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騰訊科技訊 11 月 11 日，電商購物節，央視財經專訪馬雲。對於新零售的核心到底是什麼？馬雲認為，新零售的核心就是線上線下的結合，人、貨、倉、配的結合，虛和實的結合。他還表示，未來中國 60%-80% 的零售是新零售 。
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