新浪科技 譚宵寒
2015 年 11 月，愛奇藝泡泡正式上線，愛奇藝首席技術官、泡泡社區創始人湯興回憶說，" 坦白說，很艱辛，最早連產品經理都找不到，因為這件事成功的可能性非常低。" 在此之前，愛奇藝曾經嘗試過做社交產品，不過產品後來默默下線。" 泡泡成立的時候我說要真正投入做這件事，即使失敗瞭，至少要知道愛奇藝為什麼做不成社交。"
上線兩年，泡泡今日公佈瞭最新數據，其以影視 IP 和明星為核心，打造粉絲娛樂互動體驗圈，另外泡泡推出內容宣發平臺 " 泡泡矩陣 "，發力泛娛樂視頻內容宣推，愛奇藝泡泡社區日活躍用戶最大值為 6849 萬，用戶在使用泡泡社區後，其愛奇藝 App 日均播放時長相對未使用前增長 24%，月啟動次數相對未使用前增長 160%。
愛奇藝首席技術官、泡泡社區創始人湯興
視頻平臺的社交探索
在此之前的 2016 年 4 月，阿裡巴巴曾經將收購來的天天動聽改為阿裡星球，產品包括音樂播放器、粉絲社交、直播等眾多功能，但到瞭當年底，平臺發出公告，阿裡星球將停止音樂服務，回歸粉絲運營社區，但該產品在今年 3 月以後再也未進行版本更新。
湯興介紹說，之所以做粉絲社區是社交是每一個互聯網 App 要解決的問題。" 對一個獨角獸而言，社交永遠是不可逾越的大山，因為每傢公司都希望把用戶留在平臺，產生用戶黏性，而非像流水，有內容就來，沒內容就走。我們知道創新很難，做社交也很難，在一個已形成龐然大物的 APP 裡去做社交做社區更加困難。"
湯興表示，愛奇藝做泡泡的初衷是將用戶留在平臺，特別是對於視頻網站而言。" 大傢經常會說你有獨傢內容、優質內容，我會來，但沒有瞭我就去下一站。究竟怎麼能將用戶留在平臺，社交永遠是結果，不是目的。"
按照一般的用戶行為，在觀看瞭內容後會有互動、交流、發帖的需求，會去貼吧、豆瓣產生評論。愛奇藝希望能縮短這一路徑，讓用戶在平臺滿足他的所有訴求。
粉絲社區與影視宣發
而對於視頻平臺而言，粉絲社區也意味著宣發渠道。據湯興介紹，目前已經完成瞭從明星圈、影視圈在往文學、漫畫、動漫、遊戲、時尚和直播這些圈子的佈局，正在愛奇藝 App 生態圈裡打通所有閉環，對這些科目有興趣的用戶，可以自發組織自己的圈子，平臺通過視頻內容以及和圈子內容之間的聯合互動，用戶在一個圈子裡討論某個話題時，會直接被關聯到相應的短視頻，相應的短視頻也會關聯到相應的長視頻，同樣用戶在泡泡圈子裡也能直達相應的電影、電視劇。
湯興介紹說，泡泡社區參與瞭《中國有嘻哈》整個宣發過程，《中國有嘻哈》宣傳視頻導流 6382.6 萬，其中《中國有嘻哈》圈子人數達到瞭 759 萬，討論帖數 2210 萬。從預熱、熱播到收官，泡泡社區圍繞《中國有嘻哈》共計推出瞭 13 期話題活動。" 這個節目剛剛開始的時期，泡泡社區的作用是巨大的。"
基於此，泡泡社區日前發佈內容精準宣發平臺 " 泡泡矩陣 "，通過 AI 技術，向上對接內容生產方，其提供作品發佈、大數據、變現、粉絲管理功能，向下鏈接泡泡社區，通過 AI 系統識別用戶的潛在意圖，建立細分類別的用戶行為模式，並將這些結果應用在泡泡社區的個性化推薦和受眾畫像等領域。
此前在在愛奇藝 iJOY 悅享會上，愛奇藝創始人、CEO 龔宇曾表示，AI 已經成為愛奇藝在內容生產、洞察用戶及內容分發過程中的基礎設施。數據顯示，當前愛奇藝基於機器學習的多時間窗口預測中，電影票房預測，提前半年方差準確率高達 77%；電視劇流量預測方面，提前半年到一年的方差準確率均高達 88%。
對於未來泡泡社區的商業化，湯興表示，他們發現，在張藝興的圈子裡去發張藝興新的專輯，專輯訂購量遠遠超過預期。愛奇藝也正在嘗試和內部的電商部門合作，做相應的 IP 衍生品。" 我們最終還是希望服務於粉絲，而不是去索取什麼東西。對於變現來說，所有的變現都伴隨用戶而來，隻要有用戶在那，你的變現有更多的方式來解決。目前我們更關註的是整個生態，怎麼幫助內容生態的循環，幫助內容產業往前發展，以及幫助粉絲在這個生態中有更大的話語權。"
