出門在外最怕就是麻煩，比如說辦理出入境這種問題，填表、排隊、面審 …… 出入境大廳一進一出一兩個小時那都是常事如今，武漢人不必為此煩惱瞭，武漢出入境管理局利用支付寶小程序，順利實現業務辦理流程簡化，材料移動端遞交。上線半個月，日均通過支付寶小程序預約辦理業務占比達 25%。
據瞭解，這款小程序由武漢市公安局出入境管理局、杭州立萬數據科技共同開發，於 2017 年 12 月 26 日上線。要辦理出入境證件的武漢市民，通過線下掃碼或支付寶搜索 " 武漢市出入境 " 的方式進入小程序，按照提示填寫並遞交表格，1 分鐘後就能收到預約通知，前往服務窗口面審。這與以往相比，節省瞭排隊領號、人工填表、等待面審等時間，效率大大提升。
在公安服務系統中，出入境業務復雜在信息核對，涵蓋瞭境內外數據信息源，同時為瞭確保是本人提交的真實信息，民警面對面審核、乃至指紋對比也是不必可少的環節。因此，對民眾來說，出入境辦證，填表繁、候時長，這也導致瞭民警業務辦理人流不可控、時間不可調，" 盡管我們武漢市公安局下設瞭 17 個出入境辦事點，但往往有的受理點排隊人滿為患，存在大廳內填表滯留的情況，" 該項目負責人說。
如何簡化服務流程、智能調控警力成瞭關鍵。為瞭解決這一問題，武漢出入境引入瞭支付寶實人實名能力，把支付寶實名信息與公安權威信息直接匹配，使得用戶填報平均時長從 3 分鐘縮短至不到 1 分鐘。
而來自小程序的預約數據信息，也成為公安數據互聯互通的一部分，可以幫助民警利用大數據合理分配警力，進一步提升辦事效率。據瞭解，通過小程序獲得的用戶數據完全屬於出入境管理部門，而支付寶隻負責提供安全保障。
