來源：創業傢
文 | 秦予
編輯 | 楊潔
百度正在改變。它的路線變化，正直觀映射到瞭它的產品上。
"All in AI" 和宣佈回到 " 內容分發 " 業務一年後，百度在 feed 流上的廣告營收開始逐漸逼近今日頭條，日前，百度又推出瞭 " 熊掌號 "。愛奇藝要用 AI 打造 " 大娛樂生態場 " 的同時，百度新的短視頻 App" 好看視頻 " 亮相。
百度也開始涉足智能硬件產品。2017 百度世界大會上，百度新推出的渡鴉智能音箱 Raven H，因為亮眼的顏值和 1699 元的售價在朋友圈裡刷瞭屏。
這不是百度第一次 " 求變 "。在此之前，百度在 " 搜索引擎 " 之外，也曾推出過大量產品，但在最後，其中的大多數，卻都難逃最後銷聲匿跡的命運。
昔日百度 " 失敗 " 產品的列表中，包括瞭百度空間、百度有啊、百度遊戲、百度 Hi 等產品，從電商、社交、遊戲到軟件平臺，不一而足。在百度的 " 全傢桶 " 中，無論是自行開發還是收購的產品，大多都被冠以百度的品牌名，是百度基於自身的流量，尋求更多變現方式的嘗試。而過重的品牌意識和對百度搜索數據與流量的依賴，也許正是它們失敗的主因。創業傢 & i 黑馬在這些年百度 " 做死 " 的產品裡挑選瞭一些有代表性的案例，也許能夠通過它們的命運，讓我們窺見百度產品路線的發展軌跡。
1. 百度空間
誕生日期：2006 年
結果：2015 年 4 月關閉
失敗主因：新浪微博與 QQ 空間的步步緊逼
2006 年正值百度產品的巔峰時代，百度空間就誕生於此時，背靠著百度搜索這個爸爸，百度空間的發展勢頭很猛，3 年就成為瞭國內最大的 SNS 社區平臺之一。然而，在強社交屬性的 QQ 空間和迅速走紅的新浪微博的夾擊下，腹背受敵的百度空間匆忙走瞭一步臭棋——強制升級輕博客，然而新產品的體驗不盡人意，這也加速瞭百度空間的衰亡。2015 年 4 月 7 日，掙紮瞭 6 年的百度空間宣佈關閉，並從 4 月 21 日起停止讓用戶編撰更新博文，百度空間的內容也於 2015 年 5 月 7 日正式遷移到百度雲。
2. 百度有啊
誕生日期：2008 年 10 月
結果：2011 年 3 月關閉，商城業務轉移給樂酷天
失敗主因：" 打敗淘寶的不會是第二個淘寶 "
2007 年 10 月，百度認為基於搜索引擎的電商才是大趨勢，於是成立電商事業部，在 2008 年 10 月高調推出對標淘寶的 C2C 電商平臺 " 百度有啊 "，甚至放言 " 三年內打敗淘寶 "。但馬雲說過，打敗淘寶的不可能是第二個淘寶——百度有啊不幸被言中。選擇 " 跟隨戰略 " 的它並未出現顛覆性的差異化創新，難以打破已有格局，加之百度的支付產品百付寶（創業傢 &i 黑馬註 : 百度錢包的前身）一直未取得支付牌照，2011 年 3 月，百度有啊宣佈在線零售業務關閉，轉型為本地生活信息服務平臺，原有商城業務也轉移給瞭樂酷天。
3. 樂酷天
誕生日期：2010 年 1 月
結果：2012 年 4 月關閉
失敗主因：" 外來戶 " 水土不服，百度也依然不懂流量轉化
有啊中後期的慘淡經營讓百度決定放棄純粹模仿的 C2C 模式，轉而擁抱 B2C。2010 年 1 月，百度與日本第一大電商樂天合資創立 B2C 電商平臺 " 樂酷天 "，持股比例為 49：51，百度負責入口和流量，樂天則主要做運營。表面上看起來是強強聯手，但樂酷天從頁面設計到售後服務都全盤照搬已有的日本電商模式，不符合中國消費者的使用習慣，賣傢入駐的成本也很高，而百度雖有流量優勢，但對於流量怎樣才能轉化為購買這個問題，百度也從未有過成功經驗。很快，這段合作走向終結，2012 年 4 月，日本樂天以 " 經營不善 " 為由宣佈 " 樂酷天 " 關閉。
4. 百度 hi
誕生日期：2008 年
結果：目前僅有百度內部員工辦公使用
失敗主因：體驗還不如 QQ，就不要打即時通訊的主意
2008 年，百度推出瞭這款模仿 QQ 的即時通訊工具百度 hi，它同時還能用於商務交流。李彥宏對此尤為重視，期待 " 百度 Hi+ 有啊商城 " 的組合能與淘寶 + 旺旺直接正面競爭，然而事與願違，即時通訊工具的用戶遷移成本極高，加之百度 Hi 的體驗也不如日益成熟的 QQ，用戶黏性低的百度 hi 雖然還沒 " 死 "，但早已 " 淪落 " 為僅有百度內部員工辦公使用的邊緣產品，新增用戶大多來自於一批批前仆後繼的實習生們。
5. 百度說吧
誕生日期：2010 年 9 月
結果：2011 年 8 月關閉
失敗主因：強制實名社交，這麼做問過中國網民嗎？
2010 年正是互聯網巨頭們爭先恐後推出微博的一年，百度自然不甘落後，於 9 月 16 日推出瞭類似微博形態的 " 百度說吧 "。也許是為瞭走差異化路線，說吧定位於 " 實名社交平臺 "，也就是說，用戶想要註冊必須綁定手機號、上傳真實頭像，且輸入的身份證號和公安系統的中國居民身份證的數據庫對應上才能註冊成功。這實在不符合當時絕大多數網民的習慣，用戶增長數據一直很難看。意識到不該 " 逆用戶習慣 " 的百度在 2011 年 4 月推出新版，最重要的改變就是讓用戶可以選擇是否實名認證。可惜，這一改變似乎來得太遲，後續的用戶增長並沒有突破，加之百度內部對該產品的推廣宣傳也不上心，最後百度說吧於 2011 年 8 月宣佈關閉，慘淡的結局也讓它成為許多人眼中 " 微博大戰中第一個失敗者 "。
6. 百度雲 OS
誕生日期：2012 年 6 月
結果：2015 年 3 月宣佈停止更新
失敗主因：選擇 " 隊友 " 的失誤
百度雲 OS 是一個基於 Android 4.0 以上版本進行開發的第三方智能手機系統。與其他失敗產品略有不同的是，百度雲 OS 其實曾交過不錯的答卷。對於百度雲 OS 取得的成績，據有媒體報道，它的用戶數當年曾突破 1000 萬。根據刷機精靈發佈的一份 2014 年手機刷機行業的數據報告，2014 年的百度雲 OS 曾在第三方 ROM 資源排行榜中超過 MIUI、樂蛙等，排名第二。
在 2013 年，百度戰略投資深圳百分之百公司。在該交易中，百度以雲 OS 資產加現金的方式投資瞭百分之百，隨後，百度雲 OS 一直由百分之百運營，並支持百分之百的百加手機。
也就是在這段時期，BAT 中其他的巨頭，也加緊瞭對智能手機操作系統的佈局。2012 年，騰訊就投資瞭樂蛙 ROM；2015 年 3 月，騰訊推出自有 ROM 系統 TencentOS。阿裡在 2015 年入股瞭魅族，阿裡 YunOS 的脈絡也日漸清晰。而百分之百的百加手機在國產手機品牌的激烈競爭中已經難見蹤影，百度雲 OS 資金不足，加以沒有強大的手機硬件支撐，難以從這場硬仗中突圍也是意料之中。
2015 年 3 月，上線 1000 多天後，百度雲 OS 和自己的千萬用戶道別，宣佈停止更新。對此，百分之百創始人徐國祥給出的解釋是百分之百在進行新的融資，因此停止瞭對雲 OS 業務的投入。
而百度的心裡，想必也是無奈的。
7. 百度遊戲
誕生日期：2014 年 4 月
失敗日期：2017 年 1 月被第三方收購
失敗主因：並不想做好遊戲內容研發，憑什麼打破遊戲江湖的壟斷？
與靠遊戲賺得盆滿缽滿的騰訊、網易相比，百度遊戲的命運實在令人唏噓——甚至很多人並不知道，百度還有過遊戲業務。2013 年 7 月，百度花 19 億美元收購 91 無線轟動一時，並在 2014 年 4 月將多酷遊戲業務與 91 無線的遊戲業務融合，正式推出 " 百度移動遊戲 "。遺憾的是，在持續的高層人事動蕩、內部腐敗中，原本有過優秀發行作品的的福州團隊核心成員（創業傢 &i 黑馬註 : 原 91 遊戲）陸續離職。 2016 年 3 月，百度移動遊戲宣佈戰略升級為 " 百度遊戲 "，同時裁撤瞭福州分公司運營團隊。
升級後百度遊戲依然不重視遊戲內容的研發，而是希望借助渠道優勢做代運營和遊戲分發，而此時遊戲行業也已形成騰訊、網易兩巨頭的格局。自此，百度遊戲逐漸邊緣化，並於 2017 年 1 月僅僅以 12 億元人民幣的價格被 " 賤賣 "。至於 4 年前斥巨資收購的 91 無線，目前已經沒有任何實質業務。
8. 百度 mall
誕生日期：2015 年 11 月
結果：無聲地消失
失敗主因：百度做電商，三而竭
百度 mall 最後消失得無聲無息。雖然接連在電商領域折戟，但百度做電商的心依然沒死，隻是在 2015 年 11 月上線百度 mall 的時候顯得低調許多。與前兩次不同，此次百度 mall 定位於中高端品質電商，隻和品牌官方直接合作，面向 25-40 歲的中產階級，頗有些 " 消費升級 " 的意味。值得註意的是，此時的背景是百度已經將重點放在 O2O 上，百度 mall 也肩負瞭打通線上線下的重任。理想雖然豐滿，但在執行層面，產品設計依然讓人吐槽不斷，此後長時間停止更新、退換貨無人回應，最終難逃悄悄下線的命運。
9. 百度醫生（百度醫療）
誕生日期：2015 年 1 月
結果：2017 年 4 月關停
失敗主因："KPI 文化 " 遭遇 " 慢 " 醫療
百度血友吧被賣、魏則西事件讓百度醫療相關業務臭名昭著，但其實這些都與百度醫生無關。百度醫生是一個醫患雙選平臺，是 2015 年 1 月 8 日百度醫療事業部成立後開始重點打造的一款產品，希望從 " 預約掛號 " 切入醫療服務。
然而，在後續執行上卻頻頻遭遇困境。首先，掛號業務難以從根本上解決醫療資源短缺問題，也因此一直沒有找到合理的盈利模式；其次，遭人詬病已久的 "KPI 導向 " 在醫療事業部裡展現得尤為淋漓盡致——所有人都隻關註最容易量化的 " 掛號量 "，通過買量等方式燒錢補貼，而不顧醫療本身是個慢行業的事實。此外，涉及醫療相關的業務有 7 個，很難在短時間內整合，從而造成瞭管理混亂，醫療事業部也連續幾年被貼上瞭 " 業績最差 " 的標簽。
2017 年 4 月 1 日，百度醫生正式被關停，醫療事業部也在同一時間遭裁撤。
10. 百度外賣
誕生日期：2014 年 5 月
結果：2017 年 8 月被餓瞭麼收購
失敗主因：O2O 是場惡戰
百度外賣的興衰一直是被眾媒體津津樂道的好故事。從 2014 年 5 月成立開始，百度外賣就機智地選擇建立外賣專送隊伍、攻占白領市場——這是當時餓瞭麼和美團外賣在校園市場裡廝殺正酣時忽略的陣地，百度外賣也因此得以迅速占領市場份額，最高時達到瞭 33%，一度被美團視為最大的競爭對手。風光無限的百度外賣在 2015 年下半年正式拆分獨立，幾乎所有人都知道瞭李彥宏 " 要拿 200 個億支持 O2O"。
然而，2015 年下半年到 2016 年 1 月，餓瞭麼、美團點評相繼完成巨額融資，阿裡、騰訊分別入局，更大的戰役一觸即發。面對糧草充沛的對手們，百度外賣卻把精力分散到瞭外賣生態鏈的搭建上，而 16 年春節後騎手短缺、內部管理混亂等問題接二連三襲來。不得不說，2016 年也是百度最為風雨飄搖的寒冬，百度外賣也躲不過這樣的陰霾——在集團持續降低投入的情況下，百度外賣的市場份額急速衰落。2017 年 8 月 24 日，昔日的對手餓瞭麼正式宣佈收購百度外賣，作價為 42 億元（創業傢 &i 黑馬註 : 由百度 2017Q3 季度財報 " 其他收入 " 一欄推算）。合並完成後，百度外賣成為餓瞭麼的全資子公司。日前，餓瞭麼召開雙方合並後的戰略發佈會，公佈融合進展，並且表示，合並 18 個月後，" 百度外賣 " 這個名字將被新的品牌名代替。
在不同的領域，百度基於自身的搜索流量，經歷瞭一次次產品變現的嘗試和失敗。而 " 錯過瞭移動互聯網時代 " 之後，百度卻成為國內最先佈局人工智能的互聯網巨頭，並且，在現在的產品戰略中，百度開始瞭立足 AI 的產品和商業化的佈局。對於百度而言，這是否是一個新的產品時代的開啟？還值得我們期待。
