曾經被忽略的 " 低消費 " 市場,阿裡正在試圖找回。
今年 2 月 1 日,淘寶上線 " 親情賬號 " 業務,旨在抓住中老年消費人群。3 月 17 日,淘寶又正式推出 " 淘寶特價版 "App。淘寶官方宣佈正式由 " 消費升級 " 轉型為 " 消費分級 ",將 " 淘寶特價版 "App 定義為追求極致性價比人群的綜合折扣平臺。
記者在淘寶特價版 App 首頁看到,商品類目涵蓋女裝、母嬰、日化、百貨、傢電、傢裝等 16 個品類。首頁展示的限時搶購、超值特價等商品,價格在 5-30 元不等。值得註意的是,在下方功能欄裡,淘寶非常顯眼地標明賺取紅包的功能鍵。
因此,外界將其解讀為針對拼多多的策略。阿裡巴巴相關人士在接受 21 世紀經濟報道記者采訪時否認瞭這一說法。" 淘寶消費者的需求越來越多元化,淘寶商傢創造的商品也變得多樣化。針對人們對高性價比商品的追求,淘寶才推出淘寶特價版,旨在讓消費者獲得質優價廉的商品。"
淘寶特價 APP 與紅包營銷的雙重戰略,顯示出淘寶逐漸開始聚焦於不同層次消費人群,力圖重新獲取流量的長尾市場。
淘寶反手狙擊?
早在春節期間,阿裡的社交電商之心就在萌動。2 月 1 日,淘寶上線 " 親情賬號 " 業務,就是一次明顯的試水。" 親情賬號 " 業務的核心不僅是子女綁定父母的賬號,進行代付款;同時將父母與子女的交流由線下搬到瞭線上,一鍵交流,對商品進行討論。
而早先淘寶中開通的微淘賬號、淘寶頭條、淘寶直播等形式,均帶有明顯社交、集群的功能。隻不過,在與天貓品質電商的定位相比,淘寶一直在試圖去掉 " 低端低價 " 的印象,而是主打創新和個性化。
因此,阿裡巴巴官方對於淘寶特價版對標拼多多予以否認,認為淘寶巨大的體量,完備的各級商傢完全沒有狙擊拼多多的必要性。然而兩個平臺中,部分人群出現高度重合性。
此前,淘寶在首頁的 " 天天特價 " 欄目上,展開 " 超值優選 " 的招商,表示選定的入駐者可獲得流量支持。此番推出的淘寶特價版,其目標人群定位於三四線城市以及老年人。這類極具價格敏感性的群體,也與拼多多的主要用戶不謀而合。
" 過去幾年,淘寶為瞭去低端化,是限制那些低價商品推廣的,也不給任何流量支持,以保證自己平臺的形象和品質。但是,淘寶拒絕的這個市場有很大空間,恰好拼多多抓住瞭機會,滿足瞭一部分用戶的剛性需求。" 環球捕手 CEO 李瀟對 21 世紀經濟報道記者直言,中國有很大一部分網民並沒有在淘寶購物,拼多多收獲的正是一群可能還沒有註冊支付寶的人。
目前,淘寶也開始重視這一市場。李瀟透露,一名在淘寶上賣低端服裝的賣傢,去年交易額是 30 億元,今年的交易額已經同比增長瞭三倍。" 以前很多資源和活動不開放給他這種商傢,今年已經開放瞭。畢竟,如果淘寶做不瞭,他很有可能去做拼多多瞭。"
收割底層市場
拼多多的崛起,堪稱黑馬中的黑馬,顛覆瞭無數人的想象。
公開數據顯示,2016 年 9 月,拼多多用戶數僅 1 億,月 GMV(商品銷售額)僅為 10 億元;然而 2017 年 1 月,拼多多的月 GMV 突破 40 億元。截至目前,拼多多活躍用戶接近 3 億,僅次於淘寶與京東。月 GMV 已然突破百億大關,而京東達到這個銷售額,花瞭整整 6 年時間。
拼多多驚人的崛起速度背後,也伴隨著諸多質疑與投訴。即便如此,其主導的低消費市場依然充滿瞭誘惑。假如它的用戶量達到 4 億,是否也會抄襲阿裡的路徑,再去復制一個 " 天貓 "?
艾媒咨詢 CEO 張毅接受 21 世紀經濟報道記者采訪時表示, 淘寶特價版 App 一方面表現瞭阿裡想繼續進軍社交電商野心,另一方面,說明阿裡依舊不願意放棄曾經由淘寶占領的高性價比流量的低價市場。
除瞭投入社交以外,阿裡願意重返低價市場,很大程度上源於線上電商依舊存在的長尾流量。艾媒咨詢的數據顯示,2017 年中國移動電商用戶規模已達到 4.73 億人,增長率為 13.2%,整體增速放緩的同時,低價導購電商成為增長主力。
貝貝創始人兼 CEO 張良倫對此也持相同的看法。他對 21 世紀經濟報道記者坦言,消費升級並不止限於 " 新中產階級群體 ",而是整個社會的消費能力在提升。面對整個渠道的深度下沉,未來三五年,零售行業最大的機會恰恰是在三四五線城市。消費升級之時,不能隻關註所謂的 " 新中產階級群體 ",而要意識到是整個社會的消費能力在提升,在品牌的去中心化加劇的同時,低價高質量的貨品更受追捧。這就給淘寶特價版、貝貝網、拼多多、環球捕手等電商平臺更大的機遇。" 拼多多的爆發,更關鍵的原因是低價商品與社交的融合。雖說拼多多現在一年隻有上千億的規模,不一定瓜分瞭阿裡、京東的利益,但足以引發他們的警覺。" 電子商務研究中心主任曹磊表示,未來幾年,電商平臺對於三四線以下城市人群的爭奪將變得更加激烈。" 淘寶特價版 " 的出現,目標人群主要定位於三五線城市以及老年人。這一群體對於價格較為敏感並且數量非常龐大,傢庭主婦、工薪階層、白領階層還有一些剛入門的一些農村電商用戶,這些都是他們群體。