本文授權轉載自公眾號:ACGx(微信 ID:acgxclub)
" 你們這是要靠著知乎來拯救破站嗎?"
在知乎 " 一句話能講述怎樣一個悲傷的故事?" 這個問題下,A 站知乎機構賬號用自黑的方式回答瞭這個問題。
自從 10 月 24 日註冊通過以來,"AcFun 彈幕視頻網 " 這個掛著藍 V 認證的機構賬號,就經常在知乎包括遊戲、情感、歷史、文字解讀、購物、商業等標簽的問題下瘋狂答題,而回答的語氣和內容就好像是一位腦洞大開的段子手——這與原本給人留下 " 高冷 " 印象的其他機構賬號完全不同,甚至還引發瞭其他機構賬號的模仿,近段時間來可謂是出盡瞭風頭。
截止 ACGx 發稿前,A 站在知乎正式運營短短 20 多天的時間裡,一共發出瞭 120 多個回答、15 篇文章,並換來瞭 6 萬人的關註量。這個運營成績和效果,在眾多品牌的知乎機構賬號中,已經可以算是相當出眾的瞭的。
ACGx 在查看瞭這些回答之後發現,其實 A 站在知乎回答問題的方式,通常都是被稱之為 " 抖機靈 ",這一般是指通過俏皮的話語來回答問題,並通過答案中埋藏的某些梗而引來大量點贊以及討論的做法。
在很多品牌看來,他們在知乎進行機構賬號運營的過程中,通常都會盡量避免使用抖機靈的方式來回答問題,畢竟這種做法既不符合知乎營銷給人留下應具有 " 專業性 " 的認知,同時也顯然並不符合自身品牌形象的維護。
但是 A 站卻並不一樣。
從知乎機構賬號正式運營的那一天開始,A 站在運營策略方面顯然就是有備而來。除瞭相繼關註瞭 67 個包括動漫、遊戲、電子競技、暴雪娛樂等 ACG 相關話題之外,這個機構賬號還關註瞭歷史、攝影、自然科學、電影推薦、文學、生活常識、北京美食等與 " 宅文化 " 八桿子打不著邊的話題。
更重要的是,由 A 站知乎機構賬號給出的官方回答,往往令人大跌眼鏡,甚至在最開始的時候曾一度被許多知乎用戶認為是高仿號。
比如說有吐槽自己盈利問題的:
有說自己客戶端太爛的:
一瞬間恍惚以為是位段子手在知乎分享 TA 剛編的故事:
當然看起來最紮心的,莫過於這條回答瞭:
雖然 A 站知乎機構賬號一直都賣萌說自己是 " 切錯瞭賬號 ",但倘若你細細觀察其獲得高贊的回答,基本上都是圍繞 "A 站雖然還活著,但日子十分淒慘 "、" 由於猴山隻有美工猴,所以 A 站服務器日常爆炸 "、"A 站藥丸 " 這些梗來展開。
當然除瞭瘋狂答題之外,A 站在知乎還采用瞭自問自答的形式來推廣一些已經準備好的文案。比如說知乎中 " 你見過最奇葩的行政部是什麼樣的?" 這個問題,其實就是 A 站在 11 月 13 日文章推廣的自問自答。
A 站在知乎上到處賣萌、賣人設,最終也讓其在近段時間來獲得瞭相當大的曝光度。在微博、貼吧、QQ 群等地,就出現瞭不少網絡大 V 或者年輕網民在傳播帶有 A 站知乎賬號的截圖,其中傳播率最高的,恐怕就是 11 月 7 日 A 站在一個情感類問題下的回復瞭。
不過 A 站在知乎采用這樣的營銷手法,目前在許多知乎用戶中已經引起瞭較大的爭議。
有人說,A 站顛覆瞭以往知乎機構賬號那種冷冰冰的形象,打破瞭原本較為死板的公關,讓他第一次感受到瞭機構賬號其實也可以很萌,甚至因此愛上瞭 AC 娘。但也有人對此表示,A 站整天在知乎上搬段子的運營手法,在貼吧、微博等地其實早已過時,倘若都被其他機構賬號學瞭去,知乎整個社區的氛圍很有可能就會變得烏煙瘴氣 ……
對於正式宣佈商業化還不足半年的 A 站而言,在沒有大規模燒錢推廣的前提下,能夠通過運營獲得這樣的品牌曝光度,顯然說明 A 站在知乎上的差異化品牌營銷已經是成功瞭——即便在後續知乎上真的出現大量機構賬號跟風賣萌,或者大部分知乎用戶對 " 賣人設 " 產生瞭一定的免疫力,這對 A 站本身的品牌形象其實也不會造成太大的損害。
雖然 A 站在知乎的一系列營銷手法確實有效,但我們也必須明白,品牌推廣的本質,其實就是向目標用戶群傳播品牌的核心價值。
由於 A 站在長期的用戶沉淀過程中,其平臺早已形成瞭一種相對獨特的文化氛圍。尤其是在號稱 A 站最具價值的 " 文章區 " 中,除瞭較為傳統的 ACG 類話題外,工作情感、文化娛樂、國防軍事、前沿科技等內容也占瞭相當大的比例,而這些內容背後所代表的社區文化,本身就是決定 A 站品牌形象的重要因素。
換句話說,A 站近段時間的知乎營銷,本質上就是將其品牌文化向外輸出的一項手段。而這樣通過瘋狂答題、賣萌、抖機靈的做法,顯然也不是一條適合所有品牌進行營銷的路徑。
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