分銷?傳銷?營銷?三聯中讀卡火爆刷屏後的尷尬

02-25

" 活動太火爆,APP 後臺擠爆瞭,暫時無法登陸、無法綁定手機號,技術人員正在全力搶救,解決後會第一時間通知大傢。所以,大傢把手機放在一邊,安心地睡個覺,明天起來所有問題都會解決的。"

昨天(2 月 22 日)晚上 12 點,三聯周刊中讀的客服人員仍在群裡安慰用戶。

正如撒幣答題曾經成為直播行業的一劑強心針,分銷之於知識付費似乎也是一次機會。

在三聯之前,網易雲課堂、新世相、千聊都曾利用分銷模式售賣課程,引爆朋友圈。雖然,很難評判為此買單的用戶初衷是什麼,但這絲毫不影響內容方進行利益收割。

更重要的是,傳統媒體正規軍的進場帶動瞭更大的付費群體。

目前,財新采取全平臺收費模式;北大教授薛兆豐講授《經濟學原理》和《法律經濟學》兩門課在知識付費平臺上超過 17 萬人訂閱。

這是知識付費領域一次最大影響力變現,分銷的花樣越來越多。

在娛樂資本論看來,此次三聯周刊在技術中出現的狀況,甚至傳統媒體在技術上的瓶頸,對於知識付費領域的分銷來說都不是最重要的,更值得關註的是分銷本身。

根據三聯的規則,每邀請一位好友加入閱讀,便可獲得 34 元獎勵金,因此隻要用戶邀請 2 個人購買會員卡,就相當於免費獲得瞭會員年卡。截至目前,原價 368 元、特價 68 元的三聯中讀會員卡共售賣出 54353 份,總金額超過 360 萬元。

而人氣榜顯示,第一名影響瞭 3041 位好友加入閱讀,掙得超過 10 萬元獎勵金;榜單第二名 Fenng 影響 1400 位好友,獲得 4.76 萬獎勵金。這便是分銷的 " 魅力 "。

但銷售火爆的背後,隱憂暗存。早在 2017 年,擁有 700 多萬粉絲的 SOIREE 小黑裙微信公眾號就因涉嫌 " 三級分銷 " 模式而被微信官方查封。

也就是說,分銷本身還是存在巨大風險,不是來源於法律,而是來源於微信官方。

買會員卡反掙 10 萬元,你心動嗎?

" 抱歉,全部人手都在充當客服,暫時沒有時間交流,馬上會出 pr 稿件 ",一位三聯市場部的工作人員如此說道;另一位運營人員則對小娛說,目前大概有 600 個年卡群,他負責 40 個群,消息都看不過來瞭。

顯然,三聯低估瞭消費者情懷以及分銷模式帶來的巨大流量。

微信的熟人關系,驅使朋友圈分享大幕拉開,擴散速度之快和流量湧入之迅猛,讓上線僅 9 個多月的中讀 APP 措手不及,有關中讀 App 服務器崩潰、分享鏈接無法打開、微信提現速度變慢等 bug 逐漸浮現出來。

盡管如此,會員卡購買人數仍然在增加。昨日晚間 11 點左右,會員卡售賣大約在 3 萬多份,而截至今日 9 點購買通道關閉時,會員卡售賣超過瞭 5.4 萬份。

今日(2 月 23 日)下午,三聯中讀公開致信表示,由於應急預案準備欠充分,技術團隊人手不足,給大傢帶來諸多不便,並且暫停用戶進入,購買通道已於 9 點關閉,促銷活動已於 12 點提前結束,一旦完成技術支持工作,便會向所有用戶開放。

一場刷屏朋友圈的營銷活動,就這麼有些尷尬地暫停瞭。

不過,這次傳統媒體對知識付費領域的探索仍然值得關註。中讀會員卡營銷活動中,用戶拿出 68 元,可獲得 10 年來(包括 2018 年全年)《三聯生活周刊》電子版,以及 365 天每天 1 個大咖音頻、精選小課。

如果僅是一次傳統媒體打折售賣的活動,可能很難引起這麼大的影響力,但背後的分銷模式極大地激發瞭朋友圈的熱情,也讓促銷活動多瞭一絲投機的氣息。

" 每邀請 1 位好友加入中讀會員,即可獲得獎勵金 34 元,多邀多得 ",三聯中讀選擇瞭一級分銷模式。人氣榜顯示,榜單第一名已經影響 3041 位好友加入閱讀,以上述方法推算,她可獲得超過 10 萬元獎勵金;榜單第二名 Fenng 影響 1400 位好友,可獲得 4.76 萬獎勵金。

年卡活動榜單的存在,即讓排名清楚地提醒用戶,有人影響瞭上千個人加入閱讀,相對應的獎勵金成千上萬。

這時候,你會心動嗎?

一邊是用戶對傳統媒體的情懷仍在,一邊是分銷模式的有力加持,源源不斷的人成為三聯中讀 APP 的會員。但可能三聯也沒想到,在傳統媒體轉型互聯網的路上,技術問題競成瞭攔路虎,數據異常、系統崩潰、體驗差成瞭第一道坎。

分銷?傳銷?營銷?

這也並非傳統媒體在知識付費領域的首次嘗試,在三聯之前,早有財新宣佈全平臺正式全面收費。正規軍的不斷進入,讓知識付費領域的隊伍更加壯大,從而也帶動瞭更大范圍用戶的付費購買。

但如果要短時間內獲取大量用戶、達到裂變式增長,就不得不提到分銷模式。

今年 1 月,網易雲課堂聯合荔枝微課推出 2018 開年大課《網易運營方法論》,原價 199 元,促銷價 39.9 元,一級分銷返還課程價的 60%,二級分銷返還 30%,24 小時賣出 13 萬份;1 月 30 日,新世相讀書會推出第一期精品課《成為不可替代的人》,售價 99.9 元,采用瞭一級分銷,分享可得 49.9 元,24 小時銷量突破 7 萬份。

如此 " 戰績 " 不僅讓人疑慮,分銷模式將為知識付費帶來一波新的小高潮嗎?新世相首席品牌官邵世偉對娛樂資本論表示,之前用戶習慣於將知識付費看做是一個知識的傳遞,但分銷模式讓知識付費作為一個正常的商品的屬性更加明顯。作為商品,它天然和電商賣的其他產品有同樣的屬性,銷售時同樣也要尋找賣點,在運營手段上也是一樣。

他預計,2018 年知識付費平臺會在營銷上發力," 和電商發展的方式是差不多的,這時候就看你的需求是什麼,是快速獲利還是賺取名聲。就新世相來說,我們想長期做一個平臺,這樣的話我們會更多考慮用戶體驗、復購,多維考慮之後,在營銷上我們會采取一個相對保守的方式。"

頭頭是道基金合夥人崔璀對娛樂資本論分析稱,分銷模式在知識付費領域隻是一種營銷手段,可以說是一條新的路徑,但不能變成一種完全可依賴的方法," 它應該隻是拓展銷量的手段之一,此外還有很多手段,包括靠內容本身的吸引,群管理,線上線下打通分享等等,知識付費真正的變革應該發生在產品本身上 "。

而常人討論最多的是,利用分銷模式,用戶通過不斷邀請朋友加入,獲得更多的獎勵金,是否類似與傳銷呢?

北京清律律師事務所合夥人,娛樂法業務負責人鄭厚哲律師對娛樂資本論表示,傳銷名目繁多屢禁不絕,萬變不離其宗,主要特征是 " 拉人頭 "(沒有真實交易)和 " 金字塔 " 結構(有組織性)。

" 目前看內容分銷不符合 " 金字塔 " 結構的特征,所有付費用戶是平行的、沒有上下級關系,也沒有內容提供方通過建立某種銷售組織進行內容分銷的證據。" 他說道。

至少目前來看,分銷模式給知識付費領域帶來瞭甜頭,它的存在確實提高瞭用戶的熱情,網易課程分享排名第一的用戶,還在知乎分享瞭他是如何一步步發朋友圈,吸引到更多人的截圖。

而不管用戶為何傳播分享、購買之後是否學習,都不影響內容提供方進行現時利益收割。

潛在風險:微信封殺

分銷模式就沒有風險嗎?遠非如此。

同屬於知識分享服務平臺的千聊,在今年 1 月 31 日被微信封殺,微信公眾號推送消息至今停留在當天,不過目前內部菜單已可以訪問。

事情要追溯到千聊年初所推課程《千聊創始人 · 2018 年唯一大講,掌握知識付費的底層邏輯》上。1 月 31 日 19:00 開始,千聊官方聯合瞭數百個 KOL 一起推廣該課程,但在課程購買人數達到 10 萬人,刷屏瞭約 1 個小時後,課程鏈接忽然遭遇禁止訪問。

根據千聊制定的規則,該課程價格 49 元,一級分銷獲得 70% 提成,二級分銷獲得約 20% 提成,可以說是繼網易、新世相之後,又一傢知識付費平臺 " 寵幸 " 分銷模式,但最終慘淡收場。

再往前追溯,靠三級分銷模式起傢、擁有 700 多萬粉絲的電商公眾號 SOIREE 小黑裙同樣被微信查封,原因是 " 因為三級分銷被通知整改 "。其創始人王思明在接受采訪時稱,三級分銷模式本身沒問題,小黑裙用很低的價格來做產品是沒錯的,但是這個模式可能會被其它做傳銷的人來利用,所以微信不允許。

此前,還有媒體報道稱,騰訊微信安全風控中心高級總監鄭立鵬曾發佈微博稱:" 關於傳銷,微信平臺隻允許兩級 ( 包括發展人員本身 ) 分銷模式,三級以上分銷,會停微信支付功能和封停帳號。"

而微信發佈的 " 微信外部鏈接內容管理規范 " 顯示,誘導分享類內容包括通過利益誘惑,誘導用戶分享、傳播外鏈內容或者微信公眾帳號文章。一經發現,立即停止鏈接內容在朋友圈繼續傳播、停止對相關域名或 IP 地址進行的訪問,短期封禁相關開放平臺帳號或應用的分享接口;對於情節惡劣的情況,永久封禁帳號、域名、IP 地址或分享接口。

這一切又讓分銷模式在知識付費領域可發揮的作用,多瞭一些不確定性。

而經歷過 2017 年的紅海、亂戰時期,2018 年,知識付費領域又將面臨怎樣的新格局?

【鈦媒體作者介紹:娛樂資本論 / 張彥如】

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