雙十一剛剛過去不久,大傢可能心裡還在惦記著自己還有多少個包裹沒到的時候,大傢還記得雙十一本身是個什麼日子嗎?對瞭,這就是大名鼎鼎的 " 光棍節 ",不知道從什麼時候開始一個單身狗自身慶祝的節日變成瞭一場全民狂歡的購物盛宴,而我們今天就要把單身狗的日子還給單身狗們,今天我們就來聊聊單身經濟學到底給我們的社會帶來瞭什麼樣的變革?
一、日益繁盛的單身狗世界
中國到底有多少單身狗呢?一直以來這個數據都不是那麼好測度,然而在雙十一的日子前後我們看到瞭《參考消息》的數字,援引香港媒體的報道,中國的單身人數數量已經達到瞭 2 億。2 億是個什麼概念呢?我們如果把俄羅斯和英國的所有人口全部相加到一起的時候,差不多也就兩億人口而言,也就意味著中國的單身狗數量已經比人傢國傢的總人數還多瞭。
那麼這些單身狗是怎麼產生的呢?隨著中國經濟的快速發展,越來越多的人口從農村進入瞭城市,與此同時隨著高校的擴招每年的大學畢業生人數也在不斷的上升,一方面是大量的人口進入瞭快節奏的城市生活,這種生活方式在用一種很特殊的辦法壓縮著大多數人的社交圈,與此同時,學歷的不斷上升也導致瞭每個人對於對象可選擇餘地的不斷增加,於是這些問題就開始不斷積累,乃至於結婚越來越晚。以上海為例,女性的平均結婚年齡從 27 歲上升到瞭 30 歲。
那麼其中根源到底是什麼呢?其實根源就是經濟學上的匹配問題,在浩瀚的人群當中兩個人完全匹配的概率是極低的,以前由於大傢的可選擇餘地有限,所以隻要有部分匹配就能夠結婚,這種情況在中國古代的父母之命、媒妁之言的市場上是非常常見的,雙方可能都沒有見過面,但是因為有瞭媒婆在其中不斷地進行身份、傢庭、地位的部分匹配,於是就有瞭婚姻,乃至於先結婚後戀愛的現象。
但是當時間到瞭 21 世紀的今天,問題就變得遠比古代復雜多瞭,中國人有著幾個深層次的矛盾根源:
一是中國長期的學校教育其實在唯分數、唯成績的教育體系,導致瞭中國人其實有著一個巨大的搭訕困難癥,雖然我們很多時候內心有著想要認識別人,想要戀愛的動機,但是由於我們自身的含蓄,導致缺失瞭認識陌生人的機會。
二是中國長期文化的男女不平等。其實在婚戀當中男女是平等,然而在實際交往過程中男女卻是非常不平等的,女生往往更加被動,但男生的主動卻往往沒辦法找到匹配的對象。
三是不將就心理的根深蒂固。在過去由於可選擇餘地有限,很多人都會選擇將就一下自己的婚戀對象,然而現在越來越多的人對於婚戀采取瞭不將就的態度,根據社交軟件探探的數據,在探探這樣的社交軟件上,男用戶基本上要刷新差不多兩百次才能夠找到一個可能適合自己認識的人,而女用戶這個數據則上升到瞭 300 次,而用戶交流脫單的時間高達半年,即使是這樣 2 個月之內的分手率卻也相當高,這就導致瞭像陌陌、探探這樣軟件的用戶留存率極高。
而單身狗人群的增加,則引爆瞭單身經濟這一奇特的風口。
二、單身狗引爆的單身經濟
由於有高達兩億單身人群的存在,導致瞭單身在中國成為瞭一種較為常見的生活狀態,單身族往往在吃飯、旅行和娛樂之中獨自一人行動,在生活中也獨自組建 " 一人傢庭 " 這樣就導致瞭很多經濟現象的出現。由於單身人群的增多,很多餐飲類、商超類、外賣類企業都推出讓單身狗使用的獨特方式,比如說在著名的海底撈,商傢會為獨資用餐的消費者提供毛絨玩具,例如 " 哆啦 a 夢 "、" 蠟筆小新 ",甚至有些店鋪會出現真貓。而日本企業無印良品,則專門針對單身人群推出瞭小型電飯煲、電烤箱和電水壺。而很多研究機構表明,中國外賣行業的紅火在很大程度上與單身經濟有著密不可分的關系。
根據著名咨詢機構埃森哲的一些調查數據顯示,單身經濟有著以下明顯的特征:
一是單身狗更會在意商品而不是價格。相比於已婚人士,單身狗對於價格的敏感性更差,他們更加看重商品的評價和反饋,產品的評價和社交媒體的介紹將會更加引導消費者的購買行為。
二是單身狗更願意為速度買單。在今年雙十一我們看到京東的銷售額超過瞭 1200 億比起阿裡的一千六百多億差距已經不大,其中單身狗的特征也非常明顯,單身狗會更加看重配送速度,他們會因為配送時間的模糊而取消訂單,所以類似於京東這樣當天甚至半天就能夠收到的商品,會更容易吸引單身狗的註意。
三是單身狗對於新購物理念的高接受度。由於單身導致瞭單身狗對於很多新鮮事物有著較高的接受程度,願意接受一些全新的購物方式,比如說指紋支付、刷臉支付、語音下單、定期選購、購物租賃、共享經濟等等,這些新理念在單身人群中的傳播遠比在普通已婚人群的傳播更快。
這些單身狗的特殊消費特征,其實也給企業留下瞭更多的銷售機會和特殊策略:
一是註重溫馨服務。由於單身狗對於獨身相對而言比較在意,所以如果能夠有專門針對單身狗的服務,滿足他們一定的情感需求,比如說海底撈的毛絨玩具,以及無印良品的個人用品,都將成為吸引單身人群的重要手段。
二是註重社交媒體。單身狗由於單身導致瞭其對於社交媒體的依賴性遠高於已婚人群,手機已經成為瞭單身狗的數字器官,而微信、QQ 等社交軟件則是他們最為重要的聯系工具,所以對於單身狗來說企業應當更加重視對於社交媒體的關註,從而有針對性地吸引專門的人群。
三是註重體驗與速度。單身人群對於體驗經濟的要求更高,對於電商的速度需求更大,所以對於電商企業來說,最近一段時間內在幾個小時之內可以解決的閃送,閃購的方式無疑是吸引單身狗的重要方法。
四是註重全渠道營銷。在數字化的時代,既然單身人群對於網絡的依賴性高於普通人,那麼對於整個互聯網的全渠道佈局就有著非常重要的意義,投放不能近投放於傳統的門戶網站、電視以及少數社交媒體,而是需要全渠道的全部投放,統籌規劃線上線下的渠道內容,從而更好地吸引單身人群。
單身人群正在成為一股不容忽視的商業力量,希望企業可以更好地抓住消費者痛點,實現對於業務的針對性提升。
每日一句
其實你越會記得他。人的煩惱就是記性太好,如果可以把所有事都忘掉,以後每一日是個新開始,你說多好。——歐陽鋒 《東邪西毒》