新零售的轉折點:微信小店小程序

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在我看來," 微信小店小程序 ",將是新零售的轉折點。有什麼比連接中國幾千萬的個體小商戶,與十幾億的微信用戶,更令人激動的呢?

" 為瞭幫助商傢在微信內快速開店,方便商傢和用戶之間溝通,所有認證公眾號,可快速創建微信小店小程序。"

平地一聲起驚雷,微信公眾平臺團隊的一條消息在電商圈裡引起瞭不小的漣漪。

1. 思緒神遊

作為一名電商從業者,不免對這條消息有些敏感。

腦海裡開始閃現不同的小程序場景,思考完,不由對小程序又多瞭幾分信心。

場景一:

在路上逛街,打開微信,搜索附近的小程序。按照標簽(美食、娛樂、美發等)找到自己感興趣的商店小程序。滿足這個場景不亞於再造一個新美大。

場景二:

一傢子看著看著電視,想吃零食瞭。打開樓下便利店的小程序,一傢人選好想要的商品,決定是到店裡直接自提,還是要加幾塊錢讓樓下大叔送上來。

通過小程序就能低成本地把用戶的衣食住行全部連接起來,完成京東到傢一直想做卻沒做成的事。

場景三:

A 是一名著名的手作者,平常喜歡在微信公眾號中分享自己的作品,積累瞭一大堆粉絲。有時候有粉絲想買一些作品,之前還要跑到淘寶小店去。現在隻需要在微信小店中就能直接購買。

這個場景是不是相當於再造一個淘寶網,聯系千萬的小賣傢。微信的社交用戶量,加上微信公眾號,就有著天然的客群聚集效應。

雖然舉的都是一些很細微的場景,但是見微知著,量變積累到一定的程度,就是質變。當年微信支付就是一點點用戶積累起來,逐步發展到可以和支付寶抗衡。

2. 微信的電商野心

微信從來不掩飾 " 連接一切 " 的雄圖壯志,而商業是其中重要的一環。

我們看到的是,雖然現在發佈的微信小店小程序隻是一個簡陋的版本,但是已經得到很多商傢的熱烈回應。

雖然現在微信中已經有微店、有贊等第三方服務商,但要麼功能差強人意,要麼收費門檻高,傳播營銷能力也沒有微信自身方便。微信官方來做這個引導,可以加速推廣進程。

這次發佈微信小店小程序隻是一個開始。相信微信團隊後續逐漸開放針對微信小店的功能。譬如強化商品的類目、庫存管理,增加物流的自提、預約功能等。

當然,這麼大的戰略藍圖,靠微信一傢沒法完成。騰訊將通過去中心化的方式,向服務商開放平臺能力。肯定需要微信生態的服務商們來參與。

預測形態就好比淘寶賣傢的服務商平臺。如果微信小店店主想要更高級的功能,可以訂購微信服務商提供的功能。

可以預見的是:簡單的微信小店開店流程,開發 0 成本,第一批將吸引活躍的中小電商賣傢入駐,在店鋪功能完善之後帶動一大批中小電商賣傢進駐。

這個過程中慢慢影響個體商戶或小店鋪(雜貨店、美食店等),逐步嘗試入駐。慢慢裂變至千萬個體戶。

等這些交易都進入瞭騰訊的體系中,微信支付會不會變成下一個螞蟻金服呢?

什麼形態算是新零售 ? 仁者見仁,智者見智。很多人講 " 破舊立新 ",想著用無人貨架、標準化的連鎖零售店等等來取代現有的商業體系。但能做的有限,還不足以撼動現有體系。

小程序電商拉近瞭用戶與店傢之間的距離,可以用一種漸進的方式來改變千萬商傢,把人工智能、大數據等帶進商業的各個角落。在潛移默化中實現新零售的變革。

3. 影響

對於 " 支持創建微信小店小程序 " 這件事,從各方的反應看,可謂是幾傢歡喜幾傢憂。

小店主 1 說:這個太牛啦,這樣下來不用找第三方開發公司啦。

小店主 2 說:好贊,明天就整一個試試!

媒體人說:一條消息,瞬間死瞭多個創業公司。

產品朋友說:小程序要正面狙擊阿裡咯。

而在微信公開課的文章評論中,一位開發小哥哥寫道:寫瞭一個月的小程序商城,看到這消息我哭瞭 ……

而作為電商產品經理,替電商開發、產品同仁們感到憂傷,看來我得有點危機感瞭。

不同人群的反應都預示著一出好戲即將上演,順勢而為,還是坐以待斃。

一切都在預料之中。沒想到來的如此之快,如此突然。

騰訊已經在微信的 " 價值塑造 " 上打下想象空間無限的基礎,就看在價值描述、價值傳播,最重要是 " 價值實現 " 上的表現瞭,我們拭目以待。

或許多年後在寫商業史時,會記上一筆:微信小店小程序的發佈是新零售的戰略轉折點。

當年易迅網沒做起來,也許小程序能圓瞭騰訊的電商夢。

# 專欄作傢 #

Bouny_Yuan,公眾號:碎碎戀產品。人人都是產品經理專欄作傢、電商產品經理。專註於電商產品設計、商業分析以及後臺挖坑。著有《電商產品經理寶典:電商後臺系統產品邏輯全解析》

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