據說馬化騰曾經說過一句讓整個互聯網圈都倍感焦慮的話：有時候你什麼錯都沒有，你就是太老瞭。在後喻時代，不懂年輕人已經成為互聯網從業者的大忌。
中國的社交產品，領跑的兩架馬車，一個叫微信，一個叫 QQ。在今天騰訊全球合作夥伴大會微信分論壇上，官方公佈瞭最新數據， 9 月份微信日活超過 9 億，幾乎可以說智能手機的用戶都是微信的用戶。但和職場人士整天泡在微信上不同， 95 後、 00 後年齡比例達 70% 的 QQ 更能體現年輕人的真實偏好。
今年的 1 月到 10 月，QQ 看點內共產生 16 萬篇讓新媒體人眼饞的 10w+。代表未來的年輕人更關心什麼話題 ?QQ 看點上又有哪些機會 ? 11 月 9 日上午騰訊公司社交網絡事業群內容平臺部總經理楊達志的演講，可能是我們理解未來的一把鑰匙。
以下是楊達志的演講實錄。
各位媒體朋友們、現場的嘉賓們：
大傢早上好 !
非常榮幸在這裡跟大傢分享過去一年我們在 QQ 生態裡創造和運營的一個新的內容產品—— QQ 看點。
先來看一張圖：
相信很多媒體、尤其娛樂圈的朋友們印象都很深刻：今年國慶長假的最後一天，因為鹿晗突然公佈戀情，大傢的長假提前結束瞭， 看點的運營團隊也是如此。恰好當時我們正在實驗一個新的功能，我們稱之為 " 話題 "，小夥伴們順勢推出瞭 " 鹿晗關曉彤相戀 " 的話題。
結果，當天超過 3000 萬人瀏覽， 602 萬人參與瞭話題的點贊和評論， 82 萬人發帖表達他們對此事件的看法。
當然，得益於 QQ 多年服務海量用戶的能力和經驗，我們的話題服務沒有掛。但這次話題運營的大數據再次觸發團隊去思考：看點的後面都是些什麼樣的用戶 ? 他們有如此集中的共同關註和興趣點，同時又有著強烈的自我表達欲。
是的，他們大都是年輕人，超過 70% 是 12- 25 歲的 95 後、 00 後新生代，他們男女比例比較均衡。除瞭關註自己粉的明星，他們的精神世界裡有著很多有趣好玩的興趣點。
這是我們撈取的高權重的關鍵詞：
他們大都喜愛動漫、二次元，除瞭海賊王、火影、奧特曼等耳熟能詳的大 IP，還有追番看 coser、初音未來、刀劍神域等等，他們還各自有自己心水的小眾深度內容，像鬼畜大拿比利、白鬼院凜凜蝶，很多是我們可能完全沒聽說過的 ;
他們尤其熱衷於嘗試新遊戲，比如王者榮耀的新英雄、最近非常火的 " 吃雞 ";
他們對科技領域同樣充滿求知欲，比如人工智能、黑客技術、最新的機器人視頻 ;
他們渴望瞭解奇聞異事，比如 " 世界未解之謎 "、" 最恐怖的旅遊景點 "。而校園生活相關的，例如最牛筆記、中國校服、大學宿舍實拍照，也是看點裡常常冒出的熱門關鍵詞。
從文章的緯度來看，今年的 1 月到 10 月，看點內共產生 16 萬篇閱讀量在 10 萬以上的文章，我選瞭其中幾篇的標題，大傢可以有更直觀、真切的感受。
那看點究竟是一個怎樣的平臺呢 ?
我們希望 QQ 看點成為年輕人喜愛的精品內容消費和互動平臺。它的內容形式是豐富多彩的，從傳統圖文到視頻、到直播、漫畫、小說 ; 而內容的分發應該是立體化的，不僅有基於興趣的，還有依托於 QQ 好友的社交傳播 ; 我們更希望在內容沿著關系鏈流轉的時候鼓勵更多的互動和內容的二次生產，從而培育、扶持年輕化的 IP。所以說，整個看點平臺就像一架飛船，擁有 AI 和社交兩個引擎。
看點的主要入口在手機 QQ 的消息列表上。當有你關註和感興趣的新內容時，或者你的好友剛剛基於一篇內容和你互動時，它會及時推送給你。從這裡點擊進入後，就是看點的大世界。
首頁的內容是推薦算法將你感興趣的內容、你關註的帳號、你最關心的好友發佈的內容等等綜合在一起呈現給你 ; 第二個頁卡是專門留給短視頻的，讓用戶可以在合適的時間地點集中觀看 ; 第三個頁卡叫點點，顧名思義，就是你的好友們基於內容所產生的日常互動都集中沉淀在這裡，讓你及時方便的瞭解好友們感興趣的內容和他們參與的熱點話題。
眾所周知，近幾年隨著內容市場的繁榮，也伴隨產生大量的低質低俗文章，還有各種營銷內容、謠言、假新聞等充斥市場。如何精挑細選，確保平臺的高品質，是看點最重要的課題。
曾經，我們有年輕用戶會將一篇自媒體文章的多處錯別字一個一個地列出來反饋給我們的後臺 ; 也發生過多次對編造歷史故事的投訴。年輕用戶的認真，使我們更感責任重大，我們在上海設立瞭專門的內容中心，這個團隊建立實時數據驅動的內容分揀篩選流程，到目前為止創建瞭 84 個 AI 模型對文章的各個維度進行過濾分析，在這個過程中，機器通過不斷學習，豐富模型中的樣本，確保進入到我們內容池的都是優質的內容。
同時我們對每個在我們平臺發佈內容的帳號都建立瞭監控體系，未來更會采用機器學習的方法，一方面找出認真創作內容的 CP 去幫助扶持，另外一方面持續打擊和清除惡意傷害用戶體驗的帳號。
除此之外，我們還進行深度挖掘，圍繞年輕人偏好的內容重點建設一批垂直、深度細分類目，比如明星、遊戲、二次元、美妝、黑科技等等。
優質內容 ready 之後，我們會從三個緯度去設計它們的分發：
首先是場景建模。場景建模是指如何更好的理解每個用戶的碎片化時間、夜間模式、大段空閑時間等不同場景下的行為特征和閱讀偏好，制定不同的推薦策略，以達到更好的效果。
第二，是通過用戶畫像分析來對用戶分層。這主要是基於年輕用戶集中對幾個垂類有特別細分的需求。例如二次元領域，我們會把他們分成：民工漫、淺宅、深宅、死宅這四個類型使用不同的內容和推薦策略。
第三，在所有內容的推薦中，我們使用的是 " 賽馬算法 "。對進入平臺的新內容，首先在此類目下的小部分高等級用戶中試投放，對內容進行驗證。如果內容通過多項數據指標，比如點擊，評論，Biu 等被驗證確實受歡迎，那麼平臺會加大該內容的曝光，從而使好內容獲得更多的流量。同樣，如果內容被驗證不受歡迎，甚至有用戶投訴，那麼該內容就沒有機會獲得下一步更多的曝光。通過這種機制，平臺競選出叫好又叫座的優質內容。
上面這張圖是兩個真實的用戶案例，這是他們的看點主頁，左邊這個 18 歲男性用戶，他是一個重度的遊戲用戶，在他的主頁裡，遊戲內容占瞭大部分，同時他對科技、NBA 感興趣。右邊這個 18 歲女性用戶，她是一個時尚小達人，喜歡研究最新發型、衣服穿搭，此外還對可愛的小動物、萌系漫畫興趣十足。
這兩個人的頁面有個共同點，大眾化內容不多。這是因為根據年輕用戶的特點，看點的推薦引擎專門增加垂直興趣內容比重，減少瞭大眾化內容推薦。
好，接下來介紹第二個引擎，社交化分發。
首先問個問題哈，大傢知道這個手勢叫什麼嗎 ? 有沒有人知道 ? 記得小時候小男孩玩打仗的遊戲，手做成這個姿勢，口裡發出 Biu Biu 的聲音。其實成年人有時候也會用這個手勢，是表達什麼含義 ? 大概是說，" 嘿 大傢看我身邊這位，他太棒瞭 "。
那看點裡的 Biu 這個 icon，產生是一個偶然，它是看點的設計團隊裡一個剛剛畢業的年輕設計師提出來的，因為他覺得傳統的社交分發就是分享轉發或者點贊，對年輕人來說沒有新鮮感，也不夠活潑生動。而看點裡的內容傳播又的確不太一樣，為什麼不用一個新的姿勢呢 ? 好，那我們就來看看 Biu 是怎麼玩的。
當用戶看到一篇好玩的文章，他可以 Biu 出去。然後在他所有好友的看點主頁裡，算法會根據他和每個好友的親密度以及興趣匹配度來決定是否推薦這次 Biu 的內容，就像左邊這個截屏裡，這個用戶在自己的看點主頁看到瞭好友 Biu 的內容 ; 而所有好友 Biu 的內容都會沉淀在點點這個頁卡裡，就像右邊這個截屏，點點頁卡展示這個用戶的所有好友 Biu 過的內容。
所以，每個用戶他不僅關註他自己感興趣的內容，他也希望瞭解自己的好友圈子都在關註什麼樣的新聞資訊。
此外，特別有意思的是，當 Biu 內容沿 QQ 關系鏈傳播時，我們未來會開放加好友的能力，讓用戶在互動過程中，通過加好友的方式關註自己感興趣的人，從而產生新的興趣圈子，進一步擴大關系傳播網絡。現在我們來看一個實際案例：
我們在今年 5 月份上線瞭 Biu 這個功能，功能上線後我們發現看點平臺上有一個叫 " 手遊那點事 " 的帳號，做瞭第一個吃螃蟹的人。他們在 5 月 29 號通過活動引導用戶 Biu 文章，使當日發佈的 8 篇文章整體被 Biu 次數達 6763 次，曝光量達到 4018 萬，對比前一天 5 月 28 號沒有 Biu，文章的曝光量提升瞭近 70%。
前面我們講瞭精品的內容，講瞭 AI 個性化分發和基於 Biu 的新社交傳播，那麼我們的用戶他們除瞭看內容，能玩起來嗎 ? 年輕人強烈的自我表達欲怎麼去滿足 ? 正如開篇提到的鹿晗關曉彤事件，我們設計瞭話題這個工具，而未來我們還在設計問答和 topic 兩種新的形式，我們希望通過話題、問答、topic 這幾種互動性極強的工具，吸引年輕用戶的參與和內容的二次創作。我再舉一個實際案例。
今年 9 月 13 日蘋果發佈會當天，我們邀請 " 差評 " 這個帳號在看點創建的話題上做直播。整個話題參與人數達到 256. 9 萬，話題中我們聚合的文章閱讀量基本都是 10w+。在手機界面左邊彈出來的是 " 差評 " 當晚直播的內容，手機界面右邊是用戶們調侃 iPhone 的各種段子。
我們可以看到，看點的年輕用戶群體，不僅要好看還要好玩。未來我們會把這些工具開放給看點平臺上的優質號主，為他們賦能，更好地起到連接器的作用，幫助號主拉近和用戶的距離。
未來，QQ 看點將朝著互動和娛樂兩個方向發展。我們會在看點內強化帳號與用戶、帳號與帳號間的互動 ; 通過打造場景化、事件化閱讀的新姿勢，讓閱讀更加有趣、遊戲化，在內容消費中產生更多互動、結交更多好友。
QQ 看點剛剛運營一年，但我們感受到瞭新生代蓬勃的能量和熱情，他們在探索理解這個世界、他們正在進入這個世界，QQ 看點希望和所有內容創業者一起，用豐富精彩、積極向上的內容去陪伴他們一起成長。
謝謝大傢 !
來源：互聯網的一些事（www.yixieshi.com）. 轉載請保留出處 .
