社交創業人生背後:流量成為最大掣肘

03-04

這兩年社交整個行業都在不時出現的細小 " 風口 " 和迅速證偽的破滅中交替渡過,先有陌陌和人人網等社交平臺的迷茫與探索,後有快手和抖音等視頻社交平臺的崛起與沖撞,當我們回頭細看時,會發現這個行業足夠有趣,因為很多時候投資人都覺得社交領域已經沒什麼新戲瞭,戰鬥結束的號角似乎要吹響,而此時新東西反而出來瞭。

那些等待時機卷土重來的人

" 相聚寶目前已經停運瞭,我在等待合適的合夥人。" 和無數個在通往財務自由的創業路上栽瞭跟鬥的人一樣,歐陽葆曾全力追趕垂直社交的浪潮,但最後仍被浪潮吞噬。

相聚寶的定位是一款為異地戀人群提供相聚方案的移動端應用,雖說在國內,在全球范圍內都有做情侶服務的 APP,也有做出行服務的 APP,但聚焦到異地情侶出行服務上的,相聚寶是第一個。

一個新的創業公司,在流量被巨頭平臺全面把控的時代,要想玩起來,隻好不斷垂直。從開心網到微博,再從微博到微信,我們看到瞭社交產品的大起大落,如今微信掌控者 9 億多的流量生態,但仍有少量功能精細化的社交平臺如國內探探及國外 SnapChat 等不斷崛起,其證明瞭在整個移動市場中,用戶對於新交互、新產品的接受度也在不斷提高。

而另一方面,這種趨勢表明垂直社交領域類的社交創業仍然還有很大的發展潛力,因為無論是工業 4.0 或是大數據時代,每一次新的交互方式誕生都是垂直社交產品的機會,PC 端時代人人網借勢而起,移動互聯網到來 QQ 微信及一些門戶網站瓜分天下,後來媒介變成瞭視頻,大部分流量又開始轉移,再比如同性戀和情趣用品這類原先的小眾市場,現在也有成熟的社交社群,可以撐得起幾傢創業公司在裡面競爭瞭。因此隻要能夠把握這種代際更替的機會,精確匹配市場需求,社交創業就還有突破口。

人的欲望及需求是無窮無盡,且因人而異千變萬化的,歐陽葆對於社交創業仍然信心滿滿。" 相聚寶的創新之處與其說是創新,但不如說是整合與優化。" 在采訪中歐陽葆表示,想到要做異地戀情侶服務,因為自己當時本身就處於異地戀的狀態。而在投資界有一個觀點,即自己要 " 隨時變成一個產品用戶群裡正態分佈圖最中間那部分用戶的心態 ",創業者何嘗不需要如此?

在這個過程中他發現,按照老舊的異地戀見面邏輯,以男方去見女方為例:

第一步男方要先搜一張機票,看時間,看價格,再定好機票;

第二步,男方還要搜從出發點到機場的路線,看坐公交還是打車,然後根據機票時間算好出門時間。

第三步,男方到瞭目的地還要搜相關路線,再看坐公交還是打車,然後根據機票時間算好到目的地的時間。

最後,男方還要自己計算以上這三步路程的總時間,總費用,坐火車也同樣如此。至此,一次完整的跨城出行方案才算完成,這樣看來非常的麻煩。

而相聚寶想做的第一點就是,把此查詢邏輯優化,隻需要一步便可以完成。開發一個 APP,隻要用戶輸入起點和終點,一套完整的出行方案就能展示眼前,這是相聚寶想要做的第一步服務。

這種模式放在如今的互聯網社交大背景下有沒有優勢?答案當然是有的,一來目前幾乎沒有在做這個的項目,二來它的受眾人群有足夠的話題性和傳播性,若產品體驗做得好,必定能夠獲得一部分市場流量,相聚寶第一版甚至已經在蘋果 APP store 上線瞭一段時間。然而可惜的是,最終結果還是失敗瞭。

流量成為社交創業最大掣肘

這是個內容為王的時代,內容社交相比其它社交模式要來的有優勢,當然內容至今也是商業變現的主力。因為它們背後聚集著大量的年輕用戶群體,年輕人偏向於深度專業化和極度娛樂化的內容來平衡自己日常的壓力和焦慮。做情侶社交服務的 APP,以相聚寶為例,單單以解決出行方案的效率性內容都不太符合這種趨勢,若隻是停留在這層表面,可想而知也是走不長遠的,畢竟眾多旅行 PP 也能實現這方面的功能。

歐陽葆想到瞭這一層,在對相聚寶的規劃中,他其實還設想瞭相關的服務延伸去擴大平臺的盈利點,包括做相聚日歷、異地聊天社群,甚至推出出行福利方案等吸引流量,這樣平臺就可以通過廣告、情侶電商、專車服務等方式盈利,不過第一步還沒進行成功,流量卻已限制瞭這位無畏創業者為夢想前進的步伐。

要知道,如今技術和數據這兩種顛覆性的力量正在讓行業邊界變得模糊,一則表現為巨頭們體量越來越大,對於創業者來說,增量發展的好時代已經過去。二則表現為商業創新模式出現之後易被模仿跟進,而依靠強運營甩開對手已經成為當下創業的守正之道,平臺存量競爭的時代正在來臨,這種趨勢的直接表現就是互聯網流量成本奇高。

為瞭節省流量成本,歐陽葆在做 APP 推廣中,大部分運營都是自己攬下來。首先獲取流量的一個關鍵是做 ASO 的優化," 相聚寶 " 這個名字可以做到,搜索 " 相聚寶 " 的關鍵詞,不花一分錢,排到第一位,然而即便如此,若沒有知名度,何來搜索,於是歐陽葆又做瞭新媒體的推廣。在公眾號、微博、頭條、一點等十多個平臺,歐陽葆都弄瞭相聚寶的官方賬號,寫瞭一些與異地戀相關的情感文章及蹭熱點文章(同時還假扮女性小編),他發現各個平臺的玩法差別還是蠻大,文章閱讀量時高時低,並不能給平臺帶來穩定的流量輸入,流量成為相聚寶發展的最大掣肘。

當然不僅是相聚寶,可以看到現在市場上的很多異性社交 APP,如戀愛寶、喜喜等,這些平臺也在為情侶提供戀愛服務,雖然各自的風格不一,但從模式上就有待市場的驗證,更別說流量。以戀愛寶為例," 戀愛寶 " 的介紹是一款共同分期以實現願望的 App,具有戀愛基金、願望清單和戀愛日記 3 大功能,目標用戶為有穩定伴侶關系的情侶和夫妻。APP 根據每次分期預付金額,量化情侶的戀愛進度,該平臺的目標是想通過這種共同的承諾讓用戶的愛更持久。然而 " 一方取錢,必須另一方同意 "、" 如果一方提分手,那麼存款全部歸被分手方所得 " 等機制漏洞仍然槽點滿滿。

社交創業本已艱難,在此基礎上還要更加垂直細分,這就註定瞭平臺若沒有一個足夠有競爭力的模式吸引流量,則必將很難走遠。無論是陌陌、探探也好,世紀佳緣也罷,這些產品和商業模式是經過瞭市場一定時間的論證的,而新玩傢們甚至連這種驗證都沒完成,結果更可能不靠譜。

情侶社交中,工具 - 社交 - 電商這樣的進化路徑能否解決痛點?

因為流量引起融資方面的不利,相聚寶暫時失敗瞭,歐陽葆決定先回歸現實,沉淀自己。但他表示,自己並不後悔這份創業經歷,雖然把自己多年來的積蓄用盡,但此次創業卻讓人生和思想有瞭進一步的蛻變:本是個有社交恐懼癥的人,但為瞭融資要去路演,硬生生的練就瞭大眾講話的能力;之前想事情會比較單一且淺顯,而自己要發工資給團隊後,對每一個環節為什麼該這麼做的原因,更加的清楚瞭;本是傢庭條件無憂慮的身份,創業失敗後,懂得更加珍惜身邊的認瞭。可見每一位創業者在走向夢想的路上,0 到 1 不是一步登天的過程,而是百分之一百的積累。

同樣對於那些在社交創業路途上倒下的人,路途雖道阻且長,但希望還是勿忘初心。一個可喜的趨勢是社交並沒有衰亡,由於市場仍在不斷迭代進化,人工智能將會引領新一輪的社交變革,此時數據效率+智能體驗+全流程社交支持,將是新時代異性社交創業的核心邏輯,而深諳互聯網遊戲規則的微信陌陌們已經在迅速進行自己的生態佈局瞭。由於移動社交產品的高粘度,微信、陌陌等都希望能夠將自身的社交流量轉化為電商流量。陌陌在 2015 年 1 月份也推出禮物商城,開啟瞭自己的社交化電商的探索之路。微信在去年就加大瞭對自身移動電商生態的建設,不但力推服務號,而且還上線微信小店等,都是希望能夠吸引電商賣傢入駐微信平臺,它們都在走工具—社交—電商這樣一條進化路徑。

那麼對於情侶社交這種更加細分的場景來說,這條路徑能否同樣適用呢?

首先有一個數據,中國市場就有 3 億對情侶用戶,潛力是非常大的。但從去年開始,無論是什麼行業,由於產業融合速度加快,強者愈強的趨勢也就越發明顯。對於投資者來說,將會更加青睞於那些頭部公司,例如紅杉資本在 2017 年年初,在前一輪領投今日頭條的情況下,加碼再次投資;在美團點評 300 億美金估值時又進資支持公司的發展;而對於瓜子和 VIPKID 的投資也是如此,都是在已經有一定持股比例的情況下,在新一輪繼續加倉,從這方面來看,社交創業者們再慢慢沿襲這種路徑,模式好的話走出來問題不大,但若創新力度不足,競爭壁壘築的不夠高,或將很快被後浪拍死在沙灘上。

一方面在情侶應用中加入社交圈,看起來能夠提高用戶的黏性:用戶的互動形式不再單一且能得到一定的反饋。但是,真正有價值有黏性的社區在於用戶間互動的質量。像異地戀人需要更多的持續激勵、表達愛意和存在感。因此創業者在著急盈利之前,不妨先打造一個高質量的情侶社區。

另一方面,實現電商變現的前提是留住用戶,如何運用多樣化的元素去吸引年輕市場,甚至平臺可以發力女性市場,用女性經濟去黏住男性用戶也是非常可取的模式。而對於投資者來說,那些目前能在打造好商業社區的情況上,沿用超級用戶思維,幫助商傢促成低成本流量裂變,以實現最大程度上的 " 以客獲客 ",就具有很好的投資前景。

總的來說,社交市場還有待更多的創業者去挖掘,筆者也堅信未來的細分市場中會出現全新的行業巨頭,畢竟時代總會給那些勇敢的弄潮兒留的一片天地 ......

文 / 劉曠公眾號,ID:liukuang110

作者:劉曠

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