雙十一又來瞭,一片紅火的搶購風潮下,湧動著刀光劍影的暗流,商場上硝煙彌漫。
京東商城創始人劉強東短短兩句話,撕開迷霧,露出商戰的冰山一角:" 二選一不是一傢公司牛逼的表現,其實是一種無能的表現!不過,任何下三濫的競爭手法從來都不會贏到最後!"
硝煙彌漫,壟斷會不會不期而至
劉強東所提到的 " 二選一 " 並不是哈姆雷特 "TO BE OR NOT TO BE" 的哲學選擇,而是品牌商對平臺的站隊選擇:一個品牌商隻能選擇京東或天貓其中一傢作為網絡銷售平臺。讓劉強東急眼的導火線是臨近 " 雙十一 ",多傢品牌商卻 " 臨陣脫逃 ",與京東 " 分手 "。
其中,多為服裝品牌,如海瀾之傢、太平鳥、歐時力、江南佈衣、真維斯等。40 多個國內知名服裝品牌官方旗艦店相繼宣佈撤出京東,但在天貓等其他電商平臺上繼續運營。
這種情況並非一時之舉,也早已不僅限於服裝品牌。2015 年 8 月,天貓宣佈與迪卡儂、Timberland、Lafuma 等 20 餘傢國際品牌簽署獨傢合作協議,明文規定產品隻能在天貓平臺上獨傢銷售,將 " 二選一 " 突破節日限制,變成常態化。至於其他沒有簽署獨傢合作協議的品牌,天貓則利用資源配置來提醒品牌自覺做出選擇。
知名服飾品牌商劉雲 ( 化名 ) 對媒體表示:" 不發郵件、不發微信,天貓的二選一不會給你留下證據,如果拒絕二選一,你付錢購買的權限 ( 如直通車 ) 也不會直接關閉,但很多隱性福利將向其他品牌傾斜。"
消費者最終會成為炮灰
" 二選一 " 意味著站隊,站隊意味著專供,專供意味著排他,排他意味著沒得選。而這最終的 " 沒得選 ",是消費者沒得選。
消費者沒得選直指另一個名詞——壟斷。
壟斷又會帶來什麼呢?資本主義社會已經告訴我們瞭——壟斷來瞭,混亂還會遠嗎?以次充好、隨意定價、虛假宣傳、糟糕物流 ……
這都隻是剛開始,電商發展牽一發而動全身,沒有競爭就沒有生態,沒有有序競爭就沒有健康生態,試想生物圈隻有一種生物時,地球還會是彩色的嗎?
而二選一最可怕的地方就是強行終結競爭,攪亂經濟生態,謀求獨傢霸權。
如今,脫胎於淘寶的天貓擁有數億買傢,近 10 萬個品牌,加上同為阿裡系的支付寶加持,雙十一購物節以來交易量跳躍式增長。
而京東在全國范圍擁有 15 萬名員工,超過 500 傢物流中心,產品 530 萬種,同時致力於使用人工智能提高服務效率。
兩傢企業領銜中國電商發展,同為互聯網時代的弄潮兒。以如此體量,惡意競爭排擠對手,馬雲和阿裡的居心讓人不敢往深處想。
商業競爭不是壞事,有助於競爭雙方提高品質,但一旦陷入惡意競爭當中,毫無疑問,消費者最終會成為炮灰。
玩爛瞭遊戲規則,對誰都不是好事
防止混亂,攔截壟斷,讓消費者有的選,讓品牌商自由選擇平臺,把傾倒的多米諾骨牌一一擺正後,我們發現,這才是商業生態應有的清朗風貌。
競爭與合作,本就是太極的黑白兩邊,你中有我,我中有你。商場如戰場,詭譎變幻。具有一定體量、占據一定地位、擁有一定影響力的大企業理應洞悉太極的智慧。
當雄獅闊步前行,自有蒼鷹翱翔天空、蟒蛇盤踞巨石、獵豹迅猛疾行 …… 猛獸各有所長,企業各有所優,聯盟既已達成,各顯神通,方能抵達夢想的遠方。
正如天貓主要是為買賣雙方提供在線交易的開放性平臺,而京東立足於用技術為品牌商提供供應鏈服務,兩者之間商業模式各有千秋,不分伯仲。
君子之道,意味著求同存異,和而不同。
據星圖數據顯示,2016 年 " 雙 11" 當天全網銷售額最終為 1770.4 億元,天貓 ( 含淘寶 ) 和京東 ( 含 1 號店 ) 兩傢占據瞭 92.2% 的市場份額。前者占比 68.2%,後者占比 22.7%。
《2016 上半年中國傢電網購分析報告》權威報告數據顯示,2016 年上半年,在線傢電 ( 含 3C 數碼通訊消費電子產品 ) 市場,京東市場份額以 59.9% 大幅領先,天貓 25% 位居第二。然而,天貓整體規模仍在京東 5 倍以上,尤其在服飾傢居領域,天貓銷量是京東的 10 倍左右。
天貓現在發力攻城,京東自然並不會束手就擒。究竟鹿傷誰手,對消費者來說並不重要。重要的是,不要打壞瞭消費環境,尤其不要玩爛瞭商業規則,這對誰都不是好事。