探營京東無人店,揭秘暗藏黑科技

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編者按:本文來自億邦動力網,36 氪經授權發佈。

在今天的雙 11 啟動會上,京東首次公開瞭京東門店技術和京東 X 無人超市。億邦動力網也趕到現場,體驗瞭京東新發佈的無人黑科技,並帶回瞭一大波現場實景圖。

我們先來探秘下京東無人店。

據介紹,京東無人店包括多種自由組合的技術方案,覆蓋全場景無人店和現有門店的局部改造。此外,京東強調自身在門店科技背後的大數據分析、輔助運營手段,和通過京東物流供應鏈系統支持無人店運行的落地模式。

京東集團高級副總裁馬松透露,京東智能門店科技中的大量技術已經在京東便利店、京東之傢等店面中得到全面應用。

據介紹,無人京東便利店背後的 D-Mart 智能門店解決方案,是由京東 AI 與大數據部自主研發,包含智能貨架、智能感知攝像頭、智能稱重結算臺、智能廣告牌等四個部分,可隨意組合。例如,在 D-Mart 無人貨架基礎上可研發成自動販賣機,目前這一產品已應用於京東辦公樓內;智能稱重結算臺則可以取代現有超市中的人工結算臺、蔬菜水果區域的電子秤。

顧客在進入京東便利店前,需要登陸 " 京東 me"App,在設置中完成刷臉登陸,臉部認證成功,在刷臉開門時即可自動關聯京東賬戶,購物後無需手動支付,隻靠刷臉即可順利完成。

下面,億邦動力網將帶領大傢仔細瞭解一下京東黑科技:

智能貨架:

據介紹,智能貨架可完成商品識別和管理工作,無須店主在場。貨架內置智能傳感器,可感知商品變化。智能攝像頭可確認顧客拿的是什麼、拿瞭多少,再結合京東支付研發的電子價簽和價簽雲系統,智能貨架就可以完成補貨提醒、陳列監督、價格管理、促銷管理、隻能推送等多種功能。

智能結算臺:

億邦動力網瞭解到,D-Mart 智能結算臺將主要應用於超市生鮮結算、自助餐廳結算、庫房進出庫管理和便利店等場景中。該結算臺下方共有 4 個攝像頭,能夠通過圖像識別獲取商品信息,同時結合智能感應裝置確認商品數量及價格。京東方面表示,D-Mart 智能結算臺的改造成本隻占傳統稱重臺成本的 5%-10%。

智能感知攝像頭:

智能攝像頭可以大規模的部署在不同條件的店鋪中,檢測商品品牌露出、陳列擺放是否整齊、缺貨提醒等。當店主通過京東掌櫃寶的任務獎勵模塊領取陳列任務後,品牌商可以通過攝像頭監督商品陳列,保證品牌商產品的合理展示。京東新路通的運營人員也可以通過攝像頭指導店主調整貨架陳列,提升店內銷售額。

此外,智能攝像頭還能實時監控店內客戶信息及客流軌跡,生成熱力圖幫店主直觀瞭解店內各區域的人流密度、停留時常。並分析不同性別、年齡對於不同商品的喜好程度,為選品、理貨提供數據化的科學參考。

智能廣告牌:

京東方面表示,圖像識別產生的數據可以為店中的廣告牌服務。廣告牌可以通過感知顧客信息,結合京東大數據進行商品的精準推薦,增值收入。據介紹,店主通過線下領取任務成為品牌商的廣告展示平臺,就可通過智能廣告牌將店內的墻面、立柱、貨架和收銀區等變為增收工具。

此外,億邦動力網還在現場體驗瞭京東 X 無人超市。京東 X 無人超市展示瞭全場景、即拿即走、數字化運營的完整無人店方案。京東將人臉識別作為用戶進門的憑證,初次進入時綁定用戶身份和支付信息,一次綁定 " 保終身 "。在購物和支付過程中,京東 X 無人超市使用 RFID、人臉識別、圖像識別等技術,保證用戶的購物體驗——隻要隨意挑選貨物,通過結算通道走出超市即可。據悉,每個 RFID 的標簽成本大約為一毛錢。

據瞭解,京東 X 無人超市內大約有 280 種 SKU,占地面積 60 平方米左右,不限制進店人數,主要選址目標為寫字樓、校園和社區等。

此前,就曾有消息傳出,京東無人超市首店選址在京東總部,會在近日正式營業。據悉,京東無人超市項目由京東 X 事業部負責,該事業部於 2016 年 5 月成立,京東智慧物流體系中的無人機、無人車和無人倉等都由該部門負責。

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