星巴克這幾個月來,不斷地在北美市場尋求新的突破,砍掉不靠譜的支線產品、渠道,成瞭他們的主要任務。當然,即使有關店大促,也並不是所有人都送上瞭祝福,畢竟每件事都是一把雙刃劍。
關閉全美所有 Teavana 門店 星巴克成被告
7 月,星巴克就宣佈,要砍掉 5 年前花瞭 6.25 億美元買下來的茶品牌 Teavana,將旗下的 379 傢門店全部關閉。
這個曾經被星巴克寄予厚望的茶品牌,由於 " 表現不佳 ",而被迫下課,這幾百傢門店的租賃合同,也將被中止。不過,這一舉動卻惹毛瞭美國最大的購物中心集團,Simon Property Group,他們說,想要提前結束與他們旗下 76 傢商場簽訂的店鋪合同跑路,做夢!
Simon 是美國最大的購物中心開發商,擁有 325 傢區域購物中心和奧特萊斯折扣店,租用 2.5 億平方英尺的產業。與星巴克的 Teavana 簽訂瞭 78 傢門店的鋪約,除瞭 2 傢明年約滿之外,其他的 76 傢租約,均超過星巴克宣佈的 18 年中全美閉店的期限。
作為房東,Simon 在印第安納州將星巴克告上法庭,要求他們必須履行合約。雖然業內人士並不看好法院可能支持 Simon 的判決,不過星巴克方面表示,他們已經在著手處理這個訴訟瞭。
除瞭實體的店面,星巴克最近還宣佈,即將關掉自己的網店。
受電商沖擊 星巴克宣佈關閉網店清倉大促
星巴克在北美的網店(store.starbucks.com)已經確認,要在今年 10 月 1 日,正式下線。這個販售咖啡豆、茶包、咖啡壺、咖啡杯等,撤瞭現場調制的飲料外所有產品的網站,即將完成它的電商使命。
雖然星巴克這幾年來的財報一直不錯,尤其是在北美以外的亞洲地區的成績喜人,但是,他們已經發現,在大型的電商面前,自傢的小網站並不吃香,相反,還可能損害線下門店的人流和生意。於是,星巴克決定取消 PC 端的網店,與其他的電商公司合作,在別人的大平臺上,銷售自傢的產品。
目前,星巴克還未正式公佈合作夥伴名稱,不過,即使是現在,北美的用戶依然可以在亞馬遜上,購買星巴克的產品,雙方合作的可能較大。
其實,星巴克關掉自傢的網店,並不代表將推出自營電商,因為在星巴克看來,PC 端已經正式將風頭讓給瞭移動端。數據顯示,星巴克 30% 的服務,是通過手機客戶端完成的。所以,大力得發展移動端 APP,將是星巴克接下去的重點。
不過,對於消費者們來說,即將關掉的網店還有一個額外的好處。那就是萬年不打折的星巴克,正向大傢開放瞭比黑五力度還打的折扣季。無數個北美專供的合作、聯名版本,居然大氣瞭對折,這種好事,顯然不是年年都會有的。
對於想要買杯子的人來說,現在是最佳的收藏時間。