2016 年,馬雲推出瞭 " 新零售 " 這一概念,這是整合線上、線下、物流和大數據的革命性零售架構;今年 6 月,京東 CEO 劉強東宣佈 " 第四次零售業革命 " 來臨。
這兩位零售業大佬都向公眾傳遞瞭同一個信息:全球零售市場的線上和線下整合是不可避免的潮流,特別是在中國。
在中國,線上電子商務的銷售占有全部國內零售額的 15%。
數字看起來還算理想,但其中暗含隱憂——盡管中國電子商務每年繼續保持增長,但是增長率開始下滑卻是不爭事實。
故此,京東和阿裡巴巴都必須從線下零售市場中尋找增長的機會。
下圖是中國電子商務市場規模和增長率示意圖,藍色柱狀圖代表從 2013 年到 2016 年中國電子商務市場的規模,紅線代表從 2013 年到 2016 年中國電子商務增長率。(來源:國傢統計局)
為什麼選擇便利店作為零售增長的突破點?關於這個問題,我們可以從便利店較為發達的其他亞洲國傢尋求邏輯。
根據世界銀行的統計,當一國人均 GDP 超過 3000 美元時,便利店市場就會興起;當一國人均 GDP 超過 5000 美元時,便利店會快速擴張。
隨著中國人均 GDP 在 2011 年超過 5000 美元大關,中國便利店領域的發展也進入瞭快速增長的階段。
下圖是從 1960 年到 2016 年中國人均 GDP 增長增長示意圖(來源:世界銀行)
便利店在亞洲的發達國傢中已經被證明是很成熟的零售模式,例如日本和新加坡,這兩個國傢的便利店都已經深入社區且運營十分規范。
下圖顯示出便利店是中國快消品領域中,僅次於電子商務發展速度的零售領域(來源:貝恩公司)。
不斷增長的人均 GDP、人口老化、傢庭規模縮小和人口密度集中的趨勢都為便利店市場的迅速擴張提供瞭條件。
因為以前實行的獨生子女政策,中國人口老化的速度可能快於全球任何一個國傢;同時傢庭規模也變得越來越小。
根據世界銀行的數據,到 2016 年底,年齡在 65 歲以上的老人是總人口的 10%。
聯合國預測中國 60 歲以上的人口在 2030 年將是總人口的 25%;平均每戶的人口數量從 1990 年的 3.96 降到 2014 年的 2.97;而且中國城市化的進程還在加速,在大城市的人口密度不斷增加。
盡管中國人口方面的變化已經成為一個相當大的社會挑戰,但這對零售業來說卻意味著一個新紀元的到來。
老年人口不像年輕人口熱衷於網上購物,老年人更喜歡去附近的線下商店購物。
傢庭規模的不斷縮小,也進一步推動人們在購買零售品的時候每次購買量變小。
人們會更傾向於從便利店購買那些買來就可以消費的即食食品,而不是在傢中做飯。
因此,可以很自然地推斷出便利店將在未來的十年內迅速擴張,並隨著中國富裕人口的不斷增加而快速增長。
阿裡巴巴和京東的戰略
京東宣佈,未來五年內將開設 100 萬傢冠有京東品牌的便利店。
阿裡巴巴在今年 7 月還推出瞭首個無人超市便利店 Tao Café;最近其還宣佈稱將 2018 年之前開設 1 萬傢 " 天貓小店 "。
我們要清楚的是,京東和阿裡巴巴的計劃是將目前的夫妻小賣店轉化成冠以各自品牌的便利店,而不是擁有這些便利店,更不是直接進行經營管理。
阿裡巴巴將利用它的大數據分析工具,幫助這些便利店更好地管理庫存並對其供應鏈過程進行電子優化。
目前,已經有三分之一的天貓便利店的庫存是通過阿裡巴巴的平臺來進貨的。
我們預測,隨著阿裡巴巴與這些便利店所有者的合作關系繼續深入,從阿裡巴巴平臺進貨的比例將會繼續提高。
中國人口方面的變化,意味著零售業模式很可能采取日本的零售業發展道路。
截止到 2015 年,在日本的便利店銷售已經占有全部零售額的 7.82%,而這一數據同期在中國僅為 0.25%。
向便利店領域擴張是阿裡巴巴和京東采取的正確戰略,這可以吸引到那些還未在阿裡巴巴和京東平臺上有過購物經歷的老年人和兒童,這兩個平臺的流量也會因此大增。
然而,這樣的運作在特許經營模式上有一定的運營風險。
例如,如果阿裡巴巴和京東對與其特許經營的便利店沒有 100% 的供貨管理,即對貨物質量無法進行有效控制的話,就可能會發生假貨盛行的情況。
擴張到便利店領域,對阿裡巴巴和京東是一個非常有誘惑力的機會;但是需要在管理方面加強措施,管控好貨物質量和食品安全。
這兩大巨頭可能會在各自的平臺內對便利店采取評分的方式來評級;而那些長期經營的便利店主,能很快提高評級意識而積極促進貨物質量及安全。
盡管存在著運營方面的風險,考慮到中國眾多的社區和人口規模,便利店領域會產生很大的效益並為這兩傢電子商務巨頭吸引很多的流量,這對阿裡巴巴和京東都是利好。