9 月 5 日，阿裡巴巴向全社會發出 " 人人 3 小時，公益億起來 " 倡議，將這一在阿裡內部推行瞭兩年的公益計劃變成人人參與的公益行動。作為發起人，馬雲也在內網披露瞭自己的公益時成績單：2017 財年共成功申報 45.5 個公益時。
但在這 45.5 個小時內，馬雲在公益領域的百億巨額捐贈僅折算瞭 0.5 個公益時。2014 年，他與老搭檔蔡崇信一同捐出相當於阿裡總股本 2% 的期權，成立公益基金，這筆捐贈以現在的股價計算，價值超過 500 億元人民幣。不過，在他的建議下，阿裡巴巴制定瞭 " 無論次數、金額，e 捐贈行為一律隻算半個公益時 " 的制度。
據悉，"95 公益周 " 期間，阿裡巴巴集團將會與愛德基金會、中國扶貧基金會、壹基金等 11 傢公益組織上線百個公益項目。阿裡巴巴合夥人、社會公益部總經理孫利軍在接受 21 世紀經濟報道記者采訪時透露，阿裡巴巴每年將收入的千分之三資金用於公益事業，預計會將 10% 的費用作為管理費用，並運用區塊鏈技術，保證每一筆錢的用途都公開可追蹤。
該公司 2017 財年財報數據顯示，超過 3 億用戶、178 萬賣傢通過阿裡巴巴和螞蟻金服平臺參與公益行動。此外，阿裡巴巴平臺和螞蟻金服平臺共推動社會公眾 47 億人次參與公益。
截至 2017 年 8 月，螞蟻森林項目已吸引高達 2.3 億人參與 " 種樹 "，累計減排 122 萬噸，累計種植真樹 1025 萬棵。此外，阿裡技術團隊為公安部研發的互聯網 + 打拐的團圓系統，從 2016 年 5 月 15 日上線至 2017 年 5 月 15 日，發佈失蹤兒童信息 1317 條，找回 1274 人，找回率 96.74%。
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