雙十一後的第一個工作日,從慣例來說必然是收快遞,不對,報數據的日子。從整體來看,果不其然今年的銷量數據又創新高。
以京東為例,到 11 月 11 日 24 點," 京東 11.11 全球好物節 " 下單金額突破 1271 億元,同比增長超過 50%,累計售出商品 7.35 億件,連起來不知道能繞地球多少圈。
今年全球好物節的特點也很明顯,延續京東一貫的強 3C 平臺特征,手機、平板電視、筆記本、空調和遊戲本五種品類是累計下單金融的 TOP5。累計售出件數則分別為休閑零食、衣物清潔、餅幹蛋糕、紙品濕巾和洗發用品。
從用戶特點來看,女性群體作為剁手一族的中流砥柱,在這次雙十一得到瞭各個平臺貼心的服務。在京東中,女性消費也迎來瞭一次高潮。到 11 月 11 日 24 時,京東售出瞭 15 億片嬰兒紙尿褲、2 萬噸奶粉以及 5500 萬張面膜。看來未來一段時間,我國嬰兒臀部和女性的臉部的肌膚狀況都會得到顯著的提升。
在數據之外,我們更關註今年的雙十一在技術上有什麼新的體現。
近日,國務院辦公廳印發瞭《關於積極推進供應鏈創新與應用的指導意見》,提出在 2020 年建設一批智慧供應鏈的願景。相比傳統供應鏈,智慧供應鏈中會滲透更多的物聯網、互聯網、人工智能技術,加以可視化、移動化、人機協調等等特性。其目的是更好的降低企業整體運營成本,甚至實現 C2B 的定制化生產銷售。
其中京東就是智慧供應鏈的踐行者之一。今年六月,京東發佈瞭智慧供應鏈戰略,把對於消費者的洞察作為原點,利用京東 12 年間對大數據和人工智能技術的累積,與各個合作夥伴一起打造打造敏捷、智慧、開放的零售供應鏈。從而去應對消費升級大背景下消費者日新月異的需求。
從戰略發佈到今天,僅僅過去瞭不到半年。如果一定要為智慧供應鏈找出一張成績單,生鮮一定是不二之選。
生鮮供應鏈貫穿瞭渠道、生產、消費三方。生鮮產品本身的需冷藏、易腐敗破損的特性給庫存造成瞭極大的壓力。供應鏈上遊算散漫、混亂的狀況也對品控提出瞭更高的要求。最終讓供應鏈問題直接影響到消費者的印象和渠道的口碑。很多生鮮電商折戟,問題就處在供應鏈上。
而京東物流數據顯示,11 月 11 日當天倉庫發貨量同比增長 134%,其中,生鮮倉庫數據最為搶眼,同比增速高達 236%。
好看的生鮮冷鏈數據並不是靠人力堆砌出來的,在今年的雙十一期間,京東把智能硬件投入到瞭供應鏈中。以此搭建瞭全球首個冷鏈物流全流程智能溫控體系,近 220 個城市的消費者在購買瞭自營生鮮商品後,可以在倉儲、運輸、配送等各環節的溫度反饋和實時位置,對於消費者來說這不僅意味著到手的商品可以保證新鮮,更可以幫助建立起來和渠道的信任關系。
相信這次雙十一可以成為一次很好的練兵,在未來消費者可以從更多渠道感受智慧供應鏈帶來的優質體驗。
當然,智慧供應鏈更多的是要賦能商傢和生產端口,通過需求、庫存、物流等等數據的實時共享,讓生產端口和商傢端口可以更好的配置資源。最終達到全面的數字化、自動化運營,才能讓零售平臺和所有產業一起共同生長。