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新浪科技訊 11 月 12 日午間消息，螞蟻金服方面宣佈，雙 11 當日支付寶的支付總筆數為 14.8 億筆，由 12 傢保險公司提供的消費保險全天出單量達到 8.6 億單，創下新紀錄。
從六七年前為瞭解決 " 退貨誰出運費 " 的糾紛而誕生的退貨運費險，已經發展成為商品質量、價格、服務品質、物流和商傢經營保障等交易環節的 50 種消費保險，由人保財險、平安財險、太保財險、國壽財險等 12 傢保險公司參與提供。全天出單量達到 8.6 億單，平均每分鐘生成近 60 萬份保單，秒均近 1 萬單。
今年螞蟻金服除瞭公佈出單量再破新紀錄外，還首次對外披露瞭一個新的峰值數據：23 萬筆／秒的投保峰值。投保峰值意味著，螞蟻金服和提供消費保險的 12 傢保險公司的數據處理技術，最高能在一秒鐘同時調配處理 23 萬單上述投保需求流程。
除瞭雙 11 當日的出單洪流壓力，隨後的理賠環節同樣也考驗技術風控能力。螞蟻金服保險事業群場景保險總經理王允較稱，目前消費保險的理賠超過九成是依靠後臺技術識別和判定，隻有一成的案件需要人工介入。
