文 / 深網報道組 相欣
許久沒有對外界發出聲音的優步團隊憑借新的快車業務 " 優享 " 再次走到瞭臺前。
2016 年 8 月 1 日，滴滴出行收購優步中國後，優步事業部在繼續維持優步中國 App 日常運營的同時，還在內部醞釀並在今年 2 月底正式推出瞭專註於中端市場的新產品 " 優享 "。
今年 6 月，上線僅三個月的優享業務的日訂單量峰值突破 50 萬；8 月，日訂單量突破 100 萬，在包括北京、上海、廣州、成都、深圳、杭州、蘇州、天津、南京等 25 個城落地，這些數字意味著優享業務已經拿下網約車中端市場。
而現在，這個在滴滴內部備受重視的產品將接入到優步 App 中，成為優步升級的重要一步。滴滴出行快捷出行事業群總經理陳汀表示，未來還會有更小眾的需求會在優步團隊內孵化。
優步中國明確提出瞭優享的六項服務標準："3 分鐘內主動聯系，並使用優享話術 "、" 車內無異味 "、" 車內外整潔，無異物 "、" 車內溫度適宜 "、" 安全平穩駕駛 "、" 安靜不打擾 "。 目前，服務標準的達標率已經到達 89%。" 剩下的 11%，我們希望通過智能硬件的方式進一步解決 " 滴滴出行優步事業部總經理汪瑩說。
據介紹，11 月 10 日北京將有 3000 臺優享車輛將首先搭載智能空氣凈化器，幫助司機服務達標。車內 PM2.5 指數通過智能硬件測試後顯示在乘客 App 上，乘客可以通過 App 按照自己的需求調控車內智能硬件——香氛味道濃度、調整空氣凈化的檔位，無需司機人工進行服務。未來，智能硬件會持續迭代，加入夜間上車 LED 提示，檢測車內溫度及音量的功能，並提示司機調整。
另外，優步中國和中信銀行信用卡中心達成瞭戰略合作，共同推出瞭聯名信用卡，金卡、白金卡用戶可以分別享受不同等級的打車優惠。
過去一年，優步團隊也在不斷優化和迭代優步中國 App。汪瑩在會上透露，優步 App 用戶留存率 70%，日訂單量最高達到 200 萬單，優步 App 存量用戶近 600 萬。
