭五年來的最大單日跌幅 6.8%,20 日再跌 2.56%,抹平該公司今年以來的全部漲幅,Facebook 兩日市值蒸發 500 億美元。在經過連續下跌之後,市值已被阿裡巴巴成功超越。

紮克伯格出面認錯後,截至周三美股收盤,Facebook 股價小幅回升 0.74%,報價 169.39 美元,市值為 4920.8 億美元。

獨立 IT 分析師唐欣也向新京報表示,此次事情對 Facebook 的影響並非是致命的,Facebook 的盈利模式非常清晰,即依靠數據分析幫助企業主進行廣告的精準投放," 這一商業模式並不會因為此次醜聞而改變。"

■ 延展

Facebook 能重獲信任,挺過危機嗎

受此次個人信息數據泄露事件影響的不僅僅是 Facebook 自己,美股其他同類股票也受到波及。

遭受巨大壓力的 Facebook 以及同類企業如何重新獲得客戶信任?用戶數據泄露醜聞發酵後,在社交媒體上掀起瞭一場名為 "#DeleteFacebook(卸載 Facebook)" 的運動,甚至連 Facebook 旗下的即時通訊應用 whatsapp 也試圖與 Facebook 劃清界限。

瑞星副總裁、安全專傢唐威稱,實際上社交平臺向第三方應用開放部分數據權限是十分普遍的,而重點在於開放的數據私密程度和數據的脫敏處理。他舉例,用戶在使用微信登錄第三方小程序時,也會授權用戶頭像、用戶名等信息。但 Facebook 將用戶的社交關系和點贊等數據也開放給瞭第三方,無論用戶是否授權,這一做法都有待商榷。

除瞭授權數據過於私密,用戶數據被第三方用於分析也表明,Facebook 對數據的脫敏處理工作存在漏洞。而這些都會導致用戶失去對 Facebook 的信任。

不過唐欣稱,過去的經驗證明,隨著時間的推移,用戶大概率會淡忘此事。

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