“銀發族”正成為互聯網消費新勢力。隨著互聯網的發展，老年網購市場迅猛增長。此前，阿裡巴巴砸出 40 萬年薪招聘 60 歲以上員工的新聞在網絡上引起熱議。
此次，淘寶招聘老年消費體驗師，是希望能以中老年群體的視角發現問題並反饋，後期再組織座談或小課堂，發動身邊的中老年人一同加入手淘體驗大軍，並通過問卷調查和訪談將體驗結果、用戶需求加以歸納。
可以看出，這是一項為淘寶中老年買傢服務的工作。淘寶對“高齡”的解釋是為瞭全面圍繞中老年消費群體定制新的“親情版”淘寶體驗，從而打通長輩和子女之間的互動，進行千人千面的精準運營。
在經過層層篩選後，今天下午（29 日）有十位老人在杭州阿裡總部舉行瞭線下溝通會。
淘寶招聘老年消費體驗師 “銀發經濟”潛力大
此次招聘發佈一周後，共收到近 3000 份來自全國各地老人的簡歷，經過層層篩選，今天（29 日）來到杭州進入到溝通會環節的一共有 10 位老人。這 10 位老師來自北京、杭州、大連、武漢等 4 座城市，其中年齡最大的 83 歲。
在現場，記者同幾位老人交談，他們都充滿自信，對這份工作志在必得。同時，記者采訪到瞭一位“雙高”老人，李路。李老不僅學歷高，畢業於清華大學，年紀也是全場年紀最長的，今年 83 歲。
李路 老人介紹，參與此次招聘是自己投的簡歷，個人網購已經有 17—18 年的經歷瞭，買電腦等產品都是直接網購。李老還表示，網購已經徹底改變瞭她的生活。
近些年來隨著我國老齡人口比例提升以及智能手機的普及，老年網購市場呈現較迅猛的發展態勢。根據去年 12 月發佈的《2017 年老年人網購消費趨勢報告》（京東數據研究院和南都消費研究所聯合）顯示，從 2015 年到 2017 年，老年網購用戶數量和消費金額每年都有超過 50% 以上的增長（從老年用戶數量來看，連續兩年保持增長趨勢，2016 年增幅 70%、2017 年增幅 57%；消費金額方面，2016 年前三季度比 2015 年同期增長 79%，2017 年前三季度又較 2016 年同期增長 86%。
為什麼要設立這樣的崗位？
在招聘現場，央視財經記者也采訪到瞭阿裡的工作人員。
淘寶產品經理 段嫚婷 介紹，此次招聘選拔的標準，主要是希望這部分老年人與淘寶有親近感，他們不僅自己使用淘寶，還能帶動身邊的人一起淘寶。從簡歷中可以看到，老人們退休前的工作各式各樣，都有豐富的想象力和創造力，希望他們的建議可以幫助淘寶做出更完善的產品。
段嫚婷 還透露，此次招聘的出發點，是老年人的龐大群體，這部分人群的購買力相當驚人，因此淘寶看中瞭這個市場。
相信將會有更多的企業進入這片藍海，為老年群體提供更為優質、便捷的服務。
什麼樣的大伯大媽符合要求？入職後又要做些什麼？
需有 1 年以上網購經驗
有穩定的中老年群體圈子
從此前招聘網頁上看，阿裡對此職位的描述是“淘寶資深用研專員”，全稱“淘寶資深用戶研究專員”。記者推算瞭下，大致為阿裡 P 序列中的 P6 等級。
崗位給出的薪水待遇還不低，年薪范圍是 35 萬～40 萬。當然，也是有一定要求的。
第一條就是：“ 60 歲以上，與子女關系融洽”，此外還需要有穩定的中老年群體圈子，在群體中有較大影響力（廣場舞 KOL、社區居委會成員優先）；需有 1 年以上網購經驗，3 年網購經驗者優先；愛好閱讀心理學、社會學等書籍內容者優先；熱衷於公益事業、社區事業者優先；有良好溝通能力、善於換位思考、能夠準確把握用戶感受，並快速定位問題。
入職後做什麼？
主要是以中老年群體視角出發，深度體驗“親情版”手淘產品，發現問題並反饋問題；定期組織座談或小課堂，發動身邊的中老年人反饋“親情版”手淘使用體驗；通過問卷調查、訪談等形式反饋中老年群體對產品的體驗情況、用戶需求。簡單點說，就是用戶調研。
“
你看好這個市場嗎？
