原標題：社交機器人背後的江湖：花 58 元就能掌握你在微信群裡的所有信息
導讀
你可能不知道，你在群裡面的一舉一動都被群管理員所熟知。
刺蝟公社 | 石燦
前段時間，蕭華微信裡一個沉寂瞭半年多的營銷群突然活躍瞭起來，群裡進來瞭一個陌生人，特別活躍。
陌生人每天都會在群裡面聊天，給群成員分享雞湯知識，轉發每日頭條新聞，推廣商品信息。不僅如此，陌生人每天還會和大傢說 " 早上好 "，提醒群友中午記得吃飯，睡前還會道 " 晚安 "。
Ta 生怕大傢看不到 Ta 的問候，會 @所有人，以提醒大傢 " 有新消息 "。Ta 使用的語言並不生硬，會用各種表情包和語氣詞，有時候還自稱 " 本寶寶 "。蕭華一看頭像顯示為 " 她 "，他轉念一想，覺得這個女生還挺活潑。
蕭華從來沒有在群裡和那個陌生人互動過，但她的一舉一動都烙印在瞭蕭華的心裡，沒有女朋友的蕭華一度心生歡喜，覺得她 " 有時很嗲，有時很堅決 "，於是加瞭她的微信。
她同意瞭加好友的請求，蕭華發瞭好些信息給她，她就是不回復。一天晚上，蕭華拉瞭兩個人進群。之後他和另外二十幾個人被 @瞭，她讓他們在群裡聊她售賣的商品，蕭華沒有回應。
第二天，蕭華莫名其妙地被踢出瞭群，他當時一頭霧水，私信那個人的微信也沒反應。後來蕭華才知道，他被踢出群的原因有兩個，一是不活躍，二是私自拉人入群。
在後臺可以查看入群情況和退群情況
蕭華在另外幾個營銷群也遇到瞭相同的情況。在群裡添加對方為好友後，對方很少回復信息，一旦有信息回復，回復的速度非常快，" 我一發過去對方就回瞭一大段文字過來 "，完全感受不到是和人在對話。
" 如果在一個群裡面遇到此類情況還說得過去，但是在好幾個群都遇到瞭這種情況，你不覺得奇怪嗎？"
他隱隱感覺到，那個陌生人根本不是真正的人，而是 " 社交機器人 "。
群主對群成員瞭如指掌
" 最令人憎惡的是亂拉人進群和亂發廣告的人，踢出去吧，又覺得可惜，不踢吧，群特亂。" 微商張風向刺蝟公社（ID：ciweigongshe）說，這種情況會導致活躍粉絲逐步流失，群內成員發言從活躍到冒泡再到沉寂，最終會變為毫無價值的死群。
張風手裡有 30 個營銷群，在運營的過程中，他和很多群主遇到的困難趨於一致，手裡面的微信群越來越多，人手越來越不夠。
在微信越來越過載的形勢下，很多群都在死去，一般人也就無所謂瞭，但做微商的人不一樣，他們需要群活下去，所以，他們也急需一個低雇傭費、高效率的幫手。
這時，群智能機器人應運而生瞭。
刺蝟公社在調查中發現，市場上有小 U 管傢、微群管傢、接盤蝦微信管傢等多個微信群智能機器人商傢。群智能機器人是一個線上系統，群主可對這個系統進行實際控制，想讓機器人怎麼表達就怎麼表達，想扮演什麼角色就扮演什麼角色。
刺蝟君登錄到一個機器人後臺系統後發現，機器人系統有不同功能，這些功能歸類在不同的模塊中。比如入群歡迎語功能、關鍵詞功能、定時提醒等功能被劃分在基礎模塊。
某群智能機器人後臺
不同模塊能夠滿足不同類型社群的基本需求，以關鍵詞功能為例，群管理員可以設置關鍵詞，並且設置好相應的答復內容。
這樣一來，隻要群成員在群內發送關鍵詞，就可以召喚出群機器人，自動答復群成員的問題。
回答問題是最基本的操作，市面上的社群機器人都能這麼做，怎麼才能讓機器人具有人情味呢？這就要讓它每天在不同時段向群成員噓寒問暖。
在機器人系統裡，群主可以添加定時提醒功能，讓群機器人在早上、中午、晚上等任意時間，向群成員發送問候信息。這就是那個陌生人能夠每天在群裡打招呼和噓寒問暖的原因。
蕭華可能不知道，他在群裡面的一舉一動都被群管理員所熟知。
隻要將智能機器人添加到群裡面，群主就能夠對群成員瞭如指掌，誰發瞭紅包，誰搶瞭紅包，誰在什麼時候發言瞭，誰什麼時候拉瞭什麼人進群 ...... 群成員的所有動作，都會被群機器人記錄下來。
想要達到這些目的，隻要花 58 塊錢就能搞定。
在一個機器人體驗群裡，一位工作人員提供瞭一張名為 " 群統計數據 " 的截圖給刺蝟公社，圖中顯示，8 月 3 日上午 10 點 07 分，該群的活躍度為 34%，8 月 2 日的群活躍度達到瞭 100%。
8 月 3 日，某機器人體驗群的統計數據
小冰之後，沙泥俱下
說起社交機器人，很多人首先想到的是微軟小冰。
2014 年 5 月 29 日，微軟小冰曾短暫進入微信群，在很短的時間就成為 150 萬個微信群群友，好友數量超過千萬。
資料顯示，那時候小冰也很快出現瞭問題，一是回答速度緩慢，反應跟不上；二是小冰會自己邀請小冰加入群聊，一個群裡出現好幾個小冰；三是微信上出現很多李鬼 " 微軟小冰 "。
騰訊不幹瞭，迅速做出瞭反應，在 2014 年 6 月 1 日，封殺所有 " 小冰 "。理由是經過查證，發現 " 微軟小冰 " 存在模擬用戶操作、誘導用戶拉群、批量註冊垃圾賬號等違規行為。
可是，就在今年 3 月份，微軟小冰曾與騰訊 QQ 展開過合作，群主可在群管理設置中邀請小冰進群，隻要在發消息的時候 @小冰，就可以與小冰實時對話。
很多 QQ 群引入小冰後，群開始活躍起來，群成員也喜歡去 " 撩 " 小冰，從小冰的反應來看，它的回答有時候確實挺幽默，令人奇怪的是，最近找不到它瞭。
從前不久開始，出現瞭很多以 "QQ 小冰 " 命名的 QQ 號，伴隨而來的是很多 "QQ 小冰 " 被舉報。而現在，很難再辨別出哪一個才是真的小冰，在 QQ 裡，隻有小冰服務號能夠明晰辨識出來。
"QQ 小冰 " 被舉報
據微軟亞洲研究院統計數據，很多平臺的社群引入小冰後，整體活躍度均出現大幅抬升。
在小冰之後，也有很多人把目光投射到瞭這個領域，雖然造不出像小冰一樣聰明的智能社交機器人，但他們造出瞭更能隨意獲取用戶信息、遊走在灰色地帶的機器人。
在新浪微博上，有一種粉絲被稱為 " 僵屍粉 "，最開始，它們是由人來操作，久而久之，已經變成瞭機器人在操作。機器人的大量湧入，給新浪微博帶來瞭新的問題：這些用戶中，有多少是真人？
為此，新浪微博曾實施 " 垃圾粉絲清理計劃 "，以獲得更高質量的用戶，將其轉化為有效資源。據混沌大學的資料顯示，新浪微博做 " 這件事表面上隻是清理歷史上的垃圾粉，而實質在底層邏輯上，卻是對公司產品定位以及生態扶持的巨大支撐 "。
這種情況並不隻是國內獨有，南加州大學的一項研究顯示，多達 15％的 Twitter 賬戶實際上是機器人，而不是真正的人類。考慮到 Twitter 目前擁有約 3.19 億月活躍用戶，這個比例意味著機器人賬戶有近 4800 萬個。
這不算什麼，最令人驚訝的在於，機器人開始在社交平臺上搶紅包瞭。去年過年期間，有網友在朋友圈發瞭他和機器人搶紅包的截圖，配上文字：" 我還納悶兒為什麼搶不到紅包呢，原來對手是機器人！"
機器人搶紅包
新華社的一篇記者手記曾為 " 社交機器人 " 做過界定，說社交機器人是自動控制社交媒體賬戶的計算機程序，它們可以表現得像真人用戶一樣，在社交平臺上就某一話題發帖或轉發其他賬號的內容，給這些內容評論、點贊，甚至還可以參與網絡對話和討論。
面對社交機器人的入侵，曾經在論壇、社交網絡上呼風喚雨的 " 水軍 "，可能會成為下一批面臨 " 失業 " 的互聯網工作者，他們的工作將會被人工智能取代。
這是人類所擔心的，但並不是擔心的全部。更需要在意的是，如果有人通過操縱社交機器人來滲透人們的社會活動，這將會是一件非常危險的事情。
以在微信公眾平臺刷票為代表的互聯網灰產為代表，這一擔憂已經凸顯出來瞭。現在很多人之所以討厭在微信平臺上投票，除瞭覺得被打擾以外，還因為微信投票具有極大漏洞。
有人利用投票機器人，在微信後臺運作，以百元上萬票的價格操縱閱讀數、點贊數和投票結果。
可以預計的是，未來，社交機器人還將更加頻繁地打擾到我們的生活。
