在 2018 年到來之後，最後一批 90 後也已經步入成年。而在大部分 90 後馳騁職場之後，他們的消費能力也有所提升，隨之而來的是他們對高品質生活的向往。對於大部分消費者而言，能夠通過較低的價格就能購買到高質量的品牌產品則成為他們的美好願景。
《2017 中國奢侈品網絡消費白皮書》數據顯示，中國近一半 ( 48% ) 的奢侈品購物者不到 30 歲，中國奢侈品網絡消費大軍的平均年齡從之前的 35 歲下降到 25 歲。但在年輕消費者對奢侈品需求增長之後，伴隨而來的還有日益嚴重的閑置奢侈品處理問題。
內憂外患，胖虎難成 " 山大王 "
早在 2013 年，財富品質研究院發佈的《2013 中國閑置奢侈品報告》中的數據就顯示，中國奢侈品消費者手中可以二次流通的奢侈品總量就達到約 3000 億元。在龐大的市場規模驅動，以及消費者對低價高品質商品需求日趨增加的廣闊前景下，國內閑置奢侈品交易市場正在形成，並在近幾年迎來瞭爆發期，愛丁貓、胖虎、心上、真的等閑置奢侈品交易平臺均在這一時期應運而生。
說到奢侈品交易平臺，眾所周知的代表企業可能是寺庫。但隨著入局十年的寺庫逐漸轉型成為新品奢侈品電商之後，成立於 2015 年、擁有線上線下產業鏈優勢的胖虎就順勢而上，成為瞭閑置奢侈品電商的代表。眾多企業在閑置奢侈品市場的不斷擴容，導致競爭愈演愈烈，胖虎在閑置奢侈品領域也面臨不少問題和挑戰。
首先，來自共享奢侈品平臺和社區服務式閑置奢侈品平臺的市場沖擊。隨著奢侈品市場的不斷擴容，閑置奢侈品市場的競爭愈演愈烈。據 36 氪報道，閑置奢侈品電商 " 真的 " 以數千萬元並購瞭奢侈品共享平臺 " 抖包包 " 公司，以買斷 + 寄售 + 共享的模式吸引更多的用戶；愛丁貓則在提供商品鑒定和交易的同時，將平臺打造成具有社交服務社區，為買傢提供一對一導購服務；而心上則主推包括包包、鞋、衣服、飾品、鉆石等在內的女性用品 ……
其次，延伸行業在奢侈品消費領域的競爭。胖虎除瞭遭受到相同時期進入市場的閑置奢侈品企業造成的沖擊之外，眾多奢侈品電商和鑒定企業的崛起也將對胖虎造成巨大威脅，阿裡旗下的魅力惠奢侈品交易平臺與閑魚構成瞭完整的奢侈品生態產業鏈，以及京東在佈局奢侈品牌 TOPLIFE 的同時，也復活瞭拍拍二手，加之騰訊和 58 的轉轉，巨頭對奢侈品消費市場的意圖明顯，胖虎在閑置奢侈品市場上勢必會受到眾多巨頭擠壓，其市場競爭力也就更相形見絀。
並且由奢侈品仿品眾多問題而延伸產生的鑒定行業，能夠消除消費者對電商平臺提供鑒定證明存有質疑的顧慮。奢易拍、真探、值哆少等鑒定平臺的崛起對胖虎自建鑒定團隊帶來瞭不小的沖擊。並且這些鑒定平臺在鑒定業務上積累瞭一定市場信任度後，在閑置商品交易上也有涉足。對於閑置奢侈品消費者而言，奢易拍等鑒定平臺從鑒定角度切入閑置奢侈品交易領域在質量保證上更具有市場威信力。
再者，胖虎提供的產品無法滿足多元化用戶群體。對於整個閑置奢侈品交易市場而言，平臺上奢侈品商品價格與新品相差不大，在舊貨和假貨得不到權威認證的情況下，消費者更願意多花一些錢購買全新的優質商品。並且對於線上交易來說，商品鑒定流程過長，極大地消磨瞭消費者的購買欲望。
此外，閑置奢侈品的輸出源單一造成胖虎的市場效益降低。閑置奢侈品交易需要足夠的產品資源和客戶資源，胖虎在產品提供上為瞭保障部分消費者的求異心理而做出每一樣產品不會重樣的承諾，這將極大限制平臺擴張，並影響消費者消費體驗，最終導致供應量單一的胖虎影響力和市場競爭力下降。並且奢侈品交易過程還存在一定風險，物品的使用和價格是否合理等問題，在市場初期並沒有相應的法律法規來完善管理和保護交易雙方權益，存在由不確定因素而引起交易糾紛的風險。
對內，胖虎無法解決閑置奢侈品輸出單一的問題，消費者訴求無法得以滿足；在外，既有 " 共享奢侈品 " 平臺和奢侈品社交平臺的競爭，又有巨頭奢侈品產業崛起和鑒定平臺的壓迫，內憂外患的胖虎在閑置奢侈品交易領域能否成為 " 真老虎 " 尚待商榷。
線上 + 線下的新零售體系為胖虎維穩
在內憂外患的處境之下，胖虎經過近兩年的努力和對閑置奢侈品線下交易的深耕之後，已經擁有瞭線上 + 線下新零售模式，在行業中仍有一戰之力。
一方面是線上平臺為 B、C 端用戶提供便利服務。胖虎作為典型的 C2B2C 模式閑置奢侈品電商代表，主要收入來源是利用平臺上入駐的 B 端用戶在拍賣中抽取的傭金，而 C 端用戶入駐則可以減免傭金。這對於規模較小的 C 端用戶而言，減免傭金能在一定程度上增加自身收入；而對於消費者而言，C 端用戶沒有瞭傭金困擾，其價格也會隨之降低。並且胖虎的 C2C 模式能縮短消費者與供應者之間的交易鏈，既節約交易雙方的交易時間，又能減少中間商抬高價格。
另一方面是線下閑置奢侈品實體店佈局能為消費者提供鑒定保障。對於奢侈品交易平臺來說，最大的問題就是消費者花高價購買的閑置奢侈品是否為真品。線下閑置奢侈品佈局能夠使胖虎更加深入瞭解市場，從而得到更全面的用戶畫像，為線上平臺的流量引入提供保障；同時線下實體店對於消費者而言，能夠解決線上鑒定出現的不確定性以及郵寄鑒定帶來的不便。
線上線下結合構成瞭胖虎在閑置奢侈品領域的新零售生態體，幫助胖虎開疆拓土；同時胖虎也在通過不斷融資來為平臺在市場的擴容提供資金保障，據 36 氪報道，閑置奢侈品交易平臺胖虎科技近日正式宣佈獲得 1 億元人民幣的 A 輪融資。
通過線上 + 線下結合的新零售模式，胖虎能解決在奢侈品交易領域中單一線上商品質量無法得到保障的問題，並且線下佈局能夠讓胖虎更深入接觸閑置奢侈品交易中的供應源和消費用戶，獲取用戶畫像，為胖虎接下來的市場擴張打下夯實基礎。
胖虎 " 質 " 與 " 量 " 問題的解決之道
麥肯錫數據顯示，預計到 2025 年，全球奢侈品市值將增加 1 萬億元人民幣，達到 2.7 萬億元人民幣。中國奢侈品消費者占據瞭全球奢侈品市場近乎半壁江山（市場份額 44%）。在奢侈品消費大爆發的趨勢之下，閑置奢侈品消費市場在貨源上有瞭保障，之後也將迎來全面爆發。
在閑置奢侈品經濟即將迎來爆發之際，胖虎在商品質量鑒定上雖有自建的鑒定團隊，但對於消費者而言，電商平臺提供的鑒定結果並不能消除他們心中對交易商品質量問題的疑慮；並且線下實體鑒定平臺在區域性分佈上存在一定的局限性，並不能滿足大多數消費者的鑒定需求。胖虎在未來市場的擴張過程中仍需要解決其產品 " 質量 " 問題。
第一，在質的保障上，優化奢侈品鑒定團隊，為用戶提供自助鑒定服務。在閑置奢侈品交易過程中，保障商品質量問題成為企業在該領域中能夠長存最重要的方向標。而在目前市場上，由奢侈品鑒定催生的鑒定企業正在通過不同的鑒定方式來為有奢侈品鑒定需求的消費者提供便捷鑒定服務。其中以人工智能鑒定為賣點的鑒定企業在這個科技快速發展的時代有一定的吸睛能力。
胖虎如果能將此前積累的鑒定經驗結合人工智能鑒定，為消費者提供奢侈品自助鑒定服務，那麼無論是在鑒定效率還是在鑒定團隊成本上都能得到很大的改善。
第二，在產品量化上，優化奢侈品輸出源的輸出種類。從目前來看，胖虎雖然滿足瞭閑置奢侈品部分消費者的求異需求，但求異心理在閑置商品消費上的偽需求性相對較高。另一方面，雖然目前閑置奢侈品市場中的供應量會隨著消費者對奢侈品消費的需求而上漲，但目前閑置奢侈品市場的競爭局勢已經形成，頭部企業除瞭胖虎之外還有愛丁貓、心上和真的等。
因此，在未來日趨白熱化的閑置奢侈品交易市場，搶占貨源市場、為消費者提供優質閑置商品成為胖虎擴大市場的重要途徑。胖虎要想擴張市場仍要先滿足大部分消費者的消費需求，提供更多品類的商品。而在個性化優質產品的輸出上，胖虎可對商品實行買斷政策，再以拍賣的形式來解決消費者的求異心理帶來的競爭問題，同時還能提高胖虎平臺的收入。
總而言之，無論是傳統的典當，還是如今的線上閑置奢侈品交易平臺，都賦予瞭閑置奢侈品新的生命，在提高奢侈商品利用率的同時還滿足瞭消費者低價高質的消費需求。以產品質量和用戶體驗為核心的市場競爭力，才是閑置奢侈品企業在不斷擴容的奢侈品交易市場上賴以生存的根本。畢竟，在消費者對奢侈品質量要求嚴苛的市場上，有瞭質的保障，才會有量的增長。
作者：劉曠
