韻達快遞真的臭名昭著瞭!郵政局已介入調查

11-13

韻達快遞,這次真的是臭名昭著瞭!

在雙十一的一個月之前即 10 月 11 日,韻達不顧大量網購消費者對快遞的眾多需求,坐地漲價,在雙十一來臨之後,也不顧大量用戶對漲價的感受,提升服務質量,竟然他們的員工還腳踢快遞、暴力卸貨!!!

11 月 13 日,有網友爆料瞭一段快遞員暴力分揀的視頻,視頻中江蘇鹽城韻達快遞員工暴力處理快件,滿車快件被幾腳踢飛。

有視頻有真相

在網友發佈的這段 10 秒左右的視頻中可以看到,一輛江蘇牌照的快遞運輸車上,兩名男子正在往下卸貨。一名男子笑嘻嘻地面對拍攝者,飛起一腳將一個快遞包裹踢飛。旁邊還有人喊著“用勁用勁”,在這種“鼓勵”下,男子再次將一個包裹踢飛。在這段短視頻中,一同卸貨的另一名男子並未進行阻止。

韻達速遞鹽城分公司負責人李先生告訴媒體記者,這是屬於員工故意損壞公司聲譽的行為,拍攝者陳某以及踢快件者沈某某,兩人承包瞭韻達速遞的部分區域。

“雙 11 的早上,我們要求員工 7 點準時上班,遲到者將面臨罰款,兩人平時比較懶散,加上當天到得比較早,看到貨物並不多,所以心中有怨氣。”李先生說,兩人開始自導自演惡意拍攝視頻,並上傳到各大網站,“我們已經在當晚 11 點 45 分向當地派出所報案,公安部門正在進行調查。”

李先生表示,平時員工都是使用自動分揀機分揀快件,不會暴力分揀。今天上午,他和兩名涉事員工都將前往派出所,配合警方調查。

通過百度一搜索發現,韻達快遞員工暴力對待快件,不隻是這一次瞭。還有很多案例:

韻達快遞員工“腳踢卸貨”,鹽城郵政部門介入調查

韻達速遞江蘇鹽城快遞公司工作人員“腳踢卸貨”事件引發社會關註。

13 日,中新網記者從鹽城市郵政管理局獲悉,該局已對涉事快遞企業立案調查,將根據查證屬實的違法行為對企業予以行政處罰。對涉嫌毀棄他人快件的快遞員,也已要求快遞企業向公安機關報案。

鹽城市郵政管理局通報稱,依法行政約談涉事快遞企業品牌總部,涉事快遞企業因為“腳踢卸貨”造成用戶快件損毀的,要依法給予賠償。

該局還稱,已警示全市快遞企業認真吸取教訓,嚴格按照快遞服務標準分揀快件,不得野蠻分揀、暴力拋扔快件。同時,將加大市場檢查和行政執法力度,堅決查處侵害用戶權益的違法行為,維護消費者的合法權益。

往事不堪回首,中國消協通報韻達暴力分揀是“慣犯”

韻達的暴力分揀在行業裡面也是出瞭名的,曾經被中國消費者協會通報。

今年 6 月 8 日,中國消費者協會在京通報瞭其對國內 10 傢快遞公司的快遞服務體驗式調查結果。調查結果顯示,在 10 傢被體驗的快遞公司中,近半快遞存在“暴力”分揀情況。在操作評分上,宅急送、德邦處於中等水平,而圓通、韻達則未能達到及格線。

調查發現,有 26.8% 的派件網點,其進行搬運操作的人員配備瞭手套。大部分網點人員在搬運貨物時比較註意避免猛拉猛拽 ( 78.6% ) 貨品,避免腳踩或者坐臥快遞件 ( 91.7% ) ,也大多能夠對具有易碎標志的物品謹慎對待 ( 76.6% ) 。但與此同時,盡管經過反復曝光,對物品拋扔腳踢 ( 50.0% ) 和從高處直接將貨品扔到地面上 ( 38.0% ) 的現象仍較多存在。

中國消費者協會介紹,將物品搬運操作過程中的指標加權形成操作綜合指數,評分為 67 分,屬及格水平,優於物品擺放狀況。其中,順豐網點的物品操作綜合評分達到瞭良好的水平,宅急送、德邦處於中等水平,而圓通、韻達則未能達到及格線。

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