騰訊科技訊(孫宏超)10 月 16 日消息,根據數據顯示目前國內最大的線下零售網絡並非傳統意義上的零售品牌,而是是中國石化。今天,擁有 3 萬多座加油站和 2.5 萬個便利店的中國石化已與零售商京東達成戰略合作協議,利用京東的智慧門店科技和智慧供應鏈,升級自己的線下網點;京東也可借此進一步擴展線下版圖,推動 " 無界零售 " 時代的到來。
作為全國最大的成品油零售商,中國石化銷售有限公司擁有 3 萬多座加油站,基於加油站建設的 2.5 萬傢易捷便利店,更是構成瞭國內覆蓋范圍最為廣泛的零售商品網絡;除瞭營銷網絡優勢,該公司還擁有龐大的客戶資源優勢,全國范圍內近 3 億機動車用戶會選擇中國石化加油站,平均每天提供相關服務 2000 萬人次;自 2004 年即推出的專屬加油卡業務,且多為中高端個人客戶和企業客戶。
2014 年 2 月,中國石化銷售有限公司正式啟動混合所有制改革,在完成審計評估、業務重組、投資者遴選等流程後,2015 年 3 月完成工商變更登記,順利引入 25 傢社會和民營投資者參股經營,逐步為與第三方經營單位開展合作打開瞭思想大門、奠定瞭基礎條件," 跨界 "、" 混搭 " 這些曾經離中國石化很遠的概念,成為推進加油站便利店經營規模迅速發展壯大的重要力量。
此次與京東集團達成戰略合作協議後,中國石化的零售網絡可以從京東集團引入商品、供應鏈、交易、物流、會員和營銷等多種電商模塊,借助這些模塊的組合,中國石化的零售網絡將升級為智能供應、智能運營和智能消費的線上線下一體化平臺。其線下的加油站和便利店則可以借助於京東集團在大數據、預測算法、運籌算法、雲計算、機器學習等智能計算能力,引入銷售預測、智能選品、倉配佈局、智能補貨等智慧供應鏈技術,從而大幅提升加油站和便利店的運營管理水平和效率。
隨著雙方線上線下資源優勢的深度融合,京東的品牌專區和專櫃將會入駐中國石化旗下 2.5 萬傢便利店,產品的銷售價格與京東的線上零售價格同步,消費者可以即時消費,也可以網上訂單、線下取貨;同時,中國石化銷售有限公司的自營產品也將在京東商城拓展線上渠道,還可以通過 " 京東新通路 " 提供的終端網絡、倉配支持、數據共享等功能,創新 " 互聯網 + 銷售 + 服務 " 商業模式,實現全渠道零售。
著眼中國汽車後服務市場的快速增長,京東憑借多年積累的市場優勢,可以將汽車用品、美容維修等多元化服務融入到中國石化零售門店,消費者可以在京東網上購買汽車服務產品,到中國石化加油站享受服務等等,類似通過這種對人、車、數據、金融、服務等多方要素的深度融合,將幫助雙方合力打造出更加智能化的 " 人 · 車生活服務平臺 "。
未來,雙方也會圍繞抽取數據建模分析、優化供應鏈管理等方面先行試點,通過門店科技的整合,實現加油站便利店的場景數據化、數據網絡化、網絡智能化。
值得註意的是,由京東 AI 與大數據部自主研發的京東智能門店解決方案已經完成,該解決方案具備瞭刷臉支付、智能商品貨架以及流量分析等能力,而且這些智能系統都可以實現模塊化隨意組合,以適應不同的場景,通過這套模塊化升級的加油站,不但可以將支付和發票開具交給系統自動完成,同時用戶還可以在加油過程中進入智慧便利店消費,基於京東的大數據,便利店不僅能夠針對用戶的性別、年齡等畫像屬性推薦商品,還可以結合天氣數據,為用戶提供洗車、保養等建議。
當前,消費場景變得日益多元化,所有場景都會成為消費入口,而消費者的需求也會更加個性化,面對這一趨勢,京東認為隻有新型、數字化的零售基礎設施,才能更高效地服務於多元多變的場景。今年以來,京東集團先後與中國聯通 ( 微博 ) 、中國石化等一批重點央企達成戰略合作協議,開放、共享零售基礎設施的理念日益得到落實,也得到瞭合作夥伴的深度認可。不久的未來,京東仍將會推進與更多合作夥伴的戰略協同發展,圍繞零售業的成本、效率和體驗,進一步提升零售基礎設施的可塑化、智能化和協同化,加快推進 " 無界零售 " 時代的到來。