為什麼年輕人都不用 Facebook 瞭?

03-04

編者按:Facebook 正在失去年輕人,這背後到底有什麼原因呢?《衛報》通過采訪一些年輕人指出,問題在於父母和廣告。文章由 36 氪編譯。

當馬克 · 紮克伯格(Mark Zuckerberg)創辦 Facebook 的時候,他隻有 19 歲,讀大二,住在宿舍裡。這 14 年以來,正是因為成功地吸引瞭他那樣的年輕人,Facebook 才能成為世界上最大的社交網站。現在,這成瞭其最大的問題。

今年,在英國和美國將有超過 300 萬名 25 歲以下的人要麼離開 Facebook,要麼不再頻繁使用 Facebook。對於為什麼要這麼做,他們也相當直言不諱。

" 當父母也在使用它的時候,它就已經失去瞭原來的吸引力,"24 歲的喬丹 · 蘭福德(Jordan Ranford)說,他現在是一個非常輕度的 Facebook 用戶,他把自己的媽媽從好友列表中刪除瞭,因為她 " 太不和諧瞭 "。

21 歲的喬治亞 · 戴維(Georgia Davey)預測,越來越不酷的 Facebook 前景將變得黯淡。" 我不知道這麼說對不對,但我認為 Facebook 可能會在某一天關閉," 她說。" 很快就會有新的東西出現,再也不會有人使用 Facebook 瞭。"

Facebook 的註冊用戶已經達到瞭 20 億,從某種程度上來說,其關閉是不可能的。但她的評論凸顯瞭網絡生活的一個固有事實:無常。數字業務在很久之前就已經成熟瞭,這意味著今天的新事物會迅速成為昨天的新聞。還有人記得 MySpace 或 Second Life 嗎?

Facebook 正在設法留住一部分心懷不滿的年輕人:許多人已經轉向瞭 Instagram,Facebook 在 2012 年以 10 億美元的價格將其買瞭下來,但最大的贏傢越來越像 Snapchat。

根據 Ampere Analysis 的數據,大約 44% 的 Snapchat 用戶年齡在 18 到 24 歲之間,而 Facebook 隻有 20% 的用戶處於這個關鍵的年齡段。

隨著越來越多年齡較大用戶的加入,年輕人的大批離開得到瞭平衡。這個時候,Facebook 的第一批用戶已經到 30 歲 -40 歲瞭。根據 eMarketer 的數據,美國和英國的 35 歲以上的用戶將在今年增加約 360 萬。盡管在整體上用戶沒有出現大規模流失,但年輕用戶的大量離去,讓人不禁開始懷疑,現在是否會成為 Facebook 的巔峰期。

" 在全球范圍 Facebook 是否已經達到巔峰期尚不清楚,但其面臨的最大挑戰之一是,核心區域——西方市場的增長確實放緩瞭,"Ampere 的分析師理查德 · 佈勞頓(Richard Broughton)說。" 應該使用它的人,都已經在使用它瞭。"

Facebook 已經成為瞭一個巨大的賺錢機器。去年的收入飆升瞭 47%,達到近 410 億美元,利潤猛增 56%,達到近 160 億美元。但其以廣告為基礎的商業模式也被證明是它最致命弱點。

越來越多的商業信息充斥著用戶的 Feed 流,可能會讓投資者非常高興—— Facebook 因為其在廣告領域的主導地位已經將其股票市值推到瞭 5220 億美元——但是它的用戶卻不這麼認為。

上個月,紮克伯格對此做出回應,調整瞭 News Feed 算法,優先推薦朋友和傢人分享的內容,減少瞭來自出版商和品牌的非廣告內容。他說,這些內容 " 擠占瞭個人的時間 "。他表示,Facebook 將專註於 " 確保我們在 Facebook 上花的時間都是值得的。"

"Facebook 的根本困惑在於,它越來越多地把自己當作一個社區平臺,但實際上並不是這樣的,"Disciple Media 的首席執行官本吉 · 沃恩(Benji Vaughan)表示。" 當用戶在社區的時候,他們是否覺得自己是社區的一部分?我對他們是否這樣做持保留態度。Facebook 的核心目標是向個人銷售有針對性的內容。所有的問題都是從這裡開始的。"

紮克伯格最近承認,2017 年是 " 艱難的一年 ",公司在各個方面都受到瞭打擊。

政界人士抨擊 Facebook 在傳播虛假新聞方面的作用。本月早些時候,英國國會議員在對其高管進行瞭質詢。人們對 Facebook 作為俄羅斯插手美國大選的平臺的擔憂仍在加劇。

全球第二大廣告商聯合利華威脅稱,要從 Facebook 和 YouTube 上撤下廣告,除非它們清除瞭不透明的商業行為和不可靠的內容的 " 沼澤 "。

紮克伯格試圖努力工作,推動 Facebook 度過尷尬的青少年時期。他現在隻有 33 歲,擁有 60% 的投票權,他還遠遠沒有準備好放棄。

" 他們正處於一個創新者的窘境,被視為整體僵化的媒體公司," 廣告公司 Leagas Delaney 的首席執行官費格斯 · 海伊 ( Fergus Hay ) 表示。

" 沒有人會和紮克伯格打賭,但 Facebook 需要擺脫依靠廣告來發展的商業模式,否則將會出現大麻煩。"

年輕人的想法喬治亞 · 戴維,21 歲

" 我仍然在用 Facebook 與老朋友保持聯系,計劃見面,隻是 …… 不在上面做其他事瞭," 喬治亞說。但她認為,這將成為 " 讓老一輩人關註年輕一代人的平臺——這就是為什麼我不在那裡發佈很多東西的原因。"

對她來說,"Instagram 更有趣,因為它更直觀,更有視覺效果,我更喜歡照片而不是文字。"

她說,Facebook 現在看起來像是一個廣告平臺,我不知道這麼說對不對,但我認為 Facebook 可能會在某一天關閉,很快就會有新的東西出現,再也不會有人使用它瞭。"

維多利亞 · 瓦爾查諾娃(Viktoria Valchanova), 17 歲;阿麗娜 · 波斯特爾尼科(Alina Postelnicu), 16 歲

" 我不再使用 Facebook 瞭,因為我的朋友都不用它瞭,所以沒有意義," 維多利亞說。阿麗娜表示,她現在使用的是 Snapchat 而不是 Facebook。但她並不認為 Facebook 上都是年長的人,隻是 "30 歲到 40 歲的中年人比較多 "。這兩名女孩主要使用 Snapchat 來 " 發送各種各樣的東西,短信,圖片 …… 以及學校裡的團體應用 WhatsApp 來討論項目內容 "。

艾米麗 · 麥克利蒙特(Emily McClymont),17 歲和卡梅倫 · 凱文思(Cameron Cavens),18 歲

卡梅倫說,他盡量不使用 Facebook 瞭,因為他覺得 Facebook 過於侵犯隱私。艾米麗也很少用它:" 我覺得 Facebook 現在有點無聊。它對人們的生活影響太大瞭。" 然而,她說:" 我不認為我會刪除它,因為這是一種與傢人交流的方式。這是我保留它的唯一原因。" 她說,如果你與人失去聯系,那麼 Facebook 就能派上用場瞭,因為你可以在上面再次找到他們。

" 如果我所有的朋友都不再使用它瞭,我可能會刪掉它," 卡梅倫說。他經常使用 Twitter:" 我隻是討厭 Facebook 上的廣告。多得已經無法讓人正常使用瞭。Twitter 並沒有那麼糟糕。" 艾米麗也使用 Twitter,這是她獲得大部分新聞的地方。他們還使用 Instagram 和 WhatsApp。

喬丹 · 蘭福德,24 歲

" 當父母也在使用它的時候,它就已經失去瞭原來的吸引力," 喬丹說。他手機上已經沒有 Facebook 應用瞭。" 我現在用它主要關註我的姐姐們在做什麼,或者記錄一些有趣的事情 …… 我在 Facebook 上的好友列表中刪除瞭我的媽媽,因為她太不和諧瞭。"

他認識的大多數人都已經使用 Facebook 八到九年的時間瞭。一開始的時候 , 這是一種讓每個人上傳照片來展示他們所做的事情的一種方式," 就像 WhatsApp 一樣,但規模更大 …… 在父母開始介入之後,它就失去瞭原來的樂趣,所以當你意識到這一點時,你開始有點不舒服瞭。喬丹認為,使用 Facebook 的目的是為瞭滿足自我的需要,但 " 它已經不是過去的樣子瞭。現在上面的廣告越來越多瞭。它已經失去瞭原來的那種吸引力。" 他說,當 Instagram 推出 Stories 功能時,他刪除瞭 Snapchat。他現在主要使用的是 Instagram,而 Twitter" 對政治項目來說很有幫助,而你在 Facebook 上並不會有這樣的感受 "。

原文鏈接:https://www.theguardian.com/technology/2018/feb/16/parents-killed-it-facebook-losing-teenage-users

編譯組出品。編輯:郝鵬程

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