今天(8 月 7 日)阿裡巴巴集團宣佈與萬豪國際達成全面戰略合作,雙方將成立合資公司。
該合資公司將全面運營萬豪旗下所有線上中文官方平臺,包含萬豪中文官方網站、萬豪無線端中文 app、飛豬萬豪官方旗艦店等。同時,萬豪旗下 " 萬豪禮賞獎勵計劃 "、麗思卡爾頓獎賞計劃、SPG(喜達屋優先顧客計劃)將與阿裡巴巴 "88 會員 " 體系實現全面互通,淘氣值分別大於 2500 或 1000 的阿裡巴巴 "88 會員 " 可以直接申請成為萬豪金卡會員或銀卡會員。
此外,該合資公司接下來將率先深度開發全球頂級旅遊目的地,以萬豪旗下酒店為重心,整合周邊旅遊資源,設計推出個性化旅行打包方案。
那麼,在眾多酒店品牌中,阿裡為何選擇的是萬豪呢?
最簡單直接的原因就是——萬豪國際擁有品類最全的酒店品牌組合。去年 9 月底,萬豪完成瞭對喜達屋的收購,收購完成後,萬豪在 125 個國傢和地區擁有超過 6200 傢酒店,包括直接經營酒店、特許經營酒店和授權分時度假酒店,並擁有 30 個酒店品牌,客房近 110 萬間。
萬豪主打高端人群,旗下既有傳統奢華定位的酒店,也不乏具備實驗創新性質的年輕品牌,例如喜達屋旗下的 W 和雅樂軒(Aloft)。前者有更多的年輕化社交和營銷元素,後者則會在房間裡放上大量的智能設備。在馬雲提出的 " 五個全球 "(全球買、全球賣,全球付、全球運、全球遊)的目標下,萬豪的全球酒店的齊全佈局能使飛豬更快的覆蓋更大的服務范圍。
同時,從萬豪方面來說,收購喜達屋後萬豪也面臨整合和升級的問題,畢竟 " 全球規模最大的酒店品牌集團組合 " 的另一層含義就是產品線太多,各品牌風格迥異,會員體系、技術體系的打通都並非短期就能解決的事情。
再加上去年起,中國成為瞭萬豪在全球范圍內第二大的客源地市場,去年年底起,萬豪開始加強對中國市場的重視,但想從中國出境遊未來 4500 億美元的消費市場裡分到更多羹,萬豪在中國面臨與線上旅行公司的激烈競爭。
如今,他們選擇以合資的方式與阿裡合作,一方面能通過阿裡的會員體系、技術體系加速完成自己在中國會員體系的打通,另一方面,也能在線上的競爭中擠出一個身位,獲得優勢。