" 雙 11" 臨近，許多人已經準備開啟 " 買買買 " 模式。不過，消費者在享受購物帶來的愉悅之時，對消費者權益的保護也不能忽略。
就在近日，國傢發改委專門召開 " 雙 11" 電子商務領域信用建設工作媒體通氣會，強化電商促銷中的 " 信用問題 "。
▲圖片來源：視覺中國
電商黑名單將發佈
這次通氣會上，發改委表示，在 " 雙 11" 前後將發佈電子商務領域黑名單，國傢質檢總局發佈瞭關於開展 " 雙 11" 消費品電商領域執法打假集中行動的相關情況。
國傢信息中心副主任周民表示，在全國信用信息共享平臺上有關部門共享的黑名單信息中，經分析比對，共梳理出電子商務黑名單企業 6440 傢，其中首批 500 傢已在 " 信用中國 " 網站公佈。
消費品電商領域開展集中打假
根據國傢質檢總局執法司下發的通知，打假集中行動於今年 10 月 25 日至 11 月 15 日在全國開展。針對主要網購平臺和服裝鞋帽、傢用電器等 10 類重點消費品，圍繞群眾投訴較多、價格不合理、媒體曝光的產品，開展摸排，收集線索。同時，加強電商消費品違法案件查辦工作。
國傢質檢總局新聞發言人韓雲平表示：
" 集中曝光典型案件，加大電商執法打假工作宣傳力度，對質量問題突出的電商消費品，推動地方政府牽頭開展區域整治。"
今年 " 雙 11" 期間，質檢總局還將加強對質量問題突出的消費品發佈消費預警，通過媒體發佈警示，引導理性消費，抵制電商低價、低質，惡性競爭的行為。
電商假打折、刷單或將被重罰
" 雙 11" 臨近，電商大戰一觸即發。除瞭各種預售優惠吸引消費者之外，在眼花繚亂的各種商品中，看銷售量下單成為很多人的購物習慣，也因此催生瞭大量的 " 刷單 "" 炒信 " 行為，甚至形成瞭專業的黑色產業鏈。
10 月 31 日，《反不正當競爭法》修訂草案提請十二屆全國人大常委會第三十次會議三審。草案三審稿對虛假宣傳的具體內容予以細化，明確經營者不得對其商品的銷售狀況、用戶評價等作虛假宣傳或者引入誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。另外，虛假交易或將被重罰。
想要愉快買買買，" 防坑攻略 " 請收好
今年 " 雙 11"，很多網購一族發現，商傢促銷玩法越來越復雜。不少人調侃：" 沒有點奧數功底，還真不敢應戰。" 玩笑背後是實實在在的問題。針對 " 雙 11" 電商促銷期間可能出現的廣告宣傳、商品質量、消費糾紛、售後服務等問題，工商部門列出瞭一份 " 防坑指南 "，提醒廣大消費者提高安全防范意識，理性消費。
一要小心低價陷阱。消費者在購買商品前，應關註商品的價格變化，多渠道比較瞭解商品的價格情況，不要被明顯的低價所誤導，被虛假折扣迷惑。
二要瞭解促銷規則。集中促銷的交易規則中，有些商傢隱藏著霸王條款。消費者與商傢要多溝通，對於預付定金的商品，要謹慎下單。
三要小心虛假宣傳。消費者在網上找到所需商品後，不要著急拍下，要多看看買傢評價，盡量多方面瞭解商品信息。
四要客觀行使評價權利。建議消費者秉持誠信負責的態度進行評價，切莫成為商傢 " 刷信 " 的工具。
五要謹慎選擇支付平臺。網購盡量選擇信譽度高的賣傢購買，並通過正規的第三方支付渠道進行支付。謹慎使用 " 二維碼 " 支付，防止不法分子盜取個人賬戶等信息。
六是簽收前要驗貨。盡量當面核驗，同時索取購物發票或收據，以便後續維護自身合法權益。
七要保存購物證據。工商部門提醒，網購過程中如果產生糾紛，消費者在與賣傢、網絡交易平臺協商不一致的情況下，可以直接撥打經營者所在地的 12315 投訴電話。
每經編輯 李凈翰
央視財經（微信號：cctvyscj）綜合
北京青年報、新華網
