在開始今天文章前我倒是很想跟大傢分享一個 12 月 6 日亞馬遜中國賣傢大會最有可能被宣佈的兩個新服務:
第 103 篇下一個跨境電商王國橋頭堡:AMAZON PAY
第 97 篇亞馬遜重裝部隊空地聯合三路暴捶本地配送最後一公裡
據基友提供的信息顯示:
" 現在需要招募中小歐美賣傢參加亞馬遜快遞站內測試項目。加入項目後的賣傢可以在後臺直接下單發快遞往歐洲,美國 FBA 倉庫,沒有最低公斤數的要求。費用直接在賣傢後臺結算。" 看來今年的賣傢大會重點項目是不僅僅是亞馬遜支付,而是亞馬遜的本地配送?
第 104 篇 30 個跨境小網紅轉化率等於整個個卡戴珊傢族?
網絡名人 / 明星真的是說服買傢們去你買東西的方式嘛?
根據 Markery 針對 Instagram 的市場營銷研究報告顯示:
網紅的粉絲規模可能並沒有大傢想象的那麼重要。
Micro-Influencers「微小代言人」= 小網紅們,正在快速地在全球范圍內被商傢尤其是線上零售品牌商們所追捧。
故事要從一個梗開始:
「呀,米哥,你可以說是我們華南跨境電商圈的小網紅喲」
「你才網紅,你們全傢都是網紅!」
所長阿米最惱火別人跟我說我是網紅,其一、你見過那麼不帥的網紅嗎?其二、你見過那麼喜歡寫文章做營銷跑渠道搞公關挖業務的網紅嘛?
這是個笑話。網紅們別生氣,我們可都得靠你們給跨境電商品牌商們打造更高效地品牌營銷和銷售轉化。
網紅,一個在電商誕生迅速被各種行業通化、異化甚至神化的名詞,無論在國內電商還是海外,都被各種品牌商們所追捧。
而不像某鍵盤俠橫行、改個昵稱要註冊會員付費、看張紅人照片要付款的某國內知名社交媒體中活躍的各種真假網紅,在跨境電商,除瞭所謂的十萬、數十萬乃至數百萬粉絲的大網紅以外,一群之前被相當多消費者、品牌商所沒關註到的 Micro-Influencers「微小代言人」== 小網紅們,正在快速地在全球范圍內被商傢尤其是線上零售品牌商們所追捧。
之所以被追捧,自然是因為這些素人網紅們用事實證實他們價值。
什麼是 Micro-Influencer 小網紅
所謂的小網紅 Micro-influencers 其實也是網紅中的一種。他們不像大傢所熟知的傳統的明星、專傢或者是公知「最煩沒有之一」,他們其實也是一群熱衷使用各種社交媒體進行某個品類或者某個品牌或者單純是個人的故事宣講,宣傳,並從中獲利的充滿熱情與活力的人。
他們不像我們傳統意義上所認為的「網紅」,這些素人網紅 Micro-influencers 們有著更高效的品牌傳播、營銷植入甚至打造簡單高速的狂熱粉絲,而且通常情況下,這些小網紅 Micro-influencers 的粉絲可能就隻有數千或者最多數萬粉絲。
而因為粉絲數量相對小,小網紅 Micro-influencers 能有效地跟粉絲們進行互動。
這恰恰是小網紅 Micro-influencers 最核心的價值
小網紅 Micro-influencers 的價值
這就有意思瞭。
按照傳統的 4P 營銷理論「即產品 ( Product ) 、價格 ( Price ) 、渠道 ( Place ) 、宣傳 ( Promotion ) 」,按照渠道的體量上和宣傳的思路來說,不是應該抓到最核心的營銷資源才對?
而放在跨境電商的品牌營銷上來說,不是應該抓住頭部的紅人資源來做營銷才對?
為什麼小網紅們粉絲數量少反而成瞭他們成為最有價值的營銷代言的基礎呢?
小網紅 micro-influencers 有更高的互動率
Markerly 最近做瞭一份關於小網紅 micro-influencers 的在 instafram 營銷價值研究報告,這份報告,恰好解答瞭我們所有關於小網紅 micro-influencers 的疑問。
按照調研設計,他們一直在分析近 800,000 個平均擁有最少 1000 個粉絲的 Instagram 用戶,累計近 500 萬的的 Instagram 帖子,最終的統計數據連他們都大跌眼鏡:隨著一個網紅的粉絲數量的增長到某個峰值,最終他們所能獲得的「like」點贊和評價也會隨之快速下滑,簡單點說,如果如果說的是 Instagram 的網紅,擁有少量粉絲「1000 個及以上」的小網紅們的綜合效益比大網紅、超級網紅們更劃算。
如上面 2 張圖數據顯示
擁有少於 1000 個粉絲的 Instagram 網紅獲得贊和點評的比例為 8%
擁有 1000 至 10000 個粉絲的 Instagram 網紅獲得贊和點評的比例為 4%
擁有 1 萬至 10 萬個粉絲的 Instagram 網紅獲得贊和點評的比例為 2.4%
擁有 1 百萬到 1000 萬粉絲的 Instagram 網紅獲得贊和點評的比例為 1.7%
我們不難得出結論,作為希望通過像 Instagram 這樣的依賴網紅實現品牌和銷售轉化的品牌商來說,擁有粉絲數量在 1000 至 1 萬個的小網紅 micro-influencers,反而是最合適也是互動性最後的群組。
相比與傳統的大 V 網紅們,小網紅 micro-influencers 的合作能讓品牌商們甚至獲得高達 2 倍大轉化率。核心的原因,分析認為可能是因為粉絲數量在一定范圍內時,小網紅 micro-influencers 能更持續和粉絲們保持熱切的互動和分析研究他們所喜歡的領域。
小網紅 micro-influencers 的另一層價值:更精準的用戶
數據顯示,小網紅 micro-influencers 相比隨便都是十萬百萬級粉絲的大網紅們,他們能實現更靈活和高效的個性化營銷「所謂的千人千面」。而對於小眾品牌、垂直品牌、乃至個性品牌來說,個性化營銷所帶來的用戶轉化率、忠誠度和高客單價,可不是一般大網紅能持續維持的。
Markerly 的研究報告中提及一個典型案例,比如全球聞名的知名網紅卡戴珊姐妹們曾經和一個減肥茶品牌商在 Instagram 做過一次合作。
合作開始不久品牌商品取得瞭令人滿意的轉化數字,然後奇怪的事情也不斷地被發現:品牌商為瞭不把雞蛋都放在一個籃子裡面所造成的風險,他們同時和其他的 30-40 個小網紅 micro-influencers 也展開瞭類似的合作。
而兩個群組的數據顯示,這 30-40 個小網紅 micro-influencers 所實現的轉化率比卡戴珊姐妹的更高。
而且根據消費者調研數據顯示,有 82% 的消費者稱他們更願意聽取小網紅 micro-influencers 的商品品牌建議。
小網紅 micro-influencers 更劃算
小網紅 micro-influencers 相比網絡紅人來說明顯在費用上的 ROI 更合理。通常情況下,擁有百萬粉絲的跨境電商紅人或者明星單次 Instagram 帖子推廣產品或品牌合作最少收取高達 $75,00 美金 甚至更高。相比之下,97% 的小網紅 micro-influencers 推廣一個 Instagram 的帖子大概在 $500 美金而已。正如上文所提及的減肥茶品牌商一樣,絕大部份的品牌商通常會和不止一個網紅合作,以最求最佳的品牌宣傳營銷投入產出比。但是這些過百萬粉絲的跨境電商網絡大紅人們隨便都可能吃掉品牌商大半的預算,而這些得來的轉化,隻需要 100 個 micro-influencers 小網紅就能輕松實現,關鍵更便宜、效果更好、忠誠度更高、品牌粘度更強。
小網紅 micro-influencers 更有活力
因為種種原因,小網紅 micro-influencers 們沒能成為爆款的網絡大紅人。從另一面看,正是因為他們沒能成為網絡大紅人,他們還是保持真實的消費者「人」的角色,相比網絡大網紅,他們的 Instagram 帖子更包含著真實的情感。數據顯示,擁有數千粉絲的小網紅 micro-influencers 們更願意帖自己真實的生活內容,跟粉絲們進行互動,而且相比網絡大紅人會更願意更有活動地跟粉絲們進行交流。粉絲們可以更直接地獲取到他們即使隔著屏幕都能感受到的真情實感,而不是一個被高薪雇用代替網絡紅人們來跟他們回復的社交媒體運營經理。
同樣的情況,不僅僅發生在 Instagram,包括 Facebook、Twitter 在內的幾乎所有的社交媒體都出現類似的情況。
小網紅 micro-influencers 所擁有的優質特點:精準、活躍的用戶,包含真實的帖子,高品質的粉絲互動。
這些都是網絡大紅人所不能給予,也是包括中國電商、跨境電商在內的所有新形態下的零售業都面臨的共同問題:「個性化的千人千面營銷」
當科技試圖使用人工智能來解決這個問題時,其實最優質的也是最經濟的問題,可能也是最簡單的辦法:小網紅 micro-influencers
畢竟,在那個爛大街的經典案例中,食品包裝線上的工人用一臺電風扇就解決瞭幾個專傢花大價錢精力解決不瞭的流水帶上的空紙盒。
本文作者註:本文核心數據參考自 Markerly 關於 micro-influencers 在 instagram 營銷研究報告,僅作為英語學術翻譯參考使用,不代表本人本公眾號任何立場或意見,如有錯漏請聯系所長「微信號 :chengguiliang1979」