文章轉自:謝璞筆記(ID:jiaxinwen360),內容電商 @科技蟹。
再紅不過拼多多。2017 年現象級產品,一款是王者榮耀,另一個則是拼多多。" 王者榮耀 " 是移動時代的廣播體操,拼多多則是移動電商的廣場舞。
關於拼多多的討論有許多。有人質疑說,拼多多受惠於微信流量的 " 暗箱 " 操作,也有人質疑說,拼多多兜售的商品,更像是收取用戶 " 智商稅 "。兩種質疑對拼多多有偏見,客觀地說,拼多多的崛起的確受惠於微信,商品層面也的確存在諸多問題,這些並不重要。
拼多多崛起,是產品與社交的力量——交易門檻的降低,拼多多掌握瞭社交電商的精髓。
拼多多通過微信,觸及到瞭淘寶需要花費更多成本才能觸及到的用戶,這是拼多多成功的原因所在,拼多多切割瞭淘寶的增量—— 2018 年春晚期間,淘寶推出 " 親情賬戶 ",冠名春晚,希望通過紅包形式,推動年輕人為父母等開通淘寶,其實也是基於如此考慮。
但拼多多的崛起,不是淘寶的失策,而是京東與騰訊戰略合作的失敗。
電商交易門檻,兩個層面,對商傢而言,是獲客成本,對用戶來說,是交易成本。
淘寶要抓住微信用戶群,難度可想而知,但作為騰訊系的京東,卻沒有抓住這個機會?答案隻有兩個:1、京東微信戰略上的懶惰,不思進取以及戰術上的路徑依賴;2、京東不屑這個機會,拼多多隻是個泡沫,曇花一現。
在用戶層面,拼多多降低瞭交易成本:1、微信通過微信紅包,將用戶建立支付賬戶的門檻降低瞭;2、通過微信群、朋友圈 " 拼團 " 的方式,點對點的方式,也降低瞭用戶信息篩查、商品選擇的門檻。
拼多多的核心是社交基礎上的商品推薦與發現,以 " 拼團 " 這一類似遊戲的玩法,打爆款。
拼多多的根基,基於微信的 " 熟人社會 "。淘寶、天貓、京東,在中國一二三線城市是主流,還記得 " 北京折疊 " 的科幻小說麼?市場分級,除瞭一二三四五線城市、鄉鎮,是按地域來分,還有 " 陌生人社會 " 與 " 熟人社會 " 的差異。有贊 CEO 白鴉說,拼多多是 " 小鎮青年 " 這一群體,這一描述並不完整。拼多多在北京、長沙等這類城市,也覆蓋瞭很多大爺大媽。
完整地描述拼多多用戶群,其實是 " 熟人社會 "。
陌生人社會,傳播依靠媒體,第三方信任備書;熟人社會的傳播與維系,依靠的是八卦," 口口相傳 " ——嗯,區塊鏈,P2P。
事實上,拼多多的主流用戶群,其實是未綁卡的人群。看到一個便宜商品,通過微信分享或在傢長裡短的對話中完成 " 拼團 ",微信分享 " 好友代付 ",或收貨後,其他人或是微信紅包,或是現金交付給發起人。
農村淘寶其實是最早探索這一模式。農村淘寶,在鄉鎮下放至各個村的淘寶點(通常是村裡小賣部),售賣的商品也都是與農村生活密切相關的,同樣以團購的方式,極低價格出售。隻是,淘寶需要一個縣一個鎮一個村,人工方式,一點一個點的覆蓋推廣,拼多多則能依靠微信,其中效率與效果,可想而知。
拼多多孵化從 2015 年開始,這一年,騰訊與京東啟動瞭 " 京騰計劃 "。2016 年,拼多多與拼好貨合並,此後,騰訊入股,京東與今日頭條宣佈戰略合作,推出 " 京條計劃 "。拼多多的崛起,是在 2017 年,也是這一年,京東先後與百度、360,達成戰略合作,推出一系列的 " 京 X" 計劃。
我們不妨對比下京東與拼多多在 2016、2017 年兩年的數據:
2016 年京東全年 GMV 增長 47%,年度活躍用戶為 2.27 億,去年同期為 1.55 億;2017 年,京東 GMV1.3 萬億、活躍用戶 2.925 億,同比增長 29%;(由於 GMV 口徑調整,兩年 GMV 不做比較)
拼多多 2016 年 9 月,用戶數超 1 億,月 GMV10 億;2017 年 1 月,拼多多實現 GMV40 億,到現在拼多多活躍用戶為 3 億,月 GMV 突破百億大關。
初步估計,2017 年微信電商 GMV 在萬億區間,其中淘寶客做瞭四千億,拼多多做瞭 1 千億,約 700 億在京東。2017 年拼多多騰飛,也是這一年,與拼多多類似模式的 " 雲集微店 " 被微信平臺永久封號。
2018 年,業內盛傳京東內部組建瞭 " 打拼辦 ",這一傳聞最終被官方辟謠。1 月開始,京東與蘑菇街組建聯盟,開始整合微商,推出瞭 " 微選 ",旨在整合微商。
京東與蘑菇街的 " 微選 " 與拼多多,依舊是兩個不同的產品邏輯,兩條不同的路:" 微選 " 的核心,或控貨或控流量,中心化的,更像是將微商朋友圈發佈的商品內容整合起來,提供瞭一個類似 hao123 這樣的購物導航——至少目前是這樣的。這是路徑依賴,與拼多多不同。
微信社交電商的代表,為什麼是拼多多,不是京東?
京東擁有微信入口,拼多多還隻是微信公眾號,卻要舍近求遠,與今日頭條、百度、360、搜狐等合作買流量,不學拼多多挖掘微信用戶群與社交流量潛能?
因為,京東代表的電商模式與微信代表的 " 去中心化 " 流量有著本質的,不可調和的矛盾。
騰訊,確切地說是騰訊微信,所信奉的 " 去中心化 ",追求的生態是 " 平地攤大餅 ",也就是小農經濟,海量的商傢都在微信上開店做生意,服務客戶,但誰也吃不撐,長不大。" 原子化 " 是平臺最有力的統治形式。
張小龍說,小程序是 " 用完即走 ",下半句是," 走瞭還會回來 "。用戶是微信的用戶,誰也拿不走,人人依附於微信,每個商傢都離不開它,這是對微信最有力的。
京東在微信上做不好,很重要一個原因是以京東為代表的效率平臺,與微信倡導的個性化溝通服務(個性化即去效率化),並不協調。這一點,不光京東,包括美團點評、58 都會遇到類似的問題。
中心化是商業模式,才能成就大的公司。去中心化的是生意,小本的買與賣。
對京東這樣重供應鏈電商來說,騰訊倡導的 " 去中心化 " 是個偽命題。重供應鏈是重投入,必須不斷有更多流量灌入才能持續投入,否則整個系統 RUN 不起來。所以,前面從微信生長出的每日優鮮,甚至當紅炸子雞拼多多都要自建 APP,並傾盡資源。
自建 APP,是流量主權的問題,還記得雲集微商麼?但本質上,也是微信去中心化和供應鏈建設之間天然的不可調和的矛盾造成。
進一步思考,微信生態的確能夠賦能創業者,但僅限於從 0 到 1 或 2.5,如果還要做大,創業公司 " 打鐵還需自身硬 ":微信孵化出微影時代,也孵化出拼多多,微影時代不還是必須與貓眼合並,寄人籬下,大眾點評不一樣被美團吃下瞭麼?
殷鑒不遠,騰訊的流量在重供應鏈領域,隻能算是春藥一劑,短期奏效。創業也絕非喊個聯盟口號,掛個微信接口這麼簡單。此刻的拼多多其實也在籌劃如何 " 獨立 ",離開微信。
騰訊的電商聯盟其實又在重走騰訊電商的老路。
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