汽車行業關註（autochat.com.cn）3 月 11 日報道 ——
近日，有網友在微博上講述自己在奔馳 4s 店的維修經歷，讓他十分憤怒。其表示，自己的奔馳送去 4s 店保養，不料被 4S 店員工偷偷開出，車輛出事故，十分嚴重，現在 4s 店表示既沒有現金賠償，又沒有一個讓車主滿意的說法。而且經理服務態度極為不好，相信奔馳是國際大品牌才選擇買它，沒想到會有如此惡劣的事情。
至於事情的緣由，重慶電視臺《天天 630》對此進行瞭報道。
劉女士說，自己的奔馳買瞭兩年多，一直都沒有出現過任何事故。現在 4s 店把車給撞瞭，直接貶值 10 幾萬，現在都不知道如何面對這個事情瞭。
原來，劉女士的奔馳車後輪有異響，於是將車送去重慶江津仁星奔馳 4s 店維修，沒想到第二天就接到 4s 店的電話，奔馳車撞瞭。看到受損的奔馳，右前車頭嚴重受損變形，車內的兩個安全氣囊完全彈出，劉女士咨詢到維修費用都要 14 萬多，這讓她難以接受。
4s 店的負責人告訴劉女士，是修理工把車開出去檢查時不小心發生瞭車禍，車內的行車記錄儀記錄瞭當時的情況：在寬廣的道路上，奔馳車無故撞上路邊的花臺，右前方撞上瞭大石嚴重受損。
劉女士要求，由於是 4s 店工作人員導致的事故，車輛受損貶值，因此要求 4s 店更換同型號的新車。
江津仁星奔馳 4s 店經理表示，現在保險公司拒賠，正在為此溝通協調，目前有兩種方案，4s 店可以買下來，又或者客戶在這裡購置新車，但在價格上並未談妥。而 4s 店是願意以現金收購劉女士受損車輛，目前雙方正在協商當中。
由於車主要求貶值賠償，雙方因此僵持不下，就出現瞭文章開頭所說的車主微博維權一事。
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