作者 王倩
從 2017 年開啟的新零售浪潮可以稱為新零售 1.0 時代，這一時期新零售業態核心仍是流量模式。
以無人零售的業態為例，創業團隊做的無人貨架、無人便利店，選品以幾塊到 10 多塊的零食、水果為主，運營上則是迅速鋪貨架、快速鋪店，觸及更多人，並不在乎消費者付款體驗是否夠好。
目前作為新零售范本的小米之傢，同樣把新零售當成流量入口 , 雷軍就曾表示新零售是爆款轉化，他希望用戶在小米之傢的購物模式，是像在超市一樣迅速決策、迅速購買。小米聯合創始人劉德也公開表示過，小米之傢的本質是一門流量生意。把新零售當成流量生意的理念，貫穿在小米之傢的選品策略當中。小米之傢采用流量策略，比如本身在小米商城就熱賣的充電寶、插線板。新零售出現的原因，簡單來說就是電商用戶數額飽和，線上生意難做，開始到線下搶地盤。線下亦有自身存在的問題。因為電商分流，單純的線下生意面臨的競爭壓力越來越大。
兩邊皆有虎。在消費升級的關口，線上無法再依靠爆品獲得流量，在線下就能獲得嗎？
答案值得懷疑。為什麼這麼說 ?
傳統的電商依靠低價爆品能迅速在城市年輕人中掀起購買狂潮，但如今，依靠低價爆品迅速躥紅的拼多多，一開始就下沉到農村地區。
低價爆品時代的電商，已將城市年輕人像韭菜一樣收割瞭一波又一波。流水線上生產的所謂爆款，還能刺激他們的神經嗎？被收割數次的新零售評論君表示懷疑。
新零售 2.0
盒馬鮮生開啟的生鮮新零售，為用戶帶來的是不同於電商、亦不同於傳統超市的體驗，28 傢店面中 22 傢都位於江浙滬包郵區的盒馬鮮生，已能 get 到當下城市年輕人消費的 G 點。如同在生鮮零售領域創造出全新體驗的盒馬鮮生，聯想全球首傢新零售店——聯想智生活直營店開啟的是個人消費電子的新零售 2.0 時代。
聯想智生活直營店 1 月 28 號在北京海淀區世紀金源購物中心開業 10 多分鐘便引起圍觀。價值 16 萬的頂級電競主機聯想拯救者 WINBOT 概念機、洛斐藍牙鬧鐘音箱、貓王小王子藍牙音箱等設備讓店面充滿科技感，店面目前 400 多個 SKU 裡不僅有聯想自有品牌，還有供應鏈合作夥伴品牌、運營團隊精選的全球智能產品。
在聯想智生活門店內，還按不同的消費場景做出專區，比如私人訂制專區、Smarthome 區、互動課堂區、智選生活區。
在重構人、貨、場三方面，聯想智生活不單單采取線上線下全渠道同款同價、未來 1000+ 的 SKU，聯想智生活的直營店還會提供維修、培訓、咨詢、體驗、全品私人定制等一體智能服務，還將為方圓五公裡的會員提供電腦免費保養、IT 培訓，為進店的會員提供新品試用、手沖咖啡、老照片修復等服務。
如同盒馬鮮生理解城市年輕人想要的不隻是一隻 38 元的青島大蝦，讓人驚叫的是很容易就吃到韓劇、日劇裡看到的澳洲大龍蝦、帝王蟹，聯想智生活明白真正吸引年輕人的是電競、是二次元、是能體現自己獨特性的產品。
為什麼是聯想開啟瞭新零售 2.0？
在消費電子的新零售業態中，其 2.0 形態等到聯想智生活開業才落地，究其個中緣由並不難理解。
在過去 30 多年，聯想從創建代理分銷制，到建立 1＋1 特許專賣店體系，再到電商營銷，聯想消費業務已歷經多次革新和變革。就在去年聯想零售體系還進行瞭一次迭代，在全國 60 個城市打造瞭 140 多傢 IT 零售界的 4S 店。
一傢善於把握時代脈搏並屢次踩準的公司，在新零售來臨時仍能精準把握到消費者的痛點。
更為重要的是，聯想知道如何管理一傢實體店。
聯想智生活從一出生就做好瞭沖刺準備。聯想智生活計劃通過直營 + 加盟的模式，在 2018 年門店數量達到 150 傢，3 年達到 1000 傢。
新零售很重要的是零售陣地的管理。正如聯想集團副總裁、中國區消費業務總經理張華所說，" 聯想消費業務的零售渠道體系發展瞭 20 年，我們對線下實體店的管理有著豐富的經驗、能力的儲備和積累，我們知道怎麼管理一個實體店。這就是我們的長處。"
聯想智生活在聯想內部得到大力支持，獲得微軟等長期合作夥伴的協助。在新零售評論君看來，不僅僅是因為運營聯想智生活的天禧傳奇團隊是由豐富經驗的零售人、聯想長期的合作夥伴周銘帶隊，聯想智生活還承載瞭聯想智能化的一環。
仔細觀察聯想智生活的選品策略可以看出，除瞭更符合年輕人的娛樂趣味，另一個更重要的特征是智能生態產品的推出，聯想智生活的選品團隊中，部署瞭專業團隊嚴苛挑選全球的智能產品。
另一方面，聯想一直在研究智能化。聯想很早便在全球召集優秀的科技人才、AI 人才，聯想的客服很早便引入機器人提供 7×24 小時在線服務，精進 AI 需要的數據與算法的滾動演進，使生態產品更具智能化、科技感、未來感。
新零售到底是什麼各傢企業仍在探索，無論是無人零售、生鮮新零售，仍處在嘗試期間，而聯想開啟的消費電子新零售 2.0，極有可能將新零售引上一場與智能化深度結合的道路。
當然，最終的形態和結果將會怎樣，還要拭目以待。
