B2B 領域的戰爭正在如火如荼。阿裡,京東等各大電商平臺正招兵買馬攻城略地時候,國內大賣場 " 一哥 " 大潤發近日宣佈開始火力全開,正式進軍 B2B 領域。
大潤發的電商 1 號工程
11 月 14 日,在北京召開的 " 中國商業創新大會峰會 " 上,大潤發飛牛網聯席 CEO 袁彬宣佈,大潤發打造的 B2B 平臺," 大潤發 e 路發 " 將作為大潤發電商 1 號工程,將火力全開,計劃征招 10000 個城鎮代理,開設 10000 傢飛牛便利。
" 大潤發 e 路發 " 是大潤發飛牛網推出的針對中小型零售商開發的全品類 B2B 訂貨平臺,於 2017 年 1 月全國上線,至今已迭代瞭 8 個版本,目前擁有 20 萬用戶。
經營品類涵蓋酒水飲料、休閑零食、米面糧油、水果蔬菜、低溫食品、清潔護理、母嬰用品、調料幹貨、進口食品、日用百貨、文體辦公、大小傢電等分類,擁有 12000 多個 SKU,客戶涉及各企業、零售類、母嬰類、批發類、娛住類、餐飲類。
在操作模式上," 大潤發 e 路發 " 采用自營模式,平臺商品由大潤發進行采購、銷售,依托大潤發全國 400 傢門店,以店為倉,業務輻射全國 200 個城市。借助大潤發強大供應鏈優勢,將優質、低價的商品輸送到三四線城市,為各品牌渠道下沉搭建橋梁,幫助小店精準高效進貨,協助小店升級轉型。
目標客群,目前主要是社區便利店,商戶可 24 小時隨時在平臺上下單購買商品,下單後 24 小時內送貨到店。
" 大潤發 e 路發 " 的優勢
大潤發董事長兼飛牛網首席執行官黃明端坦言,飛牛網進入的時機還是晚瞭點,消費者已經形成固有的網上購物習慣。但轉型的重點依然是圍繞著消費者開展:找到顧客真正痛點和需求。根據高鑫零售 2017 年上半年財報顯示,至 2017 年 6 月 30 日,飛牛的商品交易總額達人民幣 18 億元,為 2016 年同期的兩倍且持續減少虧損,根據這樣的發展趨勢,飛牛網有望在 2019 年到 2020 年扭虧為盈。
但近兩年的電商市場發生重大變化,C 端市場已經飽和而 B 端的市場成為各大電商爭搶的藍海。大潤發飛牛網此次進軍 B 端市場,並且將其作為大潤發電商的 1 號工程,是想在這一波紅利中搶得先機。
在 " 大潤發 e 路發 " 項目負責人徐雷看來 " 大潤發 e 路發 " 將會有以下幾大優勢:
在供應鏈上,大潤發原本就有供應鏈優勢、固定資產優勢(門店),不需要重新搭建。
在供應鏈上," 大潤發 e 路發 " 的供應鏈將會與大潤發供應鏈打通,借助大潤發深耕大陸市場 20 餘年的優勢,與近千個品牌商保持著良好的關系。而此次進軍 B2B 領域的大潤發也一改往日常態,打破長久以來零售行業對供應鏈的封閉式把控,將優質資源開放共享,真正賦能供應鏈。
在門店上," 大潤發 e 路發 " 基於大潤發全國 400 傢門店發貨,每個城市的每一個門店都是 "e 路發 " 的前置倉,全國門店涉及到 B2B 的業務人員有 3000 人,負責倉儲、配送和地推。
除瞭以店為倉,"e 路發 " 在每個區域都有大倉,加之大潤發原本就有的配送團隊,現在隻需要在原來的基礎上做業務增量。徐雷表示,大潤發門店本來就擁有配送團隊,現在隻是在原有的業務上做增加,倉庫,服務人員都是現有的,不用再重組團隊、另外算人事費用、另外產生租金。這與其他 B2B 平臺需要自建倉庫、自建物流、新建供應鏈來比有很大的優勢,大潤發可以把成本控制得很低,把利潤讓利給顧客。
據瞭解," 目前 "e 路發 " 的物流配送是日配,商戶下單後 24 小時內送達,若門店貨源不足的情況下會由 DC 大倉供貨,48 小時內送達。
其次在技術方面,飛牛網做起來的這幾年積攢瞭相當多的經驗,做 APP 相對來說駕輕就熟。人、技術、資金、全國的資源大潤發都具備瞭,先天條件很充足,完全能夠與業務匹配。
最後從效益和成本上來說,大潤發都是有足夠優勢的,大潤發要做的就是把之前的資源利用到極限 "。
在行業上, " 大潤發 e 路發 " 面對的主力客群是夫妻老婆店,在大潤發強大的零售基因背景下,對零售業有著深度的瞭解。
徐雷告訴《聯商網》," 我們是線下做零售的,我們區別與其他單純做線上、單純做批發的企業,我們更加瞭解我們的商戶需求。我們和商戶的距離也更加接近,比如上海我們有 17 傢門店,就是有 17 個發貨倉,其他友商是做不到在上海建立 17 個倉儲的。" 借助門店優勢和對行業的理解,"e 路發 " 在區域內的攻城拔寨顯得更得心應手。
在生鮮上," 大潤發 e 路發 " 可以在全國上線生鮮配送服務。
目前線上 B2B 全品類平臺在生鮮品項方面還沒有十足的把握,這也與 B2B 平臺的區域性有關。據 " 大潤發 e 路發 " 相關人員介紹,各地區生鮮采購有很大區別,加之生鮮的倉儲結構也不同,供應鏈、配送冷鏈也有一定的管理難度,這一系列的難題導致 B2B 全國上線生鮮類產品難度頗高。
在徐雷看來," 大潤發 e 路發 " 現在很大一個特色就是有生鮮,這是其他全品類 B2B 平臺沒有的,包含冷凍冷藏,這些對小店來說很有吸引力,他們很多都是開在社區邊上,居民購買生鮮非常便利,不用專門跑水果店和菜市場,需求量很大。大潤發的物流全程冷鏈,每傢門店都配備 " 六星級 " 的生鮮倉,門店的均勻分佈確保瞭從店到商鋪距離都在可控范圍,物流時效得以保證,而長期合作穩定的物流服務商也確保瞭物流服務的良好體驗。
" 大潤發 e 路發 " 的進攻方式
此次 B2B 平臺 " 大潤發 e 路發 " 的出擊不再使用區域占領然後推廣全國方式,而是面向 B2B 領域全面開火。為此,大潤發飛牛網還準備瞭三大舉措。
全新迭代 服務升級:" 大潤發 e 路發 " 近期發佈瞭 1.0.8 新版本,這是自 "e 路發 " 上線以來的第 8 個版本,該版本增加瞭 3 個新功能:
1)" 會員積分雙倍返利 ":商戶當月累計購買金額超過一定額度後,所購買的商品金額返利積分翻倍。商戶能得到更多的返利,更多優惠。
2)" 掃一掃 " 功能:商戶若在貨架上發現缺貨,不用在 APP 內手動輸入搜索商品,利用 " 掃一掃 " 功能,可直接拿起商品掃描商品國際碼,APP 內即可跳出該商品頁面,商戶可根據需要直接訂貨,更便於操作和管理。
3)" 滿立減 " 功能:顧客購買一定數額的商品,可以給到相應的立減金額優惠。
升級後,"e 路發 " 針對小店還提出瞭保姆式服務,店主可以電話訂貨,"e 路發 " 發貨送貨,還會定期派專業人員上門指導選品、協助陳列、促銷指導,協助門店形象提升、效率提升。
召 10000 名城鎮代理:目前 " 大潤發 e 路發 " 主要通過在全國征召 10000 名城鎮代理的方式開拓零售市場。
大潤發方面表示,要將 "e 路發 " 的資源下沉到各個零售店,還需要盟軍的配合。" 城鎮代理 " 是 " 大潤發 e 路發 " 的合作夥伴,負責為零售小店提供服務。
大潤發飛牛網聯席 CEO 袁彬介紹:" ‘城鎮代理’是輕資產模式的區域代理,一頭握著大潤發千億的采購鏈、數千品牌的資源,一頭可以服務百萬傢零售店。同區域裡的或者他們可以觸及到的幾十上百傢零售店,形成一個穩定的紐帶。"" 城鎮代理 " 作為銜接 "e 路發 " 與小店的橋梁,可輕松享受大潤發資源,銷售千百種商品無需代理千百個品牌,幫助小店通過 "e 路發 " 拿到更低價、優質、正品的貨源,一站式購齊所需商品。同時 " 城鎮代理 " 也是小店選貨理貨的顧問,指導小店提升業績,幫助小店實現轉型升級。
開 10000 傢飛牛便利:" 大潤發 e 路發 " 將開放 " 飛牛便利 " 加盟合作,初期目標開設 10000 傢 " 飛牛便利 ",屆時店傢可以有選擇性地挑選業務模塊為小店升級。
早在今年 8 月 8 日,大潤發第一傢 " 飛牛便利 " 亮相嘉興平湖,其商品均從 e 路發平臺采購,貨源全部來自於大潤發,進貨價格遠低於當地其他渠道。
" 飛牛便利 " 品牌合作計劃,將依托於大潤發千億供應鏈優勢,以 " 飛牛 " 品牌合作及店招改造為基礎,通過大潤發 e 路發 APP 進行訂貨,由 " 大潤發 e 路發 " 為零售店提供貨源、配送等一系列服務。
接下來店傢可以選擇做‘飛牛便利’或‘某某超市飛牛店’的合作模式,而 300-2000 平米面積大的店可以做小鎮或者社區的生活超市 " 飛牛生活超市 "。"e 路發 " 將為便利店供貨,同時為店傢提供一些軟服務,例如陳列指導等資源。得益於大潤發全國門店優勢,"e 路發 " 為小店服務起來相當便利,而多年的大賣場零售業經驗能給到店傢專業的指導,包括貨架陳列設計、商品品項結構調整、店鋪升級、業務人員定期上門指導等專業服務。根據店主的需求,"e 路發 " 能給出定制化的服務與建議,降低加盟商的運營成本,提高店鋪銷售業績。
袁彬表示," 招萬名城鎮代理、開萬傢飛牛便利 " 並不是隨意的一句口號," 我們預計初期階段,每傢門店周邊半徑 20-30 公裡之內,可以覆蓋 30 傢飛牛便利,配備 30 名城鎮代理。大潤發全國近 400 傢門店,能輻射 10000 傢飛牛便利,需要征召 10000 名‘城鎮代理’。這些門店周邊覆蓋的區域還可能會有一些鄉鎮、園區、甚至有些鄰近城市,都可以輻射過去。" 而這些隻是大潤發飛牛網深入 B2B 領域的第一步,要深耕市場需要穩紮穩打一步步走出去。接下來 "e 路發 " 會做一些專門針對小店、便利店的商品開發,引進一些特定商品、網紅商品。服務模式會更加細分,讓小店、" 飛牛便利 " 加盟店店主通過 "e 路發 " 的服務,真正做到輕松賺錢的 " 甩手掌櫃 "。
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