細數這些年美團點評“垮掉”的業務

11-08

美團點評進入瞭一個務實的階段。

11 月 3 日,高級副總裁王慧文面向餐飲平臺發佈內部信,宣佈將結束餐飲平臺 " 松鼠便利店 " 和 " 共享充電寶 " 兩個試點項目的運營。

如果沒記錯,這已不是美大第一次關閉新業務,那麼,一直被外界評價 " 缺失邊界 " 的美團點評,在 " 舍 " 與 " 得 " 之間如何尋求平衡點呢?

共享充電寶在美團的生命史

隨著共享充電寶的風口被吹起,對於 " 大面積撒網 " 的美團點評必然也沒有錯失這次機會,積極搭上瞭這趟順風車。

8 月中旬,被曝類似於小電模式的美團共享充電寶,以白綠色的桌面式充電設備出現在青島、石傢莊等地。

隨之引發大傢的想象,美團入局共享充電寶,是想將團購、外賣的利益與之捆綁在一起,通過共享充電寶的平臺形成更大的流量入口?

甚至引發猜測,美團會依靠手中強大的地推團隊作為核心資源,迅速占領線下商傢的實體店,以達到壟斷線下流量入口的程度。

美團在共享充電寶領域是有野心的,而王慧文宣佈關閉共享充電寶的業務,在外界看來還是有些意外,畢竟,它在美團的生命僅僅存在瞭不到三個月。

其實,在美團涉足共享充電寶後不久,不得不面對一些現實問題。

首先,共享充電寶是有一定技術門檻的,包括找上遊的 OEM/ODM 供應商,產品設計等,都有一定的壁壘,產品也是需要一段時間被市場驗證。

其次,美團的硬件研發本是軟肋。據業內人士透露,美團的共享充電寶團隊為硬件研發瞭幾個月,但依舊沒有成效。

最後,共享充電寶市場盡管都是創業者,但背後站著騰訊、小米、聚美優品等其它互聯網公司,美團也是腹背受敵。

綜上眾多原因,盡管共享充電寶的故事還沒講完,美團卻及時剎車、主動離場,或許出於無奈,但也是明智之舉。其實,關停共享充電寶項目不是美團第一次關閉業務。

美團的 " 舍 "

曾有一名投資人將美團形容為 " 狼牙棒 ":如果拿武器來比喻的話,美團更像一根大棒,不夠銳利,但是它很大,它有很多的可能。現在需要在棒上插針,針插多少、插在什麼地方,是美團現在比較重要的事情," 當針插得足夠多時,這根大棒就變成瞭狼牙棒 "。

的確,依靠一群強大的地推團隊擴展市場,2013 年以前美團用千團大戰讓消費者所熟知,團購市場落寞後,進入王興的 T 字戰略階段,湧現出包括酒店、電影、外賣、麗人等在內的十餘種垂直品類,繁多的業務廣度背後,又遭到質疑,面臨的競爭也愈發激烈。

回看美團的 2013 到 2015 年發展歷程,美團在鋪設廣度的同時,並沒有形成自己的核心競爭力。所以,一路發展新業務,一路關閉舊業務,成為瞭美團在發展中的慣用方法,對於互聯網公司來說,這應該被稱為 " 試錯 "。

2015 年 8 月 20 日,美團點評關閉佈局細分餐飲 O2O 市場的核心業務美團早餐。其原因是毛利空間被嚴重壓縮,虧損嚴重。同時,早餐業務因時間和空間的限定,使得用戶體驗之下讓用戶的忠誠度大打折扣,而帶來的流量微乎其微。

2016 年 2 月 1 日,美團點評因用戶對其粘度不如預期,宣佈停止涵蓋上門按摩、上門保養、上門保潔以及代駕等數十個品類,幾十傢企業的點評到傢的服務。

2016 年 4 月 28 日,美團因被知名律師舉報沒有第三方支付牌照,仍從事第三方支付結算業務,所以被迫關閉瞭餘額充值的功能。

而在眾多關閉的業務中,最受質疑的賣掉貓眼電影,因為曾一度被外界看來是 "T 型戰略 " 的核心,直到 2016 年 5 月,光線傳媒通過兩傢公司合計獲得貓眼電影 57.4% 的股權,實現對貓眼電影的控股。

但也不少業內人士分析,如果美團隻做售賣電影票的業務,其盈利微乎其微,而與光線合作,在電影投資等空間的想象還比較大,畢竟美團如果單打獨鬥進入文娛產業的難度不小。

而關於美團點評的廣度戰略,王慧文在內部信中也有所提及," 過去一段時間,從外界看來我們是一傢有能力抓住新業務機會,不斷拓展業務邊界的公司,被認為是一傢新業務成功率很高的公司,這或多或少也影響瞭很多同事對於新業務成功率的預期。"

同時,強調 " 與外界看到的成功發展起來的業務相比,其實我們還有更多業務探索不成功被關掉瞭,這其中包括早餐外賣、排隊機、Wi-Fi 等近 10 個業務,如果說的更遠一點,在創辦校內網之前還曾經有接近 10 個探索業務失敗瞭。"

透過王慧文的站內信,可以看出,這跟王興所要追求的商業邏輯基本一致," 一個公司不能把所有的細分都做到,肯定是有所為有所不為。"

美團的 " 得 "

美團點評一邊瘋狂入局風口,一邊有舍有得,集中精力在吃喝玩樂的高頻品類,其他細分領域通過合作方式實現發展。

在 2016 年以後,美團將更多的業務線圍繞餐飲、酒旅、到店等綜合展開。4 月上線民宿,8 月趁著風口進軍共享充電寶,便利店猩便利、無人貨架的投資方中也有美團的身影,同時,美團還建立自己的新零售業態 " 掌魚生鮮 "。

而這一系列舉動,美團點評也都因此為之 " 買單 "。可以說,美團點評一方面雄心壯志,但也虎視眈眈,在新領域之路的試錯成本也愈發高昂。

今年年初,美團點評終於將手伸向瞭 " 行 ",解決用戶的出行問題,而低調在南京上線打車業務後,便沒有拓展到其他城市。這一點與美團點評的基因相似——隻打廣度不走深度。近日,又傳出 " 美團租車 " 在成都試運營。這些事例綜合起來看,美團在出行領域的野心依舊不小。

而在另一個新零售業態的風口,美團點評也沒閑著,但從目前 " 章魚生鮮 " 的經營狀態來看,似乎差強人意,不僅與同類型的盒馬無法媲級,就連轉型後的物美也可以甩幾條街。現在又被曝正在店面改造,籌建美食區,而究竟是業態升級,還是經營不善的被動調整,還不得而知。

但,美團點評依舊沒有放棄在新業態上的探索,王慧文表示:美團點評還會繼續探索新業務,可能是件充滿挫折隨時失敗的事。盡管失敗很痛苦,但是我們不能因噎廢食,因為不嘗試就更沒有機會。"

結語

在 2015 年,美團點評先後關閉到傢業務,剝離燒錢大戶 " 貓眼電影 ",獨立美團餐飲外賣業務群。

隨著 2016 年 O2O 逐漸被資本市場看淡,團購市場的不景氣,美團一度傳出縮水三分之一的傳聞。而為瞭重塑在本地生活服務平臺的地位,美團點評又開始講述新的故事。

到瞭 2017 年,新零售、無人貨架、便利店的每一個風口,都能見到美團點評的影子,其實,無外乎就是在尋求重新佈局,試圖盈利。

事實證明,美團點評的故事確實給投資人和市場一個全新的估值,10 月 19 日放出重磅消息,完成新一輪 40 億美元融資,投後估值 300 億美元。

縱觀一路,美團定評也沒少給自己挖坑,但懂得如何放棄,如何加速,才能成長的更好。

畢竟,美團也不想成為下一個樂視。

來源:品途商業評論

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