文 |AI 財經社 實習生 江文華
編 | 嘉辛
2017 年 10 月，黑莓手機制造商 TCL 通訊將發佈一款黑莓手機，這款手機采用觸摸屏設計，沒有鍵盤。這是 TCL 承諾在 2017 年推出的第二款手機。本年度，TCL 計劃推出三款黑莓手機。今年 8 月份，第一款手機黑莓 KEYone 發佈，這卻是最後一款完全由黑莓工程師設計、血統純正的手機產品。
2016 年 12 月 16 日，經營不善的黑莓公司不得不與 TCL 通訊達成長期的授權許可協議：黑莓將停止對手機的設計、生產制造，而 TCL 將經營黑莓手機。
曾經風光無限的黑莓不得不放棄手機業務，幾十年來，黑莓到底做錯瞭什麼？
靠尋呼機 " 一步登天 "
1984 年，29 歲的喬佈斯推出瞭他的首臺麥金塔電腦（Macintosh，簡稱 Mac）。同一年，在加拿大安大略省滑鐵盧市，23 歲的麥克 · 拉紮裡迪斯（Mike Lazaridis）和道格 · 弗萊金（Doug Fregin）共同創建瞭 RIM 公司，該公司後來推出瞭影響世界的產品——黑莓手機。
起初，這傢小公司從事無線數據傳輸業務。上世紀 90 年代，公司推出黑莓企業服務（BlackBerry Enterprise Sever）的前身 RIMGate。90 年代中期，公司開始制造並銷售終端機，進軍傳呼機領域。這一舉措為公司邁進蒸蒸日上的手持設備市場鋪平瞭道路。
1998 年，RIM 開發瞭一款非常適合編輯電子郵件的手持設備，嵌入瞭小巧的 Qwerty 鍵盤，並首次啟用 " 黑莓 " ( BlackBerry ) 這一名稱。
隨時隨地發郵件讓黑莓迅速俘獲商務人士的心，黑莓的市場份額迅速擴大。隨後，黑莓設備又增加瞭拇指輪滾功能，屏幕也越來越大，並加入電話功能。
2002 年，RIM 推出首款手機——黑莓 5810。辦公高效、功能新奇讓黑莓成為商務人士甚至是普通消費者的必備工具，成群的 " 癮莓 " 出現瞭。2004 年，黑莓用戶突破 100 萬。
三年後，黑莓用戶達 1000 萬，RIM 迎來瞭巔峰時刻，股價狂飆到驚人的每股 236 美元。
上世紀末即計劃入華
對於 RIM 公司而言，2007 年可謂雙喜臨門：黑莓手機獲得中國政府的銷售許可證。RIM 公司與 TCL 通訊合作，將黑莓 8700 手機帶到中國市場，這是兩傢公司較早的一次合作。
2009 年，RIM 公司與神州數碼達成分銷協議，繼續開拓中國市場。神州數碼是中國最大的整合 IT 服務提供商。
那時，中國移動和中國電信的用戶已經可以買到並使用黑莓手機，但絕大多數是公司客戶。而神州數碼可以幫助 RIM 擴張至更廣闊的消費者市場。
但此番動作是 RIM 公司在中國市場的被動防禦。2009 年初，3G 牌照發放，中國的智能手機大戰已愈演愈烈。
9 月，中國移動推出瞭安卓手機—— OPhone，由聯想、宏達和戴爾制造不同型號。隨後，中國聯通啟動瞭 iPhone 在中國的首次合法分銷。留給黑莓的市場正在被蠶食。
遭遇對手喬佈斯
RIM 真正的威脅來自喬佈斯。
2007 年，喬佈斯發佈瞭初代 iPhone。這臺 iPhone 有兩個響亮的口號：蘋果重新定義瞭手機、這隻是一個開始而已。時代周刊評價其為 " 年度發明 "。
但 RIM 公司卻對其不屑一顧：iPhone 沒有物理鍵盤，永遠不會被其核心企業客戶群體廣泛接受，因為他們要收發大量郵件。拉紮裡迪斯在 iPhone 上市後不久表示："iPhone 局限重大，無法輕松打字。"
但讓他意想不到的是，iPhone 的虛擬鍵盤已經綽綽有餘，移動瀏覽器運行速度快，App Store 上的應用物美價廉，這些好處遠遠超過其局限。
一年以後，黑莓的另一個競爭對手谷歌發佈安卓平臺，安卓手機開始大量湧現。從此以後，黑莓飽受蘋果和安卓的夾擊。
但 RIM 公司依然驕傲。2008 年，RIM 公司市值已達 800 億美元左右。巔峰時期，每銷售的 5 部智能手機當中就有一部是黑莓手機。2010 年，RIM 公司市值已大幅縮水，不過仍超過 410 億美元，並成為加拿大科技界的領軍企業。
蘋果和安卓的異軍突起也沒有讓 RIM 公司產生動搖。如同當年諾基亞固守塞班系統，RIM 公司堅持使用自傢系統而放棄安卓，並發佈新品黑莓 Storm。該手機第一年銷量為 100 萬臺，但這隻是 iPhone 上市 3 個月的成績。2010 年上市的黑莓 Torch，上市首周銷量 10 萬，是 iPhone4 首周銷量的十分之一。隨後，黑莓出貨量被 iPhone 全面趕超。
滑鐵盧市 " 滑鐵盧 "
RIM 公司如其所在城市的名字一樣，經歷著業績的 " 滑鐵盧 "。
2011 年，RIM 公司計劃削減 2000 個工作崗位，相當於員工總數的 11%。裁員後，RIM 員工總數減至 1.7 萬人左右。
2011 年上半年，RIM 股價大跌，市值已經縮水至一百多億美元。
黑莓的用戶也逐漸加入競爭對手陣營，即使 RIM 極力挽回頹勢。2013 年 1 月，RIM 發佈推遲已久的新系統 Blackberry 10 和兩款手機 Z10/Q10，並將公司名稱改成黑莓公司。此外，公司引入歌手艾麗西亞 - 基斯 ( Alicia Keys ) 擔任公司新的創意總監。然而，基斯不久被披露是 iPhone 的資深用戶。
2013 年第二季度，黑莓的用戶數量下降至 7200 萬，較前一季度下降瞭 400 萬人，較兩個季度之前下降瞭 700 萬人，黑莓手機的市場占有率從 2009 年的 50% 下滑至不到 3%。
凈虧損也在第二季度出人意料地達到 8400 萬美元，股票價格也從峰值 236 美元跌至 11 美元。隨後，公司的股票市值降至 53 億美元左右。
2013 年 8 月，黑莓公司尋求出售或合營，和其競爭對手蘋果的差距已經無法超越。2013 年 9 月，iPhone 5s 發佈，蘋果公佈瞭創紀錄的三日銷量—— 900 萬部，是黑莓 Storm 一年銷量的 9 倍。
華裔 CEO 的四年
2013 年 11 月，黑莓獲得融資，放棄出售，並任命美籍華裔程守宗（John Chen）為執行董事長兼臨時首席執行官。
陳守宗 1955 年出生於香港，後移居美國，獲佈朗大學電氣工程學士學位、加州理工學院電氣工程碩士學位，擔任科技公司 Sybase CEO。
程守宗 1998 年上任時的 Sybase" 有 70% 的可能倒閉 "。在進入 Sybase 之後，程守宗做出瞭卓具遠見的改動，他把公司重心從原本的數據庫轉移到當時的新市場——移動端企業服務。
13 年後，程守宗把 Sybase 的市值從接手時的 3.6 億美元變成瞭 58 億美元。
黑莓一向以企業服務立身，在此方面有著豐富經驗的程守宗加大瞭這方面的投入。程守宗上任後推出瞭脈絡清晰的扭虧戰略，任命新的管理團隊，並與亞馬遜和富士康簽署瞭合作協議。
2014 年 7 月，黑莓股價較年初上漲 50%，成為行業表現最佳的股票之一。
但黑莓手機的銷量卻並不樂觀。2014 年，黑莓隻賣出 850 萬臺手機，虧損 59 億美元。程守宗並不擔心，他主要瞄準企業市場，並希望黑莓手機年銷量達到 1000 萬部——僅為三星、蘋果幾億部銷量的零頭。
黑莓公司希望出售大量面向企業的移動設備管理 ( MDM ) 軟件，但它僅占黑莓公司營收的十分之一。
2015 年，黑莓逐漸放棄自傢系統，推出首款安卓智能手機 Priv。
2016 年，公司宣佈停產實體鍵盤和觸控板手機。同年，黑莓再次推出安卓手機 DTEK 50/60，TCL 參與代工。
這兩款手機成瞭絕唱。2016 年 9 月 28 日，黑莓公司宣佈停止研發和生產智能手機。這傢一度被黑莓粉絲追捧的公司，今後將銷售軟件和服務。
程守宗承諾讓黑莓轉型為聚焦安全的軟件公司。他收購瞭 Good Technology 和 AtHoc 等移動安全提供商。AtHoc 是一傢幫助政府打造緊急警報系統的公司。
同時，黑莓再次尋找買傢。公司將品牌和軟件授權給第三方制造商使用，後者將開發帶有黑莓標識的手機。目前，黑莓已與印尼 BB Merah Putih 和中國的 TCL 通訊簽署協議。
下一個諾基亞？
如今，黑莓的市值僅 48.32 億美元。高德納 ( Gartner ) 的數據顯示，黑莓手機的份額僅為 0.1%。
2016 年第二季度，黑莓凈損 3.72 億美元，營收下滑 32% 至 3.34 億美元。軟件和服務部分表象良好。第二季度，相比手機業務 1.05 億美元的營收，軟件和服務營收達 1.56 億美元，較去年同期增長近一倍。
和黑莓達成協議的 TCL，日子也不好過。2017 年上半年，瞄準中低端市場的 TCL 通訊科技銷售收入 68.7 億元，同比下降 26.1%。公司財報顯示，受海外手機市場低迷態勢延續、內部組織及業務重組的階段性影響，TCL 通訊虧損 8.52 億元。
如此條件下，TCL 推出黑莓 KEYone，並受到用戶好評。10 月份即將發佈的第二款黑莓手機，或許仍可以為 TCL 贏得口碑，並繼續搶占中高端市場。
TCL 和黑莓，是否會成為下一個微軟和諾基亞，還是聯想與摩托羅拉，還需時間給出答案。
