papi 停更分答,知識付費和大 V 八字不合?

09-11

繼羅永浩退款停更得到專欄之後,在分答運營瞭兩個多月社區的 papi 也宣佈停更瞭。

2017 年 7 月 6 日,分答的《papi 的私人俱樂部》社區上線,給在媒體上安靜瞭許久的分答刷瞭一波熱度,畢竟大 V 自帶流量嘛。

社區是分答最新嘗試的付費產品形態,繼分答的一分鐘付費問答在去年五月刷屏後,分答陸續在 App 內嘗試瞭幾種產品形態。從專傢快問、分答免費頭條,再到小講(圍繞一個主題、技能的 30 分鐘語音幹貨)和以一個牛人為中心的主題學習社區產品。社區產品為期幾周、三個月或者半年,以社區主人的主動更新,或者選取社區內用戶提問來回答為內容生產方式,更新內容圖文、音頻都有。

用姬十三在虎嗅會員圓桌上的分享過的說法,分答在付費這條路上,做不同產品顆粒度的嘗試。從快問的一分鐘,到小講的半小時,再到社區的半年或者三個月,產品的周期越來越長,對內容生產者的生產能力要求也就越來越高。

到今天剛剛兩月有餘,社區向付費用戶發佈瞭一則停更聲明。下圖附上聲明全文,但文內所表達的幾個核心觀點就是:

1. 停更理由,占用過多時間,甚至影響到主業短視頻的更新;

2. 開辦社區的初衷,運營核心粉絲;

3. 社區類產品,雖然人數增加,運營成本隨之上升。

為什麼停更的都是大 V?

得到平臺上目前共有 27 個專欄,好幾個都是第二期瞭,分答也開瞭 8 個社區。為什麼都是公共影響力最大的,幹到一半要 " 離婚 " 呢?

回顧下羅永浩停更的公開信,所羅列的理由和 papi 大致類似:沒想到做主題性內容更新這麼難,耗費時間太多,副業嚴重影響主業。也不好意思濫竽充數,不如就此別過。內容這錢呀,不好賺。

真的是內容的錢不好賺嗎?要知道,羅永浩和 papi 都算得上出類拔萃的內容生產者瞭。前者早年創辦牛博網,從寫東西到說相聲都不在話下,不幹內容真的留瞭不少人一口飯吃。而 papi 作為北影導演系出身,在短視頻領域一騎絕塵,這兩年都在持續作內容更新。

不是他們能力不夠,我認為理由有三:

1. 大 V 能力與產品內容的匹配程度

其實本質上來說,專欄和社區的形式頗有些類似,維持幾個月到一年的長周期關系,先買票後享受服務,用戶多半是沖著這個人來的,所以大 V 就尤為重要。

但有大 V 就夠瞭嗎?即使像羅永浩、papi 這麼能說都不夠。

一個好的知識付費或內容付費產品,在策劃之初的切入點非常重要,就跟圖書策劃起標題一樣,很大程度決定瞭生死。

羅永浩能說,但聊什麼卻是個大問題。噴噴科技圈吧,現在已經是知名創業者,不是當初砸冰箱的時候,實在不合適。聊手機工業設計嗎?到底幾個人對這個能聽上一年?更違背瞭得到 " 學習 " 的整體社區氛圍。咦,你是個創業者,不如聊聊創業方法論吧。聽起來是個不錯的解決方案,創業火,跟得到的用戶群也比較匹配。但在專欄發佈之初,就有人評價,讓一位在路上,尚未成功的創業者去講創業方法論,羅胖有些狠瞭。

papi 同理,短視頻是娛樂消費,本就與 " 學習 " 二字相去甚遠。雖然社區的主題選擇不像專欄指向性那麼明確,但需要給用戶帶去一些成長性的價值。這兩個月 papi 社區主要更新的內容,圍繞著年輕人的社交禮儀、感情關系這些實用雞湯去走。雖然和 papi 視頻內容類似,但從吐槽少女轉向教你做人知心姐姐,氣質轉變有些大。缺乏一個好的內容著力點,社區主人和用戶都無法持續提升滿意度,繼續維持難免有些雞肋。

定位於學習的內容或社區,在運營某一方面有專長、有粉絲的大 V 更容易形成體系化、成長性的內容。

2. 邊際效應

在兩封公開信內都提到,知識付費內容的生產影響到瞭主業。那麼忙於主業的大 V 為什麼要來做知識付費呢?

理由有以下幾種:

1)賺更多的錢;

2)借助平臺的產品或運營能力,深度經營粉絲;

3)吸更多的粉絲;4. 不排除極少數人,梳理自己的知識體系。

賺錢最容易衡量,大傢多多少少都在乎,就看同樣一天五小時,是做知識付費賺得多?還是創業、或幹其他事賺得多。

深度運營粉絲,就涉及到不同平臺的不同產品,哪類產品更適合大 V 哪些不同的需求。社區類能更加親密的運營粉絲,人工篩選機制,也不會像粉絲微心群一樣無休止的幹擾。但運營粉絲一定是要花精力的,投入心力後是否能實現明確的目的呢?

吸引粉絲這條不在頂級大 V 的討論范圍,更多用於素人向付費大 V 去轉化的場景。

第四條多用於有錢有閑甚至有名氣,就缺本書的人生贏傢。

3. 確實耗費時間精力

知識付費或內容付費產品的生產,更新頻率確實很高,對大 V 個人和平臺團隊的要求和時間占用都很大。如何權衡就看上面兩條瞭。

平臺,好的公關 or 一次試水

而對於平臺來說歸結起來不過三點:選擇合適的人,匹配合適的產品機制,營造足以打動其的價值。

有人的觀點是,高明的平臺應該從新培養大 V,包裝打造,這樣這個生產者才能牢牢地為我平臺效力。

但知識付費平臺選大 V,就跟電影選演員一樣。想選大牌,能收割粉絲、制造公關事件、收益有保障,但大牌的檔期難以協調、時間精力投入少,要求價值高。培養小 V,要麼在市場上沒有聲響,要麼對平臺流量、運營能力要求都很高,也是千軍萬馬過獨木橋。時點、內容、人設、平臺、團隊都非常重要。

" 忽悠 " 來大 V 已屬不易,哪知道持續下去更難。嘗試一下,不達雙方預期,不如好聚好散。

確實,停更對用戶還是有一些影響,但不會傷經動骨。為大 V 買單的用戶,很多是忠粉,碰到這種情況。偶像寫信哭訴一下,還能怎麼辦?當然選擇原諒他呀。

而對於平臺來說,對內運營這種級別的大 V 對團隊能力都是鍛煉,及時失敗也能汲取不少經驗。用戶端收割瞭不少大 V 粉絲體驗產品,總有轉化。

而輿論上,一上一下都收獲瞭媒體上的關註和討論,不失為有價值的公關事件。

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