2016 年可謂是網盤行業的 " 生死之年 "。從 2013 年開始群雄逐鹿瘋狂搶占市場份額的勢頭不再,迅雷快盤、華為網盤、新浪微盤、UC 網盤、360 個人雲盤、樂視個人雲盤等紛紛宣佈關閉," 大躍進 " 的個人網盤行業幾近回歸到對大存儲容量單一需求的純工具產品時代。
然而事實上,一邊是網盤廠商紛紛關停或轉型,一邊是 10.5 億個人互聯網用戶對網盤更加旺盛、更加多元的需求。
經歷一番大浪淘沙般的洗禮後,百度網盤始終占據主導地位,115 以及騰訊微雲等也活瞭下來,個人網盤市場格局趨於穩定。但是在確保健康發展的同時,如何通過技術創新,打破個人網盤純工具屬性標簽,突出雲存儲功能在生活化場景當中的應用,以提供更高質量的差異化服務,依然是擺在各大網盤廠商面前的現實考驗。
隨著人工智能、大數據、雲存儲的快速發展和普及,個人網盤市場已經進入應用成熟期,網盤行業也走到瞭轉型升級的關鍵十字路口,未來的網盤何去何從,又將會給人們的生活方式帶來哪些改變?
網盤廠商必備能力:AI 智能審查 + 優質服務
為什麼要這樣說?
1、人工智能大幅降低審核人力成本
經歷過 2016 年的 " 關停潮 " 之後,網盤廠商猛然發現要生存下去,面臨最大的風險就是審核。
審查不及時,就意味著審查功能形同虛設,風險隨時降臨。
人工智能 AI 的不斷突破為快速準確審核提供瞭技術支撐。深度神經網絡技術(Deep Neural Network)通過對海量數據的分析和學習,掌握媲美人工鑒別有害信息的能力,對視頻抽幀檢測、對圖片智能識別,快速檢測出有害信息,杜絕產品涉黃、涉恐風險,確保內容質量可控,大幅降低審核人力成本。
2、優質服務是積累口碑的關鍵
隨著高清視頻、高像素圖片的普及,手機和電腦中的數據不斷膨脹,以 G 來計算數據量日漸顯得捉襟見肘。可以預見,對大容量存儲空間的需求,將會是個人用戶持續關心的痛點。目前騰訊微雲提供 10G 免費空間,115 網盤提供 15G,百度網盤則直接提供 2T 龐大空間,對普通用戶極具吸引力。
在品牌效應上,百度網盤和騰訊微雲分別依托兩大國內頂尖互聯網巨頭,品牌優勢明顯。用戶普遍認為存儲數據會更安全可靠,品牌也更容易被認同;115 網盤在行業內深耕不輟,不斷積累,也逐漸占據相應市場份額。
引導普通用戶開通會員是各傢比拼的重點,也是留住付費用戶、持續產生利潤的關鍵。有資料顯示,開通會員後網盤提供的服務雖各有不同,但總體差別並不明顯。
精準定向分享是網盤場景化開始的第一步
個人雲存儲是當下互聯網用戶的剛性需求,分享存儲的喜悅和美好也是剛性需求。智能手機占領日常生活,雲存儲軟件不應僅僅是個隻有單一存儲功能的 APP。
能夠根據用戶的真實需要,制定滿足需求的網盤解決方案,快速實現相應功能的開發與迭代,才是真正符合客戶預期的服務產品,也才能夠推動整體行業的快速發展。
願望很美好,道路很曲折。個人網盤想要依托數據存儲功能,深入場景應用,為用戶提供場景化服務功能,必須找到屬於自己的發展空間。
例如最近,百度網盤進行瞭一次改版升級,新增 " 寶寶相冊 "、" 旅行相冊 " 兩大功能,邁出瞭網盤場景化嘗試的重要一步。值得一提的是,通過親密關系聯系起來的個人網盤用戶群,在對網盤更加依賴的同時,也會對上傳的資料進行更加嚴格的自我審核,有助於進一步減少網盤中的有害信息。
個人網盤產業要長久健康發展,還要解決哪些難題?
目前來看,至少包括這幾個方面。
1、進一步提高個人數據存儲中心的服務屬性,豐富個人網盤的功能,讓用戶能夠享受便捷的觸達服務。要緊盯個人網盤用戶需求,保持對網絡環境、用戶群體年齡結構變化等因素可能引起需求新變化、新趨勢的敏感度,及時調整和豐富產品功能,為用戶提供更安全、高效、便捷的存儲及分享服務。
2、利用 AI 幫助用戶對資料智能整理。用戶每天都會產生大量照片、視頻、文件、備忘錄等資料數據,利用 AI 可以對龐雜的存儲資料進行智能識別和檢索,如可以按場景、人臉進行圖像識別分類,方便查閱分享。
3、降低使用成本。網盤存儲大量的視頻文件,數據成 TB 級別的上漲,對服務器存儲造成極大壓力。存儲和維護海量級的數據,運維成本巨大。在增加收入方面,除瞭激活現有用戶,發展新會員以外,還可以有更多探索。例如,分析用戶多元需求,發展精確定制的商業服務或許是降低個人網盤使用成本,實現盈利的重要手段。
未來網盤的出路一定是緊跟廣大用戶對網盤功能需求變化,持續優化、豐富自身功能。網盤將不再是簡單的存儲工具,網盤廠商若想取得進一步競爭優勢,就必須根據用戶實際需求持續更新迭代,不斷提高使用的便捷性、不斷增加使用場景,把單一的存儲工具轉變成能夠為用戶提供優質服務的個人數據中心。
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