新世相刷屏背後,我有 10 點思考

03-21

今天上午新世相的刷屏事件,大傢已經很清楚,我們就不做介紹瞭。對此事件,我有 10 點思考,廢話不多說,直接開整。

效果不可以復制,這像就像張偉在課程所說的,丟書大作戰能夠引爆的關鍵是邀請瞭黃曉明這樣的明星加入。

回顧近幾個月的刷屏事件,網易戲精運營課、新世相職場課、三聯周刊年卡,甚至是廣受爭議的咪蒙職場課程,無一不是具有強大的品牌背書。所以,我朋友圈裡很多人 " 噴 " 新世相噴得還是很有道理的:

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套路可以復制,這次刷屏的最大策略亮點是實時漲價、實時滾動收益,以及讓那些不購買課程就分銷的人拿不到收益。

在網易戲精運營課、新世相職場課、三聯周刊年卡等等一系列課程刷屏成功,以及千聊等一系列跟隨者刷屏失敗以後,筆者本以為分銷課程短期內很難再引發刷屏效應瞭。

但是看到新世相 " 每萬人購買漲 5 元 " 的玩法後,筆者不禁猛拍大腿、嘖嘖稱贊。

筆者在朋友圈看到的海報售價還是 9.9 元,但是點進去已經漲到瞭 19.9 元。更妙的是,新世相一直在實時滾動顯示報名人數,僅僅 2 分鐘的時間,距離下次漲價所需的報名人數就減少瞭 1000 人。這招把用戶的緊迫感、損失厭惡心理把握得非常到位。

報名人數實時更新

傳播方法論可以復制

病毒因子 K = X ( 每個用戶分享朋友圈後帶來的新流量 ) *Y ( 接收到邀請的人轉化成為傳播用戶的比例 )

一個沒有套路的活動,通常情況下 X < 3,Y < 0.25。

然而這就是運營的價值,我們通過努力是可以讓 K > 1,最全最有效的手段是放大你話題的廣度和權威性。這些大傢在研究新世相刷屏海報和活動頁面,應該會發現它一直在強調那些自己曾經策劃的廣為認知的案例 " 四小時逃離北上廣 "、" 丟書大作戰 "、" 佛系青年 " 來為自己的營銷課增長權威和關註廣度。

策劃活動不能隻盯著流量和轉化,如何承接海量用戶、做好維護也非常關鍵。

這次活動,新世相進行瞭社群裂變。筆者購課後掃碼加入瞭一個編號為 B-443 的微信群,有趣的是,群裡的景象完全不像朋友圈所顯示的那樣一片熱鬧與和諧。

首先,群裡缺乏必要的入群引導,導致群成員對於社群的定位十分茫然:

之後,群裡開始出現一些 " 不和諧 " 的言論。做過社群的同學都知道,如果不對這類言論進行有效的引導,整個社群的氛圍就會被開噴的 "KOL" 引領。如下圖所示,在沒有聽課的情況下,社群成員就開始集體攻擊課程 " 沒有實操、隻有理論 " 瞭。

當然,這還不是最失控的情況,有的社群已經開始集體維權、要求退款瞭:

想要刷屏你需要有一個大心臟,因為每次刷屏帶來數據的增長都會打破你原來搭建好的服務平衡,在服務質量下降後難免會出現很多負面的評論,在這點上我覺得自己註定是策劃不瞭刷屏活動瞭,因為我玻璃心。

說到這裡,我覺得裂變增長下一個難題是:除瞭在套路和傳播上下足功夫,如何讓那些入袋的用戶覺得爽,並且通過優質服務讓他們自發的二次傳播(目前分銷已被微信嚴厲制止)。

比刷屏本身更值得運營關註的是他們做用戶轉化的策略,怎樣做到在給公眾號漲粉,又給 APP 漲量的同時,還能掙到錢。

簡單地把新世相的成功歸因為它的體量並不公平,挑刺的心態不利於自身成長。

本次刷屏事件之後,出現瞭一種很有市場的輿論——新世相能刷屏隻是因為它的體量很大,有它這個體量還刷不瞭屏的話,可以去 shi 瞭。

筆者對此不以為然。首先,把一件復雜的事情做單方面歸因,肯定是不全面的;更重要的是,總是把他人的成功歸因於客觀因素,不利於汲取經驗、促進自身成長。

如果仔細聽課,就會發現新世相完成瞭很多超出自身資源和能力范圍的事,比如 " 丟書大作戰 ",老板為瞭趕在最佳的時機上線活動,從立項到上線,僅僅隻給團隊留瞭 6 天時間。

立項會上,有人說 6 天挑好、買好、擺放好一萬本書不可能,有人說 6 天把系統開發好、測試好不可能,幾乎每一個環節的負責人都認為這件事做不到。但是在老板的逼迫下,他們最終還是做到瞭。

至少在這件事上, 僅僅用 " 體量 " 來解釋新世相的成功,是不公允的,各位讀者也可以自問一下,自己的執行力是否達到瞭這種高度。

課程中可復用的三點經驗:

1)想盡辦法實現規模效應

如課程講師張偉所說,刷屏實際上就是一個 " 規模 " 的問題,如果一個活動你事先預判它的效果不夠好,增加規模就是最有效的手段。

比如 " 丟書大作戰 ",新世相團隊原計劃隻是在北京地鐵進行,但是後來城市擴大到瞭北上廣,場景從地鐵擴大到瞭飛機、大巴,采購一開始認為 " 絕對不可能完成 " 的一萬本書的采購規模,後來也擴大到瞭兩萬本。

2)建立爆款話題庫

新世相創造的佛系、逃離北上廣等刷屏話題,都不是來源於靈感的突發,而是長期積累、醞釀的結果。所謂臺上一分鐘、臺下十年功,這是聰明人的笨功夫。

3)找準項目的核心目標

新世相也當過 " 跟風狗 ",年初直播答題火熱的時候,新世相決定跟進這個熱點。

由於從立項到上線一共隻用瞭 10 天時間,所以最後上線的產品漏洞百出——比如直播機器現場宕機、主持人臺詞沒對好、答案出錯等等。

雖然出現瞭這些低級錯誤,但是新世相實現瞭項目的核心目標——低成本大量獲客,所以課程講師認為這是一個成功的項目。而由於害怕這類錯誤,很多比新世相體量更大的公司錯過瞭這個熱點。

為什麼人們鄙視微商,但是樂於轉發分銷課程?

轉發分銷課程,本質上和微商是一樣的——通過朋友圈裡的關系掙錢。但是,大多數人拉不下臉做微商,轉發分銷課程倒是毫無心理壓力,這是為什麼呢?

這點可以從 " 社交貨幣 " 的角度來試著解釋。所謂社交貨幣,簡單來說,就是人們做一件事,要麼是為瞭有談資,要麼是為瞭有面子。

做微商類似於在天橋底下擺攤兒,比較 " 丟面子 ",所以人們不僅瞧不起,而且還要發段子嘲笑。

而轉發課程,則可以掩蓋自己賺錢的真實目的——畢竟打著學習的幌子嘛,不僅不丟人,而且還挺光榮的(PS:我隻是說一部分人,請勿對號入座)。網易戲精運營課在分銷被禁前後巨大的銷售業績差距足以說明這點。

所以,請一定要珍惜朋友圈裡買各種課或者分銷各種課的人,尤其不要歧視他們,因為他們都是你以後收割賺錢的對象。

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當一個企業的 CEO 自己都出來講課,最大的可能是它的增長焦慮度很高瞭。

來源:互聯網的一些事(www.yixieshi.com). 轉載請保留出處 .

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