作者：王照宇
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在整個產品發展的整個周期中，運營活動必不可少，而發放優惠券已成為運營活動的一種基本形式，而關於優惠券設計的整體流程尤為重要。接下來，筆者分享一下自己的經驗，希望對大傢有幫助，感謝支持！
整體架構分析：
一、確認優惠券的類型
首先我們要區分優惠券和代金券：
優惠券
給持券人的某種特殊權利的優待券，可以折抵商品價值，給消費者帶來瞭優惠。
比如原價 100 元的商品，如果消費者有一張 9 折的折扣券，那麼該商品的價格就是 90 元。
代金券
可以代替錢幣來購買或者消費的一種消費形式，相當於貨幣，可以直接用來購買商品，但並不能給消費者帶來優惠，消費者還是原價購買的商品。
比如原價 100 元的商品，消費者如有代金券可等額抵扣，沒有則不抵扣，但商品原價是固定不變的。
而我們常見的優惠券類型有：體驗券、禮品券、折扣券、特價券、換購券等，我們要根據運營活動選擇合適的優惠券類型。
在確認優惠券類型的同時，一定要註意區別每一類優惠券的形式及使用條件。
二、確認優惠券發放對象
比如，新註冊用戶首次登陸可領取 " 新人優惠券 "，或者與會員等級、會員積分關聯。
比如，白銀會員以上用戶可使用、會員積分超過 3000 可使用等等。
一般發放對象包括：
等級用戶：針對某一等級的會員發放，或者會員等級達到某個等級才可領取。
新註冊用戶：用戶註冊後首次登陸即可獲取 XX 金額的優惠券。
全部用戶：所有用戶均可領取，不限制等級、用戶身份。
三、確認優惠券使用范圍
其實使用范圍一般在優惠券的使用條件中有所呈現，但使用范圍更多的是闡釋此優惠券是全場通用還是限制品類？是隻能在某個店鋪使用還是該品牌下的所有店鋪都可以用？
所以，確定使用范圍尤其關鍵！
常見的分類有以下幾種：
全場通用：即所有商品都可使用
按照品牌使用：僅限 XX 品牌使用，比如某個知名品牌 " 周年慶 "，用戶通過品牌活動領取的優惠券，隻能在在購買該品牌下商品時才可使用。
按照店鋪使用：僅限 XX 店鋪使用，領取的優惠券適用該店鋪下的所有商品。當然我們也見過 " 可跨店鋪 " 優惠券，跨店鋪使用首先要滿足 " 滿減梯度 "，如買 100 減 50，，買傢在跨店滿減活動頁面上購買商品，達到滿減金額即可享受跨店滿減優惠。通常情況下，跨店滿減僅針對參加活動的商品。
按照品類使用：僅適用於男裝或女裝，即根據商品所屬類目發放的優惠券。比如 " 男士上衣 " 屬於 " 男裝 " 這個分類。
按照單品使用：僅限 XX 商品使用，比如 APP 商城內的某一特定商品，即除瞭這件商品，其他商品不可用。
四、確認優惠券發放數量
這一點看似簡單，其實特別重要。
發放數量決定瞭投入與產出比，每一點都要精打細算。
產品在此過程中一定要嚴謹認真，與運營、財務、業務等部門做好充分溝通。
在這裡，講一個故事：
2014 年參與過一個電商類產品，公司為瞭 " 拉新 "，開始大量發放優惠券，把優惠券數量設置的很高。
因為老板是傳統企業出身，心裡想的就是 " 做互聯網就是要砸錢 "。
結果，很多用戶領取瞭優惠券，達到瞭預期效果。
但是，意外發生瞭。
由於自然災害原因，公司產品的原材料毀於一旦。大量用戶通過活動領取瞭優惠券，也下載註冊瞭 APP，結果用瞭優惠券下完訂單，遲遲收不到物流信息。
由於是新平臺，即便給用戶解釋瞭，還是一片罵聲。
迫不得己下，APP 改名。
最終結果的形成可能有很多原因，但是作為產品在此過程中應該保證整體流程的嚴謹，尤其是在創業公司的產品（產品設計 + 運營）。
五、確認優惠券發放方式
這一個版塊更側重用戶層面，要根據產品實際，尋找用戶喜歡的領取方式，我們常見的有：
系統自動發放：
用戶在特定時間登陸即可獲取一張優惠券
系統後臺抽取部分用戶直接發放到用戶賬戶
用戶手動領取：
發放券碼兌換領取、抽獎領取等
用戶直接到商品店鋪、品牌分類下領取
六、確認其他相關問題
除以上幾個重點版塊，還要考慮：
優惠券的有效期（比如優惠券有效期至 2018 年 1 月 1 日）
發放的時間區間（2017 年 10 月 1 日 00:00 – 2017 年 10 月 7 日 23:59）
用戶提醒（優惠券即將過期或者距離過期還有 X 天提醒用戶使用）
附：部分原型截圖，僅供參考，歡迎指正交流。
